De e-commercewereld blijft razendsnel veranderen. Voor webshopeigenaren betekent dit dat stilzitten geen optie is. De manier waarop je klanten online shoppen en hoe ze webshops vinden, verandert voortdurend. In dit artikel vind je vijf belangrijke marketingtrends waarmee je als ondernemer je webshop toekomstbestendig kunt maken.
1. Google’s zoekmachine transformatie
Met de introductie van AI-gedreven antwoorden, zoals Google’s Search Generative Experience (SGE), verandert de zoekmachinegame compleet. Steeds vaker geeft Google direct antwoord in de zoekresultaten, waardoor maar liefst 65% van de zoekopdrachten niet meer tot een klik leidt. Dit betekent dat veel webshops minder organisch verkeer krijgen. Google geeft voorrang aan informatieve en diepgaande content, terwijl commerciële pagina’s minder zichtbaar worden.
Daarnaast introduceert Google meer interactieve en visuele zoekresultaten, zoals AI-samenvattingen, waarbij gebruikers sneller antwoord krijgen zonder door te klikken. Dit vraagt om een nieuwe SEO-aanpak waarbij je content écht waarde toevoegt en je merk onderscheidt.
Wat te doen:
- Optimaliseer je content voor long-tail zoekwoorden. Dit zijn specifieke zoekopdrachten die beter aansluiten op de intentie van de gebruiker.
- Richt je op unieke merkwaarde: naast productbeschrijvingen kun je het best ook laten zien waarom jouw merk onderscheidend is. Denk aan merkverhalen, klantreviews en expertkennis.
2. Branding als redmiddel in een verzadigde markt
Een sterk en herkenbaar merk is cruciaal om op te vallen in een verzadigde e-commercemarkt. Klanten kiezen steeds vaker voor merken waar ze vertrouwen in hebben en waarmee ze zich kunnen identificeren. Dit vertrouwen bouw je op met steengoede branding: een consistente huisstijl, pakkende storytelling en het aangaan van de juiste samenwerkingen.
Het delen van je on-brand bedrijfsverhaal via social media, blogs of video’s kan ook helpen om een emotionele connectie te creëren met je doelgroep. Een sterke branding onderscheidt je niet alleen van concurrenten, maar zorgt er ook voor dat klanten je blijven herinneren en terugkomen.
Praktische tips:
- Zorg voor een toekomst proof branding en brand masterplan.
- Vertel je brand verhaal consistent via social media en e-mailmarketing.
3. Autoriteit is key op alle fronten
In een verzadigde markt is vertrouwen essentieel om klanten aan te trekken en te behouden. Door autoriteit en geloofwaardigheid op te bouwen via betrouwbare keurmerken, samenwerkingen en externe platforms, vergroot je niet alleen het vertrouwen van potentiële klanten, maar ook je zichtbaarheid in zoekmachines.
Hoe platforms bijdragen aan autoriteit en zichtbaarheid:
- Keurmerken zoals WebwinkelKeur tonen aan dat je webshop voldoet aan belangrijke eisen en vergroten het vertrouwen bij nieuwe klanten.
- Externe platforms en communities zoals Trustpilot, Bol.com en Happlify kunnen je helpen om meer zichtbaarheid en autoriteit op te bouwen. Hoe vaker je merk genoemd wordt op relevante en betrouwbare platforms, hoe hoger de kans dat potentiële klanten je vertrouwen en converteren.
- Gastblogs op andere relevante websites kunnen bijdragen aan je autoriteit binnen jouw niche.
Aanbevolen acties:
- Meld je aan bij een keurmerk zoals WebwinkelKeur. Dit biedt niet alleen vertrouwen, maar laat ook zien dat jouw webshop voldoet aan alle regels.
- Vergroot je zichtbaarheid door samen te werken met een platform zoals shopping guide Happlify, dat jouw webshop presenteert aan een positief en relevant publiek.
4. First party data is essentieel
Nu privacywetten strenger worden en third-party cookies verdwijnen, wordt het verzamelen van first party data belangrijker dan ooit.
Wat is first party data precies? First party data is alle data die je zelf direct verzamelt van je klanten, zoals e-mailadressen, aankoopgeschiedenis en voorkeuren. Dit is enorm waardevol omdat je hiermee een persoonlijke en langdurige klantrelatie kunt opbouwen, zonder afhankelijk te zijn van externe advertentieplatforms zoals Facebook of Google.
Met een goed nieuwsbriefsysteem en een groeiende mailinglijst bouw je directe, waardevolle klantrelaties op. Bovendien was, is én blijft een mailinglijst een van de meest kosteneffectieve manieren om je doelgroep te bereiken.
Hoe kun je dit bereiken?
- Doe mee aan gezamenlijke acties of winacties via betrouwbare platforms. Een actie bij het eerder genoemde Happlify leverde recent maar liefst 625 nieuwe, serieus geïnteresseerde (!) nieuwsbrieflezers per deelnemende webshop op.
- Zet de juiste lead magnets in, zoals een kortingscode bij aanmelding of exclusieve content.
5. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid
Steeds meer consumenten hechten waarde aan duurzame en ethische bedrijfsvoering. Ze willen weten waar producten vandaan komen, hoe ze worden gemaakt en wat het merk doet om een positieve impact te hebben. Als webshop kun je hierop inspelen door transparant te zijn over je processen en duurzame keuzes te maken.
Praktische ideeën:
- Wees selectief en zoek naar producten met een duurzaamheidslabel of keurmerk (pas op voor greenwashing!).
- Communiceer actief over je duurzame initiatieven, zoals milieuvriendelijke verpakkingen of CO2-compensatie.
- Gebruik storytelling om je betrokkenheid bij maatschappelijke kwesties te tonen.
Webshopeigenaar, wil je weten hoe je jouw webshop toekomstbestendig maakt?
Het digitale landschap verandert razendsnel. Traditionele SEO-strategieën verliezen effect, advertentiekosten rijzen de pan uit en AI-gestuurde zoekresultaten zorgen voor minder organisch verkeer. Hoe zorg je ervoor dat jouw webshop niet achterblijft?
Meld je aan voor Trend Alert #04 op donderdag 6 februari en ontdek:
- Waarom traditionele SEO niet meer werkt en welke strategieën je wél moet inzetten
- De 4 essentials voor een toekomstbestendige webshop, inclusief branding-, marketing- en platformtips
- Hoe je direct actie onderneemt met praktische tools en een stap-voor-stap actieplan
Schrijf je hier in voor de Trend Alert ‘Zo maak je je webshop toekomstbestendig’
Zorg dat jouw webshop niet achterblijft – claim je plek en loop voor op de trends van 2025!