Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Cannatheek

De Heurne 16
7511 GX Enschede
0644181994
KvK 63068796

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Cannatheek

Gemiddelde beoordeling

9,1

39 beoordelingen

Beoordeling van klanten

93%

2%

5%

2019
Cannatheek

Ingrid Bakkers beoordeelde op 2019-05-11

Even schrik gehad dat mijn bestelling de mist was ingegaan, maar het probleem even melden was voldoende om alles toch nog geregeld te krijgen.


Reactie van Cannatheek:
Dag Ingrid,

Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met ons.
Ik heb het voor je nagekeken en zie dat jou bestelling pas maandag verzonden zal worden.

Ons systeem is afhankelijk van de communicatie vanuit de betaalprovider en bij buitenlandse bestellingen kan dit soms wat langer duren.
Ik zal er een extraatje voor je bijdoen voor het lange wachten.

Excuses voor het ongemak en ik wil je vragen om ons in de toekomst gewoon even op te bellen, dan kunnen we het meteen voor je oplossen!

Fijn weekend,

Remo Nijenhuis
Cannatheek
Cannatheek

Schröter Ralf beoordeelde op 2019-05-10

Everything went fine. Conversation about delivery status top.

Cannatheek

Tine de Koker beoordeelde op 2019-05-09

Bestelling is keurig op tijd afgeleverd.

Cannatheek

C.M. van Logtenstein beoordeelde op 2019-05-01

Was een foutje bij de levering. Na telefonisch contact was het prima opgelost. Goede service!

Cannatheek

Albert Spin beoordeelde op 2019-04-27

Heel tevreden

Cannatheek

Patricia beoordeelde op 2019-04-26

Goede service

Cannatheek

T Kleiboer beoordeelde op 2019-04-22

De bestelling was snel in huis

Cannatheek

Jacqueline Pluijm beoordeelde op 2019-04-20

Helaas een flesje verkeerd in de verpakking. Dit is door cannatheek naar zeer tevredenheid opgelost. Prima gedaan, mijn hartelijke dank hiervoor!!!


Reactie van Cannatheek:
Beste Jaqueline,

Onze excuses voor de vertraging.
Uw flesje blijkt wél het juiste product te bevatten, er zit echter een verkeerde sticker op.

We vinden het wel vervelend dat u lang op antwoord heeft moeten wachten dus uit coulance zullen we u nogmaals uw bestelling doen toekomen.

Met vriendelijke groet,

Cannatheek
Cannatheek

Joke Aalbers beoordeelde op 2019-04-18

Niks op aan te merken. Alles keurig afgehandeld.

Cannatheek

Anneke Temmink beoordeelde op 2019-04-06

Ik ben heel tevreden. Ik heb het product besteld en het werd de volgende dag al geleverd.

Cannatheek

Carolina Nijenhuis beoordeelde op 2019-04-04

Het is nog niet binnen hoor...


Reactie van Cannatheek:
Beste Carolina,

We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen van PostNL. We hebben direct contact opgenomen met PostNL en er zorg voor gedragen dat u vandaag nog de zending mag ontvangen.

Onze excuses voor dit ongemak.
Cannatheek

Stefanie Kolcuoglu beoordeelde op 2019-04-01

Gut

Cannatheek

Tineke Van der heide beoordeelde op 2019-03-31

Bezorging wel traag donderdag besteld en volgens track en trace wordt het dinsdag pas geleverd


Reactie van Cannatheek:
Beste Tineke,

Bedankt voor je reactie.
We begrijpen dat dit vervelend is en hebben onze bezorgdienst erop aangesproken. Ze doen hun uiterste best, maar soms kan het door drukte een werkdag langer duren.
Onze excuses voor het ongemak.
Cannatheek

Andrea beoordeelde op 2019-03-30

Snelle levering!


Reactie van Cannatheek:
Dank je!
Cannatheek

Schalkhaar beoordeelde op 2019-03-13

Perfecte snelle levering. Goede service!


Reactie van Cannatheek:
Hallo!

Bedankt voor uw positieve beoordeling!

Cannatheek

Dick van Vlaardingen beoordeelde op 2019-03-10

Helaas werd de bestelling niet op de door u aangegeven datum afgeleverd. Wij hopen de maandag alsnog te ontvangen.
mvg Dick van Vlaardingen,


Reactie van Cannatheek:
Beste Dick,

We vinden het erg vervelend dat u deze ervaring met onze bezorgdienst heeft gehad.
Helaas kunnen we niet bepalen wat PostNL doet, maar we proberen wel altijd op tijd te verzenden. We hopen dat dit niet af doet aan de tevredenheid over onze producten.

Met vriendelijke groet,

Cannatheek
Cannatheek

A R beoordeelde op 2019-03-01

Snel en goed

Cannatheek

Inge Matitaputty beoordeelde op 2019-02-27

Erg tevreden, zaterdag besteld en dinsdag binnen! Keurig verpakt in een dubbele verpakking.

Cannatheek

Patricia Smidt beoordeelde op 2019-02-27

Heel tevreden over de service, snelle levering

Cannatheek

Geert Demon beoordeelde op 2019-02-27

Gewoon goed .


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.