Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

1e hulpwinkel

Kabelstraat 10
1322AD Almere
036 533 52 60
KvK 31048109

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
1e hulpwinkel

Gemiddelde beoordeling

9,1

88 beoordelingen

Beoordeling van klanten

98%

0%

2%

2018
1e hulpwinkel

Frans Truijen beoordeelde op 2018-04-22

snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

Stef van der Velden beoordeelde op 2018-04-17

Klantgericht. Service gericht. Het product in mijn voorkeurskleur was niet aanwezig en op voorraad, maar werd meteen gebeld met alternatieven en had een onwijs leuk gesprek met de medewerkers. Ik kom hier zeer zeker vaker terug als ik iets moet bestellen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

Antoon Kamphuis beoordeelde op 2018-04-15

Bestelling snel bezorgd

1e hulpwinkel

Mariska Siccama beoordeelde op 2018-04-03

Snelle levering en mooi product

1e hulpwinkel

H.J. Brinckman Venema beoordeelde op 2018-03-26

Snel en makkelijk besteld en vlug geleverd.

1e hulpwinkel

Bernardo Quiroga beoordeelde op 2018-03-25

Orderstatus van de webshop werd niet correct weer gegeven.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van 1e hulpwinkel:
Jammer Bernardo dat je zo ontevreden bent over de statusupdates.
Systeem geeft inderdaad niet aan dat pakketje bij de buren is afgeleverd. We gaan kijken of we deze updates duidelijker kunnen maken.
Vriendelijke groet 1ehulpwinkel.nl
1e hulpwinkel

Robert Dumpel beoordeelde op 2018-03-25

Snelle levering voor een prima prijs...!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

J.J. Willems beoordeelde op 2018-03-22

snelle levering en correcte afhandeling

1e hulpwinkel

Dirk Koen beoordeelde op 2018-03-19

Keurige levering en snel ook. Super gedaan

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

Amy van Diest - Schuddeboom beoordeelde op 2018-03-10

makkelijk besteld en snel geleverd

1e hulpwinkel

H de Dauwe beoordeelde op 2018-03-04

snelle bezorging, duidelijke website, goedkoop.

Verbeterpunten: papieren factuur/verzendbewijs in de doos ontbreekt, vormgeving van de website is matig

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van 1e hulpwinkel:
Dank u wel H. de Dauwe voor uw goede woorden!
Standaard zit er een factuur/pakbon erbij. Ook digitaal (per mail) wordt de factuur/orderbevestiging verstuurd. Voor alle zekerheid sturen we u per mail nog een keer de (betaalde) factuur. Vriendelijke groet 1eHulpwinkelteam.
1e hulpwinkel

Bruggeman beoordeelde op 2018-02-27

zeer snelle, correcte levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

Robert Verboom beoordeelde op 2018-02-16

heldere website en snelle service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

Ton van Dijk beoordeelde op 2018-02-01

Heel te vreden snelle levering volgende dag binnen super👍🏻

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

Annie Verhoeven beoordeelde op 2018-01-08

goede en duidelijke webwinkel, snel geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
1e hulpwinkel

A Räkers beoordeelde op 2017-12-13

prima

1e hulpwinkel

E. Schepers-Schaap beoordeelde op 2017-12-04

Zeer tevreden. Bestelling werd op tijd geleverd.

1e hulpwinkel

Esther van Osselen beoordeelde op 2017-11-23

Tas voldoet aan verwachtingen, snelle levering. Tip: geef info over verwachte bezorging.


Reactie van 1e hulpwinkel:
Dankjewel Esther, het is inderdaad een mooie tas.
Als het goed is moet je van de vervoerder een bericht met track/tracing code hebben gekregen over de bezorgdag. Wellicht is het jouw geval niet goed gegaan. Excuses!

Vriendelijke groet
1ehulpwinkelteam
1e hulpwinkel

Jaap Leonard beoordeelde op 2017-11-19

Snelle levering en netjes verpakt
Wat ik als lastig heb ervaren is de overzichtslijkheid in de web shop
"Waat vind ik ...?"
Heb lang moeten zoeken en niet alles kunnen vinden
Misschien kan daar nog wat in verbetert worden


Reactie van 1e hulpwinkel:
Bedankt voor je reactie Jaap! Jammer dat je overzichtelijkheid niet als goed hebt ervaren. Op de shop staat in de linkerkolom een overzicht van de productgroepen (geen handige indeling?) en in de rechterkolom kun je in het zoekvak zoeken naar een product. Kom je er niet uit dan mag je ons altijd mailen/bellen! Tips zijn ook welkom! Groet 1ehulpwinkelteam.
1e hulpwinkel

Gijs Rebel beoordeelde op 2017-11-18

goed assortiment; aantallen zelf te bepalen (geen bulk levering) en correcte afhandeling!


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.