Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Captain Hook

Valkenierstraat 221
5553CS Valkenswaard
Dit is geen bezoekadres
0614444019
KvK 54332516

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Captain Hook

Gemiddelde beoordeling

9,4

137 beoordelingen

Beoordeling van klanten

98%

1%

1%

Mystery shopper

8,0

Lees
waarom

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Facebook 15 10,0
2018
Captain Hook

Thomas beoordeelde op 2018-07-16

Had een pre order product besteld. Kreeg hier later een bevestigings mail over. Ik kon dit product annuleren omdat ik het niet op tijd binnen zou krijgen. Uitstekende hulp en snelle reactie

Captain Hook

Jimmy beoordeelde op 2018-07-14

Heel tevreden, snel geholpen en ook heel snel het product ontvangen.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Arnold beoordeelde op 2018-06-19

Ik had besteld keurig wordt je op de hoogte gehouden pakket wordt goed ingepakt tegen schade..en je kan ze bellen dat is waar ik het meest tevreden mee ben veel andere webwinkels alleen mail.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Denzel beoordeelde op 2018-06-16

Ik had een bellatrix wand en slytherin sjaal gehaald voor me vriendin als verrassing, dus ingepakt en ze was en is er super blij mee, alleen jammer dat de capes er niet zijn

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Aaron beoordeelde op 2018-06-01

Very nicely packaged in a huge padded box. It would have been good if you had sent an update about delivery time since there was a 1-week delay. Most online retailers let you know if it will take more than a couple of days. Its not a major complaint, just a suggestion for improving your customer service.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Dirk beoordeelde op 2018-05-18

Ik ben heel tevreden over de service, vragen werden netjes en zorgvuldig beantwoord en er werd zelfs proactief meegedacht door te waarschuwen toen mijn zoontje een pre-order artikel met lange levertijd had uitgezocht.

Captain Hook

Miranda beoordeelde op 2018-05-15

Geweldige webshop met veel keuze aan producten. De klantenservice is fantastisch; zijn er voor de klant en geven supersnel reactie! Product is netjes te volgen na verzenden, wordt snel geleverd en binnen termijn dat vermeld wordt. Ook is het product goed verpakt.
Normaal gesproken betaal ik altijd achteraf bij webshops die ik niet ken, nu de gok genomen vanwege de Lumos charm 3 die hier het voordeligst te krijgen is, maar ook door de vele positieve reviews. En het was het waard, deze shop is zeker te vertrouwen :-)
Dus alle Potter-fans, sla je slag!!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Fenna beoordeelde op 2018-05-15

Goede persoonlijke service!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Nynke beoordeelde op 2018-05-14

Super service!

Captain Hook

Michael beoordeelde op 2018-04-11

Heel tevreden, goede opvolging!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Noémi Tomaszynski beoordeelde op 2018-04-02

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Lianne beoordeelde op 2018-03-24

Snelle service en zeer klantvriendelijk

Captain Hook

Ronald van der Veen beoordeelde op 2018-03-12

Heel tevreden. Meerdere producten besteld en netjes in een doos aangeleverd zonder beschadeging. Incl een gratis kleinigheidje erbij.

Captain Hook

Myrthe beoordeelde op 2018-03-03

Ik ben zeer tevreden normaal duurt het langer en deze keer was mijn bestelling er al na 2 dagen.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Jos beoordeelde op 2018-02-23

Snelle bezorging, goede communicatie en uitstekend product!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Klaas beoordeelde op 2018-02-14

alles precies zoals geadverteerd op tijd geleverd.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Danny beoordeelde op 2018-02-09

Geweldige ervaring bij deze shop gehad: met een paar simpele klikken besteld en betaald en al heel snel werden de spullen thuis bij me afgeleverd. Deze winkel is echt een aanrader en ik heb hem bij mijn favorieten gezet, want ik ga hier vaker bestellen.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Sao beoordeelde op 2017-12-26

Bestelling was goed verpakt, fijne communicatie en bezorging op tijd voor de kerst!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Robert beoordeelde op 2017-12-24

Bestelling dreigde vertraging op te lopen, maar door inzet van de medewerker toch nog op tijd in huis. Blije dochter tijdens de feestdagen!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Patrick beoordeelde op 2017-12-20

goede communnicatie en snelle levering

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.