Aanmelden
Keurmerk aanvragen
Contact
Contact opnemen

Blog

Verminder het aantal retouren: 7 tips

verklein het aantal retourzendingen voor je webshop

Klanten zijn er dol op: gratis bezorging. Sterker nog, het is voor 57% van de Nederlanders dé doorslaggevende factor om een bestelling te plaatsen bij de webwinkel. Toch zorgt het voor de deur afleveren van pakketten ook voor veel problemen. Daarnaast bleek vorig jaar dat de Nederlandse e-commerce het hoogste retourpercentage heeft. Niet iets om […]

Retouren: bijna de helft gaat de mist in

retouren fout

Onderzoek Consumentenbond: retouren de mist in Voor de vijfde keer op rij heeft de Consumentenbond Nederlandse webwinkels onderzocht. Dit jaar hebben ze bij 200 webwinkels 600 bestellingen gedaan, om te kijken of de webwinkel correct omging met retouren. Hieruit blijkt dat 44% van de webwinkels bij minstens één bestelling van de drie de mist in gaat […]

PostboxNL

PostboxNL biedt webwinkeliers een alternatief kantoor- en postadres voor slechts € 0,99 per week. PostboxNL verwerkt de inkomende post door deze te scannen of te verzamelen en door te sturen. Naast de mogelijkheid van het ontvangen van pakketten en aangetekende stukken, verzorgen wij voor veel webwinkeliers tevens de retouren tegen zeer concurrerende tarieven. Wil je […]

Aantal retouren webwinkel verminderen

Niemand zit te wachten op bestellingen die retour komen, toch is het een bekend probleem bij veel webwinkels gezien de consument wettelijk gezien 14 dagen bedenktijd heeft. Zeker in de kledingbranche is het percentage retouren hoog, maar ook in andere branches kan het een probleem vormen. In dit blog geven we je dan ook allerlei […]