Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Utsukusy Schoonheid

De Vriesstraat 43
2593XG 's-Gravenhage
Dit is geen bezoekadres
0648974708
KvK 637570600000

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Utsukusy Schoonheid

Gemiddelde beoordeling

9,5

49 beoordelingen

Beoordeling van klanten

96%

2%

2%

2018
Utsukusy Schoonheid

Katherine Pomalaza beoordeelde op 2018-05-06

Snel antwoord als je een vraag hebt ,snel bezorgen en klantvriendelijk .

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Atena Chirea beoordeelde op 2018-05-02

Heel tevreden,vluge levering☺☺☺

Utsukusy Schoonheid

Maarten Van Dijk beoordeelde op 2018-05-01

Snelle levering met een persoonlijk kaartje.

Utsukusy Schoonheid

Jennifer Schoenaers beoordeelde op 2018-04-18

Perfect

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

edith bonnet roos beoordeelde op 2018-04-13

Al na 3 dagen zie ik resultaat, ik ben erg tevreden over de dragonbloodcreme!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Bertha van der Veen beoordeelde op 2018-03-24

Fijne producten!

Utsukusy Schoonheid

Shona de Cooker beoordeelde op 2018-03-21

Had een cadeau voor mijn moeder besteld en had hem snel in huis.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Monica V. beoordeelde op 2018-03-17

All products I have bought from there are of very high quality and my skin have visibly become more healthy since I started using them. The sun block is my personal favorite!
Perhaps due to my large order, I received some samples from other products as a gift. I am very satisfied with their customer service. Even when there was a problem with one of the products - a bb cream which was a bit too dark for my skin, they wrote my a kind email about their return policy.
I recommend Utsukusy!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Utsukusy Schoonheid:
Dear miss Valkova,

It would have been appreciated if you had emailed me first, instead of writing a 1 star review. If you had done that, I would have told you the same thing I am going to say now:
Yes, offcourse we have a return policy. Not only is it your legal right, but more so, your costumers satisfaction is more important to us than to make a quick buck on a product that doesn't match your skintone. You can send back your order and will receive a full refund. Or you can send it back, and I will send you the CC cream, more suitable for a lighter skintone. Depending on your preference.
If you'd like to read more about it, you can find our send and return policy here:
https://www.utsukusy-schoonheid.nl/en/service/shipping-returns/
With regard to samples, your can order both the BB cream and the CC cream in the webshop. You will recieve 10ml (20% of the full size product). In this way you can try out the cream for a longer period to be absolutely sure you like it. The samples are € 10, which you will get back in the form of a redeem card. So, if you decide to buy the full size product, you will get the discount of € 10.
You can find the samples here: https://www.utsukusy-schoonheid.nl/en/sample-sachets/
I would like to hear from you if you want to send the BB cream back and receive a refund or want to send it back and recieve the CC cream instead.
Have a nice weekend.
Kind regards, Ilona, Utsukusy
Utsukusy Schoonheid

Jurgen Pollet beoordeelde op 2018-03-14

Correcte levering en afhandeling, enkel de wachttijd of levering duurde even.

Utsukusy Schoonheid

Annouchka Keller beoordeelde op 2018-03-08

Heel tevreden, heb de bestelling zondagavond gedaan en tot mijn verbazing al dinsdagavond om 20.00 uur ontvangen.
Ik woon in België.

Utsukusy Schoonheid

Irene Hertogh beoordeelde op 2018-02-25

Helaas werd er tot twee keer toe mijn adres verkeerd op het pakketje geschreven, waardoor de postbode mijn huis niet kon vinden en ik zelf achter mijn pakker aan moest. Het adres had ik wel juist ingevoerd bij mijn bestelling.

Utsukusy Schoonheid

Daphne Van Dijk beoordeelde op 2018-02-08

Ik werd goed op de hoogte gehouden van het proces (van bestelling tot levering), maar het duurde wel lang en er werd geen tijd bij de levering vermeld.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Titia Beuker beoordeelde op 2018-02-05

Snelle service en goede afhandeling! Ben erg tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Annouchka Keller beoordeelde op 2017-12-31

Ik gebruik Utsukusy nu ruim twee jaar en ben zeer te vreden.De bestellingen worden altijd op tijd geleverd.

Utsukusy Schoonheid

H. Kessels beoordeelde op 2017-12-07

Kreeg ‘s avonds nog een telefoontje waarom het bestelde product 1 dag later zou worden bezorgd. Er werd ook nog een leuk presentje bij gedaan! Je voelt je erg gewaardeerd als klant maar niet op een opdringende manier! Top.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Cindy van Tuyn beoordeelde op 2017-12-05

Zeer tevreden. Snelle levering en goede service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Cynthia de Booij beoordeelde op 2017-11-29

Heel tevreden, snelle verzending en fantastische kwaliteit van de spullen

Utsukusy Schoonheid

Yas beoordeelde op 2017-07-17

Supersnel bezorgd met een persoonlijke noot en het produkt is precies zoals de omschrijving op de website.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

Flore Wellens beoordeelde op 2017-06-03

De bestelling was vlot hier.
Enig minpuntje, 1 van de producten was een beetje vuil aan de buitenkant.
Verder alles in orde.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Utsukusy Schoonheid

H.Leguijt beoordeelde op 2017-04-10

snelle levering tegen zeer goede prijs

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.