Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

De goedkoopste webshop specialist

Notenhagen 1
3078 BL Rotterdam
Dit is geen bezoekadres
0618547228
KvK 67196586

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
De goedkoopste webshop specialist

Gemiddelde beoordeling

9,0

47 beoordelingen

Beoordeling van klanten

80%

7%

13%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Facebook 17 9,5
2019
De goedkoopste webshop specialist

E. Giesen beoordeelde op 2019-05-15

Ik bestel een koffer van 75*39*34 cm en krijg het zelfde model enige maten kleiner (50*33*21 cm)
Levering supersnel en goed, maar dus niet de bestelde maat
Nadat door website problemen het eerste contact wat langer duurde, werd de verkeerde levering op zeer klantgerichte wijze opgelost!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

witte beoordeelde op 2019-05-15

heb een bosmaaier besteld pas na meer dan een week berichtje gekregen dat het niet meer kan geleverd worden wacht nu al meer dan 3 weken op mijn terug betaling reageren niet op mijn mailtjes en zijn steeds off line laat veel te wensen over

De goedkoopste webshop specialist

Christopher beoordeelde op 2019-05-10

Ik bestel een RODE Royalty Rolls handbagage koffer en krijg een Paarse binnen, daar wordt ik niet echt vrolijk van. Wat moet ik met paars? Leuk voor moeder dag maar niet voor mij zelf.

Hoe gaan jullie dit oplossen orde 2168
Ruim een week later en totaal geen reactie.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Ferry Reijnders beoordeelde op 2019-05-06

Fout artikel geleverd. Email gestuurd maar nog geen antwoord gekregen.

Inmiddels paar weken verder en nog steeds geen contact gehad. Diep en diep triest.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Chay beoordeelde op 2019-05-01

Ik heb een verkeerde maat koffer ontvangen en direct contact genomen. Klantenservice op hun website heeft gezegd dat ze mij inderdaad een verkeerde maat koffer hebben gestuurd. En dat de correcte de volgende werkdag zou ontvangen. Maar 2 dagen later en nog niks. Ze zijn niet online zodat ik kan vragen wat er aan de hand is. Ik ga straks op vakantie en geen koffer..

Geen track en trace code en geen e-mail. Raak in paniek want weet niet of de correcte bestelling nog komt of als ik een andere koffer ergens anders moet kopen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Betty Linskens beoordeelde op 2019-04-12

Na anderhalve week had ik mijn bestelling nog niet binnen. Telefonisch contact was niet mogelijk. Via Webwinkelkeur ben ik alsnog in contact gekomen. Er bleek vanwege een verhuizing het een en ander mis te zijn gegaan. De dame die mij gebeld heeft, heeft er voor gezorgd dat ik alsnog binnen 2 dagen mijn bestelling heb ontvangen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van De goedkoopste webshop specialist:
Beste Betty Linkens,

Mijn excuus, maar ik denk dat dit een mistverstand berust.
In ons systeem is de betaling niet verwerkt en daarom niet doorgekomen.
Ik ga dit straks direct voor u na laten kijken.

Met vriendelijk groet,

Peter nuis
De goedkoopste webshop specialist

F. M. beoordeelde op 2019-03-06

Koffer besteld, verkeerde binnengekregen. Geen telefonische helpdesk dus kan het nu niet oplossen. Ga morgen ochtend op vakantie. Lekker dan.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van De goedkoopste webshop specialist:
Beste,

Ik zou u graag helpen.
Het blijkt dat u al met vakantie ben.
Graag los ik dit toch nog op en kom ik u graag met iets tegemoet.
Ik hoop van u te mogen horen.

Met vriendelijke groet,

Bob
De goedkoopste webshop specialist

Kapitein beoordeelde op 2019-03-05

De bestelling en de betaling verliepen vlot. Ook de communicatie over het afleveren verliep goed. Daarna ging het helaas minder goed.
Verkeerd afleveradres, verkeerde artikelen geleverd en geen contact te krijgen via telefoon of mail. Hopelijk wordt eea nog opgelost!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van De goedkoopste webshop specialist:
Beste Kapitein,

Graag kom ik te weten wat er fout is gegaan om dit op te lossen.
Ik zie dat het al een tijd geleden is dat u iets besteld heeft.

Uiteraard wil ik u graag tegemoet komen in een compensatie.

Graag vraag ik u mij te mailen om dit op te lossen.

peter@reiskofferdeal.nl

Met vriendelijke groet

Peter Nuis


De goedkoopste webshop specialist

G.Heijthuisen beoordeelde op 2019-02-15

Mijn bestelling is weliswaar nog niet correct geleverd (de puzzel Casterland C-151356-2 Panther Twillight is nog niet in voorraad), ik vertrouw er echter op dat een en ander binnenkort correct zal worden afgehandeld.
De nazorg en het contact met de verkoper is zeer prettig verlopen.
MVG
G.Heijthuisen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van De goedkoopste webshop specialist:
Beste klant,

Zoals ik kan zien is de juiste puzzel bij u thuis bezorgd.

Nogmaals excuus en de verkeerde puzzel mag u houden als gemoedkoming.

met vriendelijke groet

nadia
De goedkoopste webshop specialist

Peter Beeren beoordeelde op 2019-02-02

Snelle afwikkeling en goede afhandeling. Zeer tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

R Vd W beoordeelde op 2019-02-02

bestelling was voor 15.00 uur dus zou andere dag geleverd worden
helaas kwam het (nog) een dag later
verder een uitstekende levering
overigens had ik een vraag bij de bestelling gezet en binnen een uur belde een medewerkster mij om de vraag te beantwoorden
goede service en persoonlijke benadering
zeer vertrouwd en ik beveel deze site bij u aan om hier u bestelling te doen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Neli Talibova beoordeelde op 2019-02-02

Snelle levering, keurig ingepakt en perfecte communicatie.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Paul Bakker beoordeelde op 2019-01-27

snel en goed geleverd.

De goedkoopste webshop specialist

Viviane beoordeelde op 2019-01-20

Heel tevreden snelle levering bestelling was goed verpakt. Had een vraag en via de chat werd ik direct geholpen. Top service

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Petra beoordeelde op 2018-12-14

Houden zich aan de afspraak qua levertijd. Helaas werd ons artikel stuk geleverd. Mail gestuurd en kreeg heel snel reactie met oplossing. Super service heeft dit bedrijf . Ik ben heel blij met deze webshop. Zal dit bedrijf zeker aanraden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Jan Maassen beoordeelde op 2018-11-26

Product niet geleverd zonder bericht, mails worden niet beantwoord en telefoon niet opgenomen. Via Bol.com te horen gekregen dat product was uitverkocht. Koop hier nooit meer iets.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van De goedkoopste webshop specialist:
ook is het bestelnummer met 56075918 onbekend en is niet gedaan bij bol.com.

Hier zal ik maandag direct contact mee opnemen.
De goedkoopste webshop specialist

Loes zeeman beoordeelde op 2018-11-13

Wij zijn heel tevreden! Snelle levering!
Een dikke 10!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Erika beoordeelde op 2018-09-24

Goedkope webshop, vakkundig personeel en hele snelle bezorging.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Melony Henriquez beoordeelde op 2018-09-19

Zeer tevreden met de snelle levering en de goede service die ik heb ontvangen.
Heb een artikel gekregen die niet helemaal in orde was, maar na het contact opnemen met de klantenservice werd alles moeiteloos opgelost. Ik zou deze webshop zeker aanraden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De goedkoopste webshop specialist

Cath Aarts beoordeelde op 2018-09-02

Supergoedkoop te shppen!!! .... De leverringstijd is fenominaal!!!! Dikke 10!!!


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.