Aanmelden
Keurmerk aanvragen
Contact
Contact opnemen

Blog

Verzamel reviews nóg sneller

automatisch beoordelingen reviews verzamelen

Recensies, reviews en klantbeoordelingen; enkele zinnen of zelfs woorden van een klant die omschrijven hoe de service van of koop bij jouw webwinkel is verlopen. Deze zijn goud waard. Voordat potentiële klanten een bestelling plaatsen, kunnen ze zich informeren over de door jou geleverde service. Dit kan net dat ene zetje zijn dat een bezoeker nodig […]

Een simpel bedankje bij iedere bestelling

bedankje bij een bestelling webshop

Dat hartverwarmende moment dat er rond de feestdagen kerstkaarten op de deurmat liggen. Handgeschreven vrolijke kaarten met de warme groeten van familie, vrienden of de buren. Dat een simpel (en vaak goedkoop) kaartje met een paar zinnen je al van oor tot oor kunnen laten lachen is toch geweldig! Waarom zou je dat ook niet […]

Bedrijfsgegevens tonen in je webshop

bedrijfsgegevens contactinformatie tonen webshop

Als webwinkelier moet je je aan veel regels houden. Denk bijvoorbeeld aan de verschillende informatieplichten waaraan je moet voldoen, zoals het tonen van jouw bedrijfsgegevens. Hoewel het logisch lijkt om bedrijfsgegevens te vermelden in je webshop, wordt dit niet altijd correct of volledig gedaan. Zo wordt er informatie expres achterwege gelaten vanwege privacy, wordt het […]

Trends op het gebied van webshop verpakkingen en hoe kun je jezelf met webshopverpakkingen onderscheiden?

In dit nieuwe blogartikel bespreek ik de nieuwe trends op het gebied van webshop verpakkingen. Het wordt steeds belangrijker om u als webwinkel te onderscheiden van de concurrent. In deze tijden is een lage prijs en een snelle levering niet meer voldoende. Dit is tegenwoordig vanzelfsprekend geworden! Heeft u er al eens aan gedacht om […]

Waarom oprecht aardig blijven werkt

Ik ga er vanuit dat elke webwinkelier het streven heeft om goede klantenservice te leveren. Daar hoort natuurlijk een vriendelijke toon richting klanten bij. Toch kan het lastig zijn om vriendelijk te blijven als de tegenpartij dat niet is of ronduit onbeschoft reageert. Echter is het juist in die gevallen belangrijk om vriendelijk te blijven, […]

Het belang van duidelijkheid bij het doorvoeren van een bestelling

Shakespear zei het al in Hamlet (1600); “We moeten ons zeer duidelijk uitdrukken of dubbelzinnigheid zal ons de das omdoen”. Webwinkeliers die afbeeldingen tonen ter verduidelijking van het product, verlagen het risico dat het product retour komt. Hoe meer duidelijkheid je de klant geeft omtrent het product, hoe beter de klant een inschatting kan maken omtrent […]

In België verkopen? Deze 10 dingen moet je weten!

Als je met je webwinkel de grens over wilt, is België een logische keus. De helft van de Belgische bevolking spreekt Nederlands en wat logistiek betreft is het ook geen ver-van-je-bed-show. Toch zijn er een aantal dingen waar je op moet letten als je in België wilt gaan verkopen. Waarom verkopen in België? Uit onderzoek […]

Pakket bezorging middels drones

Van het bezorgen van pakketjes door Drones heb je wellicht al eens gehoord. Toen je over deze nieuwe vorm van pakketbezorging hoorde flitste wellicht meteen de een na de andere futuristisch beeld langs in je gedachten? De drones lijken namelijk de toekomstige vorm van postbezorging, alhoewel het experimenteren met de postbezorging niet zomaar kan en mag. […]

5 tools voor ondernemen op elke locatie

Kan je een succesvolle online onderneming voeren vanaf elke gewenste locatie? Ons antwoord is JA! Of je nu vanaf een hutje op de hei een e-commerce site runt of in je camperbusje door Zuid-Amerika trekt, met de juiste tools kan jij remote je business runnen. Daarom krijg je van ons een top 5 met e-commerce […]

Maak het verschil met realtime messaging

Als kleine webwinkelier heb je te maken met veel online concurrentie. Grote online spelers werken vaak met forse marketingbudgetten en hebben daardoor een behoorlijke voorsprong. Hoe zorg je er dan voor dat je toch opvalt tussen al die shops? Ons advies, zorg dat je dichterbij je klant staat!

Meestgestelde vragen bij telefonische support

Voor de mensen die het nog niet wisten; sinds Januari heeft Stichting WebwinkelKeur een telefoondienst voor webwinkeliers gelanceerd. Dit betekend dat webwinkeliers voor enkele euro’s per maand bij ons een vast telefoonnummer kunnen registreren waarbij een telefoniste met jouw bedrijfsnaam de telefoon voor je opneemt. In het dashboard waar aangesloten leden de zaken met WebwinkelKeur regelen […]