Aanmelden
Keurmerk aanvragen
Contact
Contact opnemen

Blog

Product foutief geprijsd. Moet ik leveren?

Het kan bij ieder bedrijf wel een keer voorkomen; een verkeerde prijs is bij een product vermeld. Bij een fysiek bedrijf kan de fout vaak spoedig opgelost worden, bij de eerste melding kan het prijskaartje aangepast worden. Maar bij een online business gaat dit anders. Vaak is het product al tientallen keren besteld voordat de […]

Hoe het zit met erkenning van een keurmerk

We zien op het internet diverse vergelijkingen van keurmerken. Concurrenten claimen erkend te zijn en zetten andere keurmerken weg als nep. Zelf willen we niet meedoen aan deze digitale vorm van modder gooien. In het verleden riepen we immers juist op tot meer samenwerking tussen keurmerken. Ik heb hier dan ook lange tijd niet op […]

De Europese Unie stelt webwinkel keurmerk verplicht

UPDATE: Dit was een 1 april grap, de EU gaat nog geen keurmerken verplicht stellen. Wel loop je natuurlijk echt het risico om boetes te krijgen als je niet aan wetgeving voldoet. Volgende maand wordt in het Europees parlement waarschijnlijk nieuwe wetgeving aangenomen welke lidmaatschap van een webwinkel keurmerk gaat verplichten. Webwinkels die nog niet […]

Mening in review is aan grenzen gebonden

Zelf kijk ik ’s avonds op de bank graag naar de rijdende rechter. Naast alle burenruzies om bomen komen er soms ook interessante juridische cases naar voren. Zo hadden we vroeger al de spelcomputer die bij de buren werd afgeleverd en zo ging het geschil deze week bijvoorbeeld over een vloer die niet goed gelegd was. Naar […]

En voldoet de politiek zelf wel aan de wet?

Regelmatig krijgen we van onze leden te horen dat ze alle regels en plichten wat ver vinden gaan. Dat is begrijpelijk, al helemaal als je er achter komt dat de webwinkels van de politieke partijen (die de wet uiteindelijk vormen) zelf niet voldoen aan de regels en plichten. De spreekwoord ‘goed voorbeeld doet goed volgen’ […]

Voorkom hoge boetes voor je webwinkel

Het zal je vast niet ontgaan zijn, na een megaboete van 500.000 euro voor een webwinkel die het niet al te nauw nam met de bedenktijd waren deze week weer 5 webwinkels aan de beurt. De webwinkels kregen samen 590.000 euro aan boetes aan de broek. Opvallend is dit keer dat de boetes niet beperkt blijven […]

ACM beboet opnieuw webwinkels

Onlangs was het ACM in het nieuws omdat deze organisatie een megaboete had uitgedeeld aan een webwinkel welke regels overtrad. Dat het ACM strenger aan het controleren is gegaan mag duidelijk zijn, vooral aangezien er vandaag opnieuw boetes opgelegd zijn. Ditmaal gaat het om vijf webwinkels die hun consumenten onvoldoende informeerden over de regels die gelden […]

Regels voor webshops: een Top 5

“Cart” (CC BY 2.0) by Brad Montgomery Als webshophouder is het goed om te weten aan welke regeltjes je moet houden. Zeker omdat dat nogal verschilt van klanten van een ‘normale’ winkel. Hieronder vijf vragen die veel gesteld worden en voor jou ook belangrijk kunnen zijn. Shoppers vs. webshoppers, wat is het verschil? Wat moet ik allemaal op […]

Europese privacy regels

Steeds meer zaken worden Europees geregeld. Sinds deze week is privacy dan ook Europees geregeld. Het Europees parlement nam gisteren de privacy verordening aan. Hiermee worden de regels op privacygebied in de gehele EU gelijk.

De juridische kant van klantbeoordelingen

Regelmatig krijgen we bij WebwinkelKeur vragen over de juridische kant van klantbeoordelingen. Deze vragen hebben we gebundeld en gesteld aan Charlotte Meindersma van Charlotte’s Law. Benieuwd hoe het zit met de rechten van een klantbeoordeling of wat er gedaan moet worden wanneer een beoordeling onjuistheden bevat? Lees dan vooral verder.

Online geschilbeslechting als kans voor webwinkels

Er gingen wat jaren aan overleg aan vooraf, maar sinds maandag is het dan eindelijk zover, het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese unie is online. Met meer dan 700 nationale mogelijkheden voor geschilbeslechting moet het platform een uniforme manier bieden om geschillen aan te melden en op deze manier het makkelijker maken om over […]

Meldplicht datalekken voor webwinkels

Sinds 1 januari van dit jaar is er een verplichting om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens (voormalig CBP). Het niet melden van dergelijke lekken is strafbaar, ook voor jou als webwinkel is het zaak om op de hoogte te zijn van de regels en eventueel maatregelen te nemen om je beveiliging […]

Herroepingsrecht/bedenktijd voor software

Bij verkoop op software op afstand geldt in principe bedenktijd (ook wel het herroepingsrecht genoemd). Op de aankoop van software heeft de consument 14 dagen om van de verkoop af te zien. Toch kan dit met software lastig zijn, omdat het bijvoorbeeld eenvoudig valt te kopiëren. Hoe zit dat precies?

Neem geen risico! Winkel veilig met WebwinkelKeur.