Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Car Travel Shop

Antoni van Leeuwenhoekweg 38-B8
2408AN Alphen aan den Rijn
Bezoek alleen op afspraak
0172852800
KvK 27330708

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Car Travel Shop

Gemiddelde beoordeling

9,3

33 beoordelingen

Beoordeling van klanten

97%

0%

3%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Google Plus/Places - 9,0
Facebook 2 6,0
2018
Car Travel Shop

Dhr Aat van Wijngaarden beoordeelde op 2018-09-03

Car Travel Shop

Dhr Ali Elyahyaui beoordeelde op 2018-09-03

Car Travel Shop

Dhr Abdennour FAZAZI beoordeelde op 2018-08-31

Zeer tevreden

Car Travel Shop

Mevr Tessa Westdijk-van der Linden beoordeelde op 2018-08-28

Snelle reactie, denkt mee en erg vriendelijk

Bestelproces
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Car Travel Shop

Dhr Jan-Weert Lont beoordeelde op 2018-08-27

Car Travel Shop

Dhr Arnold Doelare beoordeelde op 2018-08-25

Supervriendelijke kerel Sezen!

Bestelproces
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Car Travel Shop

Dhr Erwin Rasterhoff beoordeelde op 2018-08-25

Car Travel Shop

Dhr Richard Rensen beoordeelde op 2018-08-22

Goede service. Wanneer ik weer een dakkoffer nodig heb zal ik dit zeker weer bij Car Travel Shop doen.

Bestelproces
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Car Travel Shop

Mevr Liana Hoornweg beoordeelde op 2018-08-22

Car Travel Shop

Dhr Damian Fusiara beoordeelde op 2018-08-22

Car Travel Shop

Dhr T Vonk beoordeelde op 2018-08-20

Goed materiaal, mooie nieuwe dakkoffer. Goede service.

Bestelproces
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Car Travel Shop

Leurs beoordeelde op 2018-08-14

5 sterren ervaring - gemakkelijk online boeken van een leen dakkoffer en thule dakdragers - We kregen gedegen (deels nieuw) materiaal mee, montage assistentie was prettig, wij hebben goed advies gekregen. Wij zullen niet twijfelen weer van cartravelshop gebruik te maken in de toekomst.

Bestelproces
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Car Travel Shop

Dhr Arjan Raatgever beoordeelde op 2018-08-13

Car Travel Shop

Dhr werner vos beoordeelde op 2018-08-12

Prima geregeld. Dakrails en koffer worden keurig op je dak gemonteerd en bij terugkomst weer eraf gehaald. We kregen een gratis upgrade van maatje S naar L omdat S niet beschikbaar was. Ook de borg werd weer snel terug betaald.

Bestelproces
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Car Travel Shop

Dhr Jorik Koppert beoordeelde op 2018-08-08

Car Travel Shop

Dhr B Kamst beoordeelde op 2018-08-02

Buitengewoon goed,relax en vakkundig geholpen door Sezen van cartravel shop in Alphen a/d Rijn.

Car Travel Shop

Mevr Mariska Boelen Abbee beoordeelde op 2018-07-24

Car Travel Shop

Dhr Marc Nordhauzen beoordeelde op 2018-06-22

Reserveren van de box en dragers gaat erg gemakkelijk. Ik had een voorkeur voor een zwarte Thule box en een maatje "XL" gereserveerd. Stond wel een zwarte Thule in XXL uitvoering en deze kreeg ik zonder meerprijs mee. Samen de set op de auto geplaatst.
Bij terugkomst werd echter meerdere malen gevraagd of ik de sloten van de box had vervangen, danwel een andere box mee terug had genomen... De sleutels zouden niet overeenkomen met meneer zijn reservesleutels, dus het moest en zouden andere sloten zijn.. Na een half uur inspecteren van de box bleek toch dat de originele sloten (af fabriek) erin zaten en zij dus zelf hun zaakjes niet helemaal op orde hadden. Het is op dat moment erg vervelend als dit zo word gebracht. Geen sorry en klaar was het. Kortom, goed product, prima service bij afhalen, maar erg zonde van deze zure nasmaak..

Bestelproces
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Car Travel Shop:
Bij terugkomst blijkt dat de sleutels niet kloppen met onze reservesleutels. Dat kan gebeuren natuurlijk. Dan hebben wij de tijd nodig om erachter te komen waar het aan ligt. Dit lag uiteindelijk niet aan u. Maar wij hebben u gewone vragen gesteld om het eea uit te sluiten. Wij hebben u verder niet beschuldigd. Na een kort onderzoekje is gebleken dat de sloten niet verwisseld waren. En daarmee was het klaar en is het naar onze mening ook niet nodig om onze excuses aan te bieden? U heeft ook gewoon uw borgsom retour ontvangen.

Wij staan voor service, veiligheid en willen mensen blij maken als ze op vakantie gaan. En ook willen we aan hun voorkeuren voldoen. U heeft een XL gereserveerd, en normaal krijgt u een gewone box mee die aan de voorgeschreven omschrijvingen voldoen. Omdat u bij voorkeur erbij had gezet dat u het liefst een glanzende Thule Motion XT XL meekreeg hebben we hierin proberen te voldoen door u een XT XXL mee te geven wat we niet hadden hoeven doen. Dat zijn 3 upgrades (1-Thule box / 2-Hoogglans zwart / 3- Grotere box) Normaliter zou u hiervoor allemaal toeslagen voor moeten betalen. Zie opties in het keuzemenu op de website. En dan krijgen wij een negatieve beoordeling omdat wij ons werk gewoon doen? Dit noemen wij stank voor dank. Volgende keer mag u een ander adresje zoeken om uw dakkoffer/dragers te huren.


Met vriendelijke groet,

Car Travel Shop
Car Travel Shop

Dhr Laurence Ham beoordeelde op 2018-06-06

Punctuele afspraak, goede service en directe levering. Koffers van prima kwaliteit, Een aanrader en niet duur!!

Car Travel Shop

Dhr Michiel De Rijk beoordeelde op 2018-03-12

Perfecte service


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.