Iedere webwinkelier krijgt ermee te maken: klanten die hun digitale mandje volstoppen met producten en vervolgens afhaken bij het bestelproces. Erg frustrerend, maar gelukkig zijn er manieren om van de winkelwagenverlater toch een betalende klant te maken. Hoe? Door je bestelproces eens goed onder de loep te nemen.
Het is jou en veel andere webwinkeliers waarschijnlijk een doorn in het oog: Chinese webshops die producten voor een spotprijsje verkopen en ook nog eens gratis verzenden naar Nederland. Een slechte zaak, want daar kun jij als hardwerkende ondernemer amper tegenop boksen. Oneerlijke concurrentie dus.
Klanten zijn er dol op: gratis bezorging. Sterker nog, het is voor 57% van de Nederlanders dé doorslaggevende factor om een bestelling te plaatsen bij de webwinkel. Toch zorgt het voor de deur afleveren van pakketten ook voor veel problemen. Daarnaast bleek vorig jaar dat de Nederlandse e-commerce het hoogste retourpercentage heeft. Niet iets om […]
Kunnen klanten in de nabije toekomst hun favoriete items shoppen zonder Instagram en WhatsApp te verlaten? Als het aan Mark Zuckerberg ligt wel. Hij kondigde tijdens de jaarlijkse F8 Developer Conference nieuwe updates aan, waardoor online winkelen via social media nog makkelijker wordt.
Het is weer bijna tijd om onze ouders in het zonnetje te zetten. Op 12 mei is het Moederdag en 16 juni zijn de vaders aan de beurt. Als webwinkel kun je op deze momenten inspelen en je sales een flinke boost geven. Tenminste, als je het goed aanpakt. Wij geven je 6 tips waardoor […]
Door de invoering van de wet Computercriminaliteit III, hebben politie en justitie sinds 1 maart nieuwe bevoegdheden om ernstige delicten op te sporen via het internet. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan moordzaken, kinderpornografie en handel in drugs. Klinkt als een ver-van-je-bed-show, maar de wet Computercriminaliteit III heeft ook gevolgen voor webwinkeliers.
