Wil jij als webwinkelier een goede omzet draaien? Dan moet je verder gaan dan een leuke website, kwalitatieve producten en een goede klantenservice. Het is belangrijk om het gehele aankoopproces van de consument te doorlopen om er zo voor te zorgen dat alles piekfijn in orde is. Dit heb ik mogen doen bij een lid […]
Iedere webwinkelier krijgt ermee te maken: klanten die hun digitale mandje volstoppen met producten en vervolgens afhaken bij het bestelproces. Erg frustrerend, maar gelukkig zijn er manieren om van de winkelwagenverlater toch een betalende klant te maken. Hoe? Door je bestelproces eens goed onder de loep te nemen.
Uit onderzoek is gebleken dat 43% van de consumenten al start met het kopen van cadeautjes vóór 15 november. Door de opkomst van shopdagen, zoals Singles Day, Black Friday en Cyber Monday, wachten consumenten niet meer tot het weekend voor Sinterklaas en Kerst, maar doen ze hun aankopen ruim van tevoren mét korting.
Wil je meer verkopen met je webshop? Uh, JA! In dit blog geven we je 7 trucs gebaseerd op de principes van Robert Cialdini, goeroe op het gebied van psychologische beïnvloeding, die je eenvoudig in je webshop kunt toepassen.
Klanten zijn er dol op: gratis bezorging. Sterker nog, het is voor 57% van de Nederlanders dé doorslaggevende factor om een bestelling te plaatsen bij de webwinkel. Toch zorgt het voor de deur afleveren van pakketten ook voor veel problemen. Daarnaast bleek vorig jaar dat de Nederlandse e-commerce het hoogste retourpercentage heeft. Niet iets om […]
Google onthulde eind mei een wijziging in de pagina met mobiele zoekresultaten. Deze update wordt inmiddels uitgerold naar alle gebruikers van de zoekmachine. Lees in dit artikel wat de nieuwe mobiele design van Google voor jou betekent!
Het aantal webwinkels in Nederland groeit gestaag door. En terecht, er liggen nog steeds veel kansen in de e-commerce. Met verschillende SAAS-oplossingen en de komst van de diensten als Shopify in Nederland, wordt het starten van een succesvolle webwinkel steeds gemakkelijker.
Iedereen met een website wil als eerste getoond worden door Google. De meesten kennen het hiermee verbonden begrip SEO: zoekmachineoptimalisatie. Toch is niet altijd duidelijk wat je kunt doen om je SEO-ranking te verbeteren. Daarom geven wij je drie handige tips die je kunt gebruiken om een betere plek in de zoekmachineresultaten te krijgen!
De bottleneck van iedere customer journey is zonder twijfel het afrekenproces; wordt de lead omgezet in een sale, of haakt de klant alsnog af om bij de concurrent een aankoop te plaatsen. De checkout is hierin cruciaal en, hoewel vaak onderbelicht, valt hier nog veel winst te behalen.
Het is weer bijna tijd om onze ouders in het zonnetje te zetten. Op 12 mei is het Moederdag en 16 juni zijn de vaders aan de beurt. Als webwinkel kun je op deze momenten inspelen en je sales een flinke boost geven. Tenminste, als je het goed aanpakt. Wij geven je 6 tips waardoor […]
Tegenwoordig zien we steeds vaker dat fysieke winkels het niet meer aan kunnen om klanten naar hun winkel te lokken. Dit heeft allemaal te maken met de overgang naar online webshops. Bedrijven bieden hun producten of diensten aan op het internet. Alleen is het probleem voor veel webwinkels dat de concurrentie niet bij te benen […]
Je hebt net je webwinkel aangemaakt, ingericht en live gezet. Al weken kijk je er naar uit: de opening van je webshop. Laat die bestellingen maar komen! Helaas gaat dat niet zomaar. Want hoe weten mensen van het bestaan van je shop? Ik geef je 8 tips om je eerste sales binnen te halen.
Singles Day, Black Friday, Halloween en dan hebben we Sinterklaas, kerst en oud & nieuw nog niets eens gehad: elke webwinkelier weet dat je aan het eind van het jaar nog flink wat extra omzet kunt maken. Maar de concurrentie is fors. Dus hoe zorg je er nu voor dat je die laatste twijfelende klanten […]
Frauderende webwinkels Malafide webwinkels komen en gaan en zijn slechts een korte periode online. Hierdoor kan de Autoriteit Consument en Markt (ACM) niet duidelijk zeggen hoe groot het probleem in Nederland is. Naar schatting zijn er in Nederland 25.000 tot 35.000 frauderende webwinkels. In Duitsland waren er zelfs 4 miljoen consumenten de dupe geworden van […]
Wat zorgt ervoor dat de bezoekers van je webshop uiteindelijk overgaan tot bestellen? Er zijn veel verschillende aspecten die hierbij een rol spelen, van klantenservice tot keurmerk. In dit artikel geven we je een paar tips om van je webshop een daverend succes te maken. Goede informatie is het halve werk Zorg in eerste instantie […]
Een tevreden klant, staat of valt daar niet ieder bedrijf mee? Op korte termijn wellicht niet, maar ga je voor de long-term dan is het goed om de tevredenheid van jouw klanten als prioriteit te hebben. Dat klinkt heel simpel maar helaas weten we allemaal dat een tevreden klant niet zo vanzelfsprekend is als het […]
Elk jaar worden er vele online winkels geopend, waarvan bijna de helft het driejarig bestaan niet haalt. Een webwinkel openen is ook helemaal niet moeilijk, maar je webwinkel succesvol maken is een heel ander verhaal. Dat valt in de praktijk vaak tegen. Astrid van Succes met je Webshop helpt daarbij. Met praktische tips, heldere adviezen […]
