Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

DirectSound

Van Linschotenstraat 18
5021PL Tilburg
0137113072
KvK 18090045

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
DirectSound

Gemiddelde beoordeling

7,8

556 beoordelingen

Beoordeling van klanten

89%

0%

11%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Bol.com 484 7,7
Beslist.nl 39 8,0
Facebook 5 10,0
2018
DirectSound

Juan beoordeelde op 2018-01-25

Heel tevreden ik had eerst mijn twijfels doordat ik geen email bevestiging had ontvangen,maar een dag later kreeg ik mijn bestelling netjes verpakt op tijd binnen.

DirectSound

jowy beoordeelde op 2017-11-30

heb hier een versterker besteld en er stond bij voor 15.00 besteld is volgende dag in huis ...maar hier begon alle ellende volgende dag u raad het al NIKS ontvangen .ik heel vaak bellen maar ook hier word niet opgenomen door dit bedrijf nou dan maar mailen ook hier word niet op geantwoord dan maar via de chat ook hier geeft meneer zich niet meer thuis...dan maar anoniem bellen en ja hoor raak ..meneer zegt u pakket is woensdag verzonden met dhl zegt die maar u raad het alweer er is helemaal niks verstuurd ...dagen later elke dag proberen te bellen en mailen maar helaas hij reageert nergens op!!!! wij hadden hem nog paar dagen de tijd gegeven om het pakket op te sturen anders gingen wij een bezoekje brengen aan dit bedrijf wij waren woedend ... in middels week verder via de chat opeens contact waar mijn pakket bleef ? hij zegt was een fout bij dhl tssss dus ik stuur als nog 1 jaja dachten wij maar idd paar dagen later dhl op de stoep met mijn versterker maar helaas zonden stroom kabel pffff hier mail over gestuurd en meneer heeft netjes de kabel op gestuurd daar was ik verbaasd over maar ja ...al met al dit bedrijf is zeker niet aan te raden mensen lees eerst reviews voordat u besteld echt belangrijk ...... dit was voor ons weer een leer !!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van DirectSound:
Beste Jowy,

Er fijn dat u de moeite heeft genomen een review te plaatsen.

U heeft op woensdag bij ons een product besteld welke op donderdag had moeten worden geleverd. Helaas is dit niet gelukt. Hierna heeft u op vrijdag contact met ons opgenomen en hebben wij laten uitzoeken waar dit mis is gegaan.

Er bleken helaas meerdere producten niet afgeleverd te zijn. Normaal gesproken zijn wij in het weekeind gesloten en dus niet bereikbaar zoals u aanheeft. Echter gezien het feit dat er pakketten kwijt waren hebben wij dit toch in het weekeind opgepakt en heb ik op zondag contact met u opgenomen en laten weten dat het product maandag opnieuw verzonden zou worden.

U heeft deze dinsdag netjes ontvangen.

Toen u heeft aangegeven dat het pakket niet compleet was (wij hebben helaas niet de mogelijkheid alle producten te controleren die we verzenden, wij gaan er vanuit dat de fabrikant dit goed levert) zijn er gelijk dezelfde dag twee nieuwe kabels verzonden.

Het is al-met-al erg vervelend dat het wat langer heeft geduurd. Ook erg vervelend dat u hierdoor in uw weekeind via facebook mijn persoonlijke gegevens op moesten zoeken, en mij en mijn familie berichten moesten gaan sturen. Dit ondanks dat u wist dat er nagekeken zou worden waar de zending was. Dit zal u ook vast veel tijd en moeite gekost hebben.
DirectSound

Willem Grevenstuk beoordeelde op 2017-11-22

Snelle service, en afhandeling van de bestellingen, chat met medewerkers ook in de avond.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van DirectSound:
Dank voor je reactie Willem en veel plezier met uw product
DirectSound

Jan huijbers beoordeelde op 2017-10-19

Goede prijs/ kwaliteit verhouding

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
DirectSound

Ferry Sterenborg beoordeelde op 2017-08-08

meedenkend en super snelle levering ook naar Frankrijk binnen 3 dagen.

DirectSound

Will beoordeelde op 2017-08-01

Mooie compacte en afgewerkte vorm

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
DirectSound

Stefan beoordeelde op 2017-06-28

Heel tevreden. Snel in huis, schappelijke prijs.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
DirectSound

Fleur beoordeelde op 2017-06-07

Tevreden over het bestellen en de levering. Op een feestdag besteld en vandaag word deze geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
DirectSound

Roderik Mutsaers beoordeelde op 2017-01-30

top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
DirectSound

Anthony beoordeelde op 2012-03-17

Bestelling geplaatst voor soldeer pasta. Ten eerste melding dat het verzonden was via sms. Zeer snelle levering.

DirectSound

Elsmoortel Gert beoordeelde op 2012-03-17

Ik heb verder geen opmerkingen.

DirectSound

Anoniem beoordeelde op 2012-03-02

Ik heb verder geen opmerkingen.

DirectSound

Steve beoordeelde op 2012-01-04

Hoge kwaliteit HDMI kebel besteld en gisteren ontvangen.
Heeft ivm de feestdagen wel ruim een week geduur, maar is het zeker waard aangezien alles met gratis verzending is!

Gode webwinkel met goede prijzen.

DirectSound

Post beoordeelde op 2011-12-16

Vervolg op mijn vorige bericht: Ik heb het pakketje geweigerd bij
de postbode en ben inmiddels een maand bezig om mijn geld
teruggestort te krijgen. Op e-mails wordt slecht of niet
gereageerd en afspraken worden niet nagekomen. Nu afwachten
wanneer ik mijn geld terug zie. Erg slecht!

DirectSound

Ronald beoordeelde op 2011-12-16

Twee beveiligings camera's besteld omdat de prijs heel gunstig was. Ik kreeg geen bevestigingsmail van de bestelling maar via de site is de voortgang van de bestelling goed te zien. Levering ging supersnel. Ik kreeg via sms te horen dat de bestelling verzonden was, grappige was dat ik de bestelling al ontvangen had toen ik de sms kreeg. SUPER!

DirectSound

Thomassen beoordeelde op 2011-12-02

kabel besteld, geld via bank overgemaakt, kabel perfect
afgeleverd. Alles binnen 2 dagen en zonder verzendkosten. De
beste webwinkel die ben tegen gekomen.

DirectSound

A. Hemerik beoordeelde op 2011-11-06

Volgende dag bezorgd, uitstekend product!

DirectSound

Schenk beoordeelde op 2011-10-10

Goede service en snelle levering.

DirectSound

Post beoordeelde op 2011-10-07

Slechte webshop. In eerste instantie geen bevestiging van
bestelling, geen factuur, geen verzendbevestiging, niets. Na 4
dagen opeens een pakketje binnengekregen, wat ik geweigerd
heb aangezien ik het product al ergens anders besteld had
omdat ik nooit bevestiging van mijn bestelling heb gehad. Na
hierover gemaild te hebben kreeg ik opeens een bevestiging en
factuur vol spelfouten. Jammer.

DirectSound

Marloes beoordeelde op 2011-10-05

De zoekbalk Niet alles door elkaar zetten op de homepage


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.