Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Biljartwinkel

Bergenvaardersstraat 15
7418 BW Deventer
0570628304
KvK 38015968

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Biljartwinkel

Gemiddelde beoordeling

9,2

619 beoordelingen

Beoordeling van klanten

94%

3%

3%

2019
Biljartwinkel

Aart van der Werf beoordeelde op 2019-07-18

Prima webshop, snelle levering. Helaas wel levering op een ander adres dan opgegeven, waar wij onze bestelling zelf op hebben moeten halen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Biljartwinkel:
Hoi,

Inderdaad helaas.
Naar aanleiding van uw contact kwamen wij er achter dat Packs een adresfout had gemaakt.
Wij wilden het daar op laten pikken en bij u laten bezorgen maar zoals u aangaf in het telefoongesprek reed u er zelf heen om het te bespoedigen.

In elk geval fijn dat u het wel heeft gekregen.

Met vriendelijke groet,

Edwin Diks
Dibo Biljartwinkel.nl
Biljartwinkel

Johan Hut beoordeelde op 2019-07-18

Besteld volgende dag al in huis
Ook bij hun in de winkel geweest
Voor biljart verwarming zeer goed geholpen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

A. de Koning beoordeelde op 2019-07-17

goed verpakt, snelle levering. Gelukkig niet door postnl die het altijd voor de deur gooit maar door Packs (nette chauffeur) aan de deur afgeleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

Karel Swarts beoordeelde op 2019-07-16

Snelle reactie via chat, snel geleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

Charles Prudon beoordeelde op 2019-07-15

Prima keu, goede prijs en snelle levering

Biljartwinkel

Peer van Dijk beoordeelde op 2019-07-13

Eenvoudig bestellen en snel leveren, prima site !

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

Hans Strackx beoordeelde op 2019-07-09

Algemeen heel tevreden !

Biljartwinkel

john Schweertman beoordeelde op 2019-07-09

Tevreden

Biljartwinkel

J Beunk beoordeelde op 2019-07-05

Handschoen is prima.
Levertijd relatief lang doordat via een vervoersbedrijf geleverd werd.
Dit artikel had, tegen minder kosten, via de post verstuurd kunnen worden.


Reactie van Biljartwinkel:
Hallo,

Het heeft inderdaad iets langer geduurd dan normaal.
1 dag langer bij ons en 1 dag langer bij de post, totaal 4 dagen levertijd is inderdaad langer dan normaal bij ons.

Wat de verzendkosten betreft, die kunnen inderdaad goedkoper (voor brievenbus)
Echter hebben wij er bewust voor gekozen om alles met Track en Trace te verzenden.

Dat scheelt heel veel vragen en schept voor de klanten ook veel meer duidelijkheid.

Het zou niet fijn zijn om discussies aan te moeten gaan of een handschoentje wel of niet bezorgd is.

Dus, wij zijn het eens dat het verzenden goedkoper kan maar hebben besloten alles met trace aan te bezorgen.

Met vriendelijke groet,

Edwin Diks
Dibo Biljartwinkel.nl
Biljartwinkel

Jacques Kuppens beoordeelde op 2019-07-04

Beantwoord aan de verwachting

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

jan kooijmans beoordeelde op 2019-07-03

na ons telefonisch contact waar mijn bestelling bleef ,is door u medegedeeld dat ik het bedrag dat ik via mijn bankrekening had over gemaakt door u over het hoofd was gezien ,na ons telefonisch contact is door u na controle dat het geld er was
door u mijn zending alsnog verzonden

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Biljartwinkel:
Hoi,

Inderdaad, onze fout.

Zoals gezegd kunnen betalingen die handmatig gecontroleerd moeten worden eens over het hoofd wordengezien.

Nadat wij contact hebben gehad was uw bestelling binnen 10 minuten ingepakt en verzonden, dat dan weer wel :-)

Met vriendelijke groet,
Edwin Diks
Biljartwinkel

M L Marijnissen beoordeelde op 2019-07-03

Alles op tijd geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

W.G. Ooyen beoordeelde op 2019-07-03

Goed product en snel ontvangen

Biljartwinkel

hes kleingeld beoordeelde op 2019-07-02

Twee keer iets besteld. Zeer snelle en correcte levering. Erg tevreden. Dit wordt een vast adresje.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

John Mohnen beoordeelde op 2019-06-27

Snelle leverring ,goed verpakt gewoon zoals het hoort.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

J Willems beoordeelde op 2019-06-26

Zeer snel geleverd,was precies wat ik nodig had.

Biljartwinkel

Eddy Vandenberghe beoordeelde op 2019-06-25

Nadat ik de bestelling geplaatst had kreeg ik 's anderendaags een telefoontje van een van hun medewerkers. Een artikel wat ik besteld had (biljart handschoen) was niet in voorraad en ze stelden voor om, zonder bijbetaling, een duurdere handschoen te leveren.
Prima service dus !

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

Tobias Battjes beoordeelde op 2019-06-25

Goed

Biljartwinkel

Robert Overbeeke beoordeelde op 2019-06-24

Tevreden volgende dag in huis

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Biljartwinkel

jan van der Zwaan beoordeelde op 2019-06-24

Afspraak nagekomen volgende dag in huis top.


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.