Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Big Fantasy

Kempenaar 01 28
8242BA Lelystad
Bezoek alleen op afspraak
0646548128
KvK 69457786

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Big Fantasy

Gemiddelde beoordeling

8,1

55 beoordelingen

Beoordeling van klanten

75%

14%

11%

2019
Big Fantasy

Nelleke Hilgen-Kok beoordeelde op 2019-02-19

Goede kwaliteit voor een eerlijke prijs

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Carla Wiekens beoordeelde op 2019-02-19

Alles prima geregeld

Big Fantasy

JUSTINE MAY beoordeelde op 2019-02-16

Products were good - some of the other outfits were fabulous but a little expensive.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

P.H. Zanden beoordeelde op 2019-02-05

Erg tevreden. 3 artikelen besteld, 1 paste niet. Retour gezonden en keurig op tijd het geld terug ontvangen.

Big Fantasy

Miss Jones beoordeelde op 2019-01-30

Super goede service, eindelijk wat leuke kleding voor een vrouw met curves.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Greet Cottyn beoordeelde op 2019-01-18

Super! Eindelijk spannende kledij in passende grote maten!!!!

Big Fantasy

JW Beumer beoordeelde op 2018-12-30

Het duurde heel lang voordat het pakje kwam.
Het zou uiterlijk woensdag verstuurd worden en toch kwam pas een dag later het bericht dat het op de post was gegaan.
Kwaliteit prijs verhouding klopt niet en de maat ook niet.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Big Fantasy:
Beste JW Beumer,

Wat jammer dat u niet tevreden bent met het product. Wellicht zou u contact op kunnen nemen met de klantenservice? Zo kunnen we misschien naar een passend alternatief kijken, en een eventuele compensatie voor het wachten.

Met vriendelijke groet,

Big Fantasy
Big Fantasy

Ingrid Berkers beoordeelde op 2018-12-21

Er ging wat mis met de verzending, maar dat werd heel netjes opgelost. Ook zeer tevreden met de kleding!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Kevin Corvers beoordeelde op 2018-12-13

Ziet er geweldig uit en pas ook mooi


Reactie van Big Fantasy:
Beste heer Corvers,

Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent!
Big Fantasy

Jolanda Van Buuren beoordeelde op 2018-12-09

Ik heb vaak besteld bij big-fantasy
Keurig geleverd gekregen
Leuke artikelen ...
Maar deze laatste keer ging er van alles mis
Langere levertijd
Mailen
Verkeerde bestelling
Maar wel een extraatje gekregen als tegemoet koming
En ook netjes geholpen
Ik denk samenloop van omstandigheden
Drukte in de webshop

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Lieke Van Maurik beoordeelde op 2018-12-08

Ondanks verkeerde pakketje gekregen, super klantcontact gehad met excuus en opnieuw verzenden. Retourzend label gehad voor verkeerde pakketje. Super service!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Alice Doornwaard beoordeelde op 2018-11-05

Prima service!!!!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Raymond Waanders beoordeelde op 2018-11-05

Top

Big Fantasy

Kylieanne Williams beoordeelde op 2018-10-14

Fantastic service! Will definitely order again. Thank you so much

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Marieke Snoek beoordeelde op 2018-09-23

Fijne service. Goed contact over levering en het retour sturen ging ook heel makkkelijk. Ik kreeg zelfs een duurder alternatief aangeboden voor het zelfde bedrag. Heel fijn!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

nora van der Torre beoordeelde op 2018-09-16

alles was keurig netjes omgeruild en grotere maat direct omgeruild, zeer tevreden

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

geert moeskops beoordeelde op 2018-09-13

Goede afhandeling en de juiste maten

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Rs Ten Hoeve beoordeelde op 2018-09-08

Perfecte serves mocht er verstraging ktijg je op tijd een mail. Top producten valt naar maat en It heerlijk prachtige kwaliteit zeker een aanrader als je iets moois zoekt voor maatje meer.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Big Fantasy

Anne-marie beoordeelde op 2018-09-03

Ik had vragen over een jurk en werd snel beantwoord en ook aan de afspraak gehouden alles was top afgeleverd!!
Zeer tevreden!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Big Fantasy:
Beste Anne-Marie

Bedankt voor uw positieve beoordeling, dit waarderen wij zeer!

Met vriendelijke groet,

Delana Jekel
Big Fantasy
Big Fantasy

Rs Ten Hoeve beoordeelde op 2018-08-26

Geweldige service mocht er een probleem ontstaan word het snel en netjes opgelost 10 out of 10 !


Reactie van Big Fantasy:
Beste Rs Ten Hoeve,

Bedankt voor uw positieve beoordeling, dit waarderen wij zeer!

Met vriendelijke groet,

Delana Jekel
Big Fantasy

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.