Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Captain Hook

Valkenierstraat 221
5553CS Valkenswaard
Dit is geen bezoekadres
0614444019
KvK 54332516

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Captain Hook

Gemiddelde beoordeling

9,5

179 beoordelingen

Beoordeling van klanten

98%

1%

1%

Mystery shopper

8,0

Lees
waarom

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Facebook 19 10,0
2019
Captain Hook

Anne beoordeelde op 2019-02-07

Uitstekende en persoonlijke service, fijn contact gehad met Stephan!

Captain Hook

Carmen beoordeelde op 2019-02-07

Alles goed. Dank je.

Captain Hook

Melanie beoordeelde op 2019-02-03

Heel tevreden, best laat op de dag besteld en 1 uur later was mijn bestelling al verzonden. Uitstekend ingepakt! Voor een verzamelaar is niet alleen de inhoud belangerijk maar ook het doos zelf. Bij Captain Hook houden ze daar rekening mee.
Ook een leuke handgeschreven briefje.

Dit was mijn eerst aankoop maar ik ben zeker van plan om hier nog wat meer te gaan bestellen.

Captain Hook

Amber beoordeelde op 2019-02-01

Je word hier snel en bijzonder vriendelijk te hulp gestaan. Een product wat ik besteld had kon achteraf nog niet direct geleverd worden. Wel besteld, maar dan kon ik potentieel heel lang gaan wachten zonder duidelijkheid. Ze hebben me meteen geïnformeerd, en zonder enige problemen is het geld wat ik betaald had een dag later weer terug gestort omdat ik dat liever had dan zonder duidelijkheid wachten. Daarnaast word ik verder netjes op de hoogte gehouden van de status van het product zodat ik hem alsnog kan kopen wanneer er wel meer duidelijkheid is. Verder word er met je mee gedacht en word je niet het gevoel gegeven dat je lastig of onredelijk bent. Al in al heel ben ik heel blij met de klantvriendelijkheid hier en raad ik deze webshops zeker aan.

Captain Hook

Geert beoordeelde op 2019-01-30

Snelle levering, goed product!

Captain Hook

Christian beoordeelde op 2019-01-28

The best customer service , and the best products ! I’m really happy to buy from this store! Love it of course buying again!

Captain Hook

Bjorn beoordeelde op 2018-12-29

Heb hier voor de kerst een exclusieve funko pop besteld. Allereerst zoals aangegeven een week moeten wachten, toen de pop aankwam zag ik meteen dat de doos waar de pop in zat kapot was (er zat een grote scheur in het venster). Als verzamelaar was ik natuurlijk teleurgesteld. Ik heb meteen Captain Hook via Whatsapp benaderd, om te vragen voor vervanging. Ik heb vervolgens 2/ 3 weken moeten wachten op mijn vervanger, maar dit was het meer dan waard en de pop is ook keurig afgeleverd. Qua contact een zeer vriendelijke en uitstekend bedrijf, qua producten bij de eerste pop wat minder, maar dit kan uiteraard gebeuren. Zou hier zeker nog wel iets kopen ooit! :)

Captain Hook

Ilona beoordeelde op 2018-12-28

Goede service!

Captain Hook

Dora beoordeelde op 2018-12-27

Prachtig beeld mogen ontvangen van Cloak and Dagger. Mijn vriend was blij verrast met kerst! Super netjes verpakt zodat er niks mee kon gebeuren. Super ruime keuze op de webshop en snel geleverd dus ik ga zeker vaker bestellen! Aanrader!

Captain Hook

Glenn beoordeelde op 2018-12-21

besteld product had een levertijd van 4 tot 8 dagen, toch nog kunnen ontvangen voor kerst (binnen 4 dagen), uitstekend verpakt zodat het product geen schade zou oplopen tijdens transport. Hier ga ik zeker nog bestellen

Captain Hook

Filip beoordeelde op 2018-12-15

+ Duidelijke communicatie. Degelijke verzending.

- Moeilijk zoeken op de site

Captain Hook

Uri beoordeelde op 2018-12-10

Product in goede orde ontvangen.

Captain Hook

Aafje beoordeelde op 2018-11-18

Prima

Captain Hook

Syreetha beoordeelde op 2018-11-13

Voor de eerste keer besteld bij 'Captain Hook' voor Sailor Moon spullen. De producten beschrijving klopt helemaal. Ook de afmetingen van de producten waren duidelijk aangegeven in de product omschrijving met een foto erbij. Kon hierdoor meteen kijken waar ik mijn bestelling in welke display kast kon zetten.

Verder was de bestelling was keurig in gepakt in een stevige doos met bescherming. Het was ook binnen de tijd binnen gekomen. Met de track & trace kon in mooi in de gatten houden wanneer het pakket kon verwachten waardoor ik al klaar stond om het in ontvangst te nemen.

Captain Hook

Hanny Dekker beoordeelde op 2018-11-05

Pokemon poppetjes besteld voor mijn kleindochter. Doordat we niet aan het minimum bestelbedrag zaten gummetjes bijbesteld. Bleek dat de gummetjes pas eind december kwamen en dat alles samen dan werd verzonden. Contact met Stepan: gummetjes mochten vervallen, de volgende dag heeft hij het pakje verzonden en een dag later was het er. Als dat geen service is. Geweldig!
Stephan, nogmaals dank.

Captain Hook

Selina beoordeelde op 2018-10-11

pre order bestelling gedaan,release datum was 25 oktober maar op 9 oktober ontvangen,geweldig!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Sandra beoordeelde op 2018-10-10

Leuke items die ik nergens anders kon kopen. Hier wel.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Twan beoordeelde op 2018-10-07

Correct en keurig afgehandeld.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Mervin beoordeelde op 2018-10-05

Super shop. Producten snel geleverd. Heb iemand erg blij gemaakt met dit cadeau!

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Captain Hook

Paul beoordeelde op 2018-10-05

Snel contact en net zo snel verzonden. Complimenten voor de goede verpakking.

Klantenservice
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.