Bij WebwinkelKeur geloven we dat eerlijke beoordelingen de basis vormen voor vertrouwen tussen klanten en verkopers. Om authentieke feedback te garanderen, hebben we een betrouwbaar systeem voor fraudedetectie en spamdetectie geïmplementeerd dat naadloos werkt.
Hoe we fraude en spam detecteren
Om beoordelingen authentiek te houden, gebruiken we een combinatie van slimme technologie en zorgvuldige menselijke controles:
• Geautomatiseerde detectie: we maken gebruik van geavanceerde systemen en algoritmen om neprecensies te identificeren en te voorkomen. Ons platform is ontworpen om patronen en afwijkingen te monitoren die kunnen wijzen op onechte activiteiten, waardoor de betrouwbaarheid van de recensies die we weergeven wordt gewaarborgd.
• Handmatige controles: als een recensie door ons systeem wordt gemarkeerd, komt ons serviceteam in actie. Zij onderzoeken de recensie zorgvuldig en kijken naar eventuele aanvullende details. Echte recensies blijven online staan, terwijl verdachte recensies volledig worden verwijderd als ze de regels overtreden.
• Eerlijke en transparante normen: elke beoordeling doorloopt hetzelfde proces. Dat betekent dat alle bedrijven gelijk worden behandeld en dat klanten erop kunnen vertrouwen dat de beoordelingen die ze zien echt zijn.
• Voortdurende verfijning: we zijn altijd bezig met verbeteringen. Door te leren van gemarkeerde beoordelingen en ons aan te passen aan nieuwe frauduleuze methoden, waarborgen we de veiligheid en betrouwbaarheid van ons beoordelingssysteem.
Wat gebeurt er als een beoordeling wordt gemarkeerd?
Als een beoordeling verdacht lijkt, gebeurt het volgende:
• Er wordt contact opgenomen met de verkoper om het probleem uit te leggen en advies te geven over hoe het kan worden opgelost.
• Echte beoordelingen worden hersteld en beoordelingen die onze regels overtreden, blijven permanent offline.
Door geautomatiseerde tools en persoonlijke controles te combineren, creëren we een beoordelingssysteem dat authentiek en betrouwbaar is.
Transparantie is belangrijk
We weten hoe belangrijk vertrouwen is. Daarom zijn we open over hoe ons systeem voor het opsporen van fraude en spam werkt. Het is allemaal ontworpen om ervoor te zorgen dat de feedback die je ziet eerlijk en oprecht is.
Heb je vragen?
Als je niet zeker weet hoe we beoordelingen beheren of denkt dat een van je beoordelingen ten onrechte is gemarkeerd, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.