Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

BonaBona Toys

Poldermolen 33
1622 KR Hoorn
0229506312
KvK 59014288

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
BonaBona Toys

Gemiddelde beoordeling

9,0

69 beoordelingen

Beoordeling van klanten

90%

4%

6%

2018
BonaBona Toys

Linda Hoogendoorn beoordeelde op 2018-07-31

Super snelle levering. Dik tevreden!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Boris Greci beoordeelde op 2018-05-30

Great Item, arrived very quickly. Customer service is first rate.

BonaBona Toys

Bianca Cronie beoordeelde op 2018-04-24

Hele fijne service!

BonaBona Toys

Conny Rutten beoordeelde op 2018-03-25

nog altijd niks ontvangen
Vandaag ontvangen niet tevreden over het product.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van BonaBona Toys:
Beste,
Het leveren van uw bestelling heeft inderdaad iets langer geduurd dan verwacht. We gaan verder onderzoeken waar dit aan lag. Intussen hebben we vernomen dat u uw bestelling heeft ontvangen.
We bieden u onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
BonaBona Toys & Gadgets
BonaBona Toys

F Van der wilden beoordeelde op 2018-03-12

Snel leeg erg lawaaiig en slecht mee te. E,

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Martinus v.d.Berg beoordeelde op 2018-03-10

Goede levering goed product

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Andreas Fenn beoordeelde op 2018-03-02

Clear explenation,good material and fast delivery. Good quality.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Petra Van esch beoordeelde op 2018-02-25

Artikel niet op voorraad voorstel ander artikel prima geregeld

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

K. vd Zanden beoordeelde op 2018-02-20

We hadden een artikel besteld maar het is in de verkeerde kleur geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van BonaBona Toys:
Goedemiddag,
We zien dat u een negatief oordeel voor uw bestelling heeft gegeven; u heeft echter aangegeven dat u het blauwe longboard "indien mogelijk" wilde. In onze webwinkel kun je de kleur niet kiezen en dat doen we bewust, omdat we niet kunnen garanderen dat wij de gewenste kleur kunnen leveren. Wij krijgen de longboards namelijk ook assorti geleverd. Aangezien wij de blauwe niet meer op voorraad hadden, hebben wij dus naar beste weten en op basis van onze eigen voorraad het longboard naar het door u opgegeven adres gestuurd.
Met vriendelijke groet,
BonaBona Toys & Gadgets
BonaBona Toys

Erik Lusink beoordeelde op 2018-02-16

Ik wil gewoon geen beoordeling geven.


Reactie van BonaBona Toys:
Geachte heer Lusink,
We zien dat u een negatieve beoordeling voor ons bedrijf heeft gegeven. Dat vinden we uiteraard spijtig. Om onze klantenservice te verbeteren, zouden we erg graag willen weten wat de redenen voor uw negatieve beoordeling zijn. Uw oordeel helpt namelijk niet alleen ons, maar ook andere klanten!
Hopend snel van u te horen,
Met vriendelijke groet,
BonaBona Toys & Gadgets
BonaBona Toys

Joyce Bonaparte beoordeelde op 2018-02-13

BonaBona Toys

Johanna Huizing beoordeelde op 2018-02-12

Alles is goed verlopen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

P. Leenstra beoordeelde op 2018-02-06

De bestelling kwam binnen enkele dagen binnen. Helaas waren de brillen van een matige kwaliteit, dus die hebben we teruggestuurd.

BonaBona Toys

AWC Oomen beoordeelde op 2018-01-26

Accuraat en op tijd de juiste bestelling geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
BonaBona Toys

Ewout de Graaf beoordeelde op 2018-01-23

BonaBona Toys

Jenny Bartholomeus beoordeelde op 2018-01-19

BonaBona Toys

M. te Rietmolen beoordeelde op 2018-01-19

Helemaal goed. De bestelling is prima verlopen.
Doordat iets niet meer op voorraad was, kreeg ik een mailtje
met een ander voorstel. De bezorging duurde langer dan verwacht,
maar dat lag volkomen aan Post.nl. Toen ik daarover belde,
werd ik duidelijk en vriendelijk te woord gestaan. Ik ben dus zeer tevreden.

BonaBona Toys

D. Schroder beoordeelde op 2018-01-19

BonaBona Toys

Antonio Moreno Aguilar beoordeelde op 2018-01-19

Tienda formal con sus envíos que es lo que busca una persona cuando compra por Internet

BonaBona Toys

Ineke Van Etten beoordeelde op 2018-01-16


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.