Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

FietsGoeroe

Winschoterdiep 50
9723 AB Groningen
0505690032
KvK 62003801

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
FietsGoeroe

Gemiddelde beoordeling

8,7

11 beoordelingen

Beoordeling van klanten

91%

0%

9%

2018
FietsGoeroe

Marina beoordeelde op 2018-01-12

Ze doen wat ze beloven. Ik kreeg een heel leuk ansichtkaartje met de vraag of ik een review wou plaatsen. Als zij zoveel moeite doen voor mij; doe ik dat ook bij hen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
FietsGoeroe

Bekink beoordeelde op 2016-10-22

Zeer snelle levering en goede after-sales. Tevreden met fietsgoeroe, vond het erg prettig dat ik een persoonlijk contactpersoon kreeg.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
FietsGoeroe

janna beoordeelde op 2016-07-25

Onduidelijke communicatie over hand/ terugtraprem. Pas na een week bezorgd.
Geen retourlmogelijkheid wegens zg maataanpassing. (1 handrem!)
Fiets intussen op marktplaats gezet...:(


Reactie van FietsGoeroe:
Beste Janna,

Vervelend om te horen dat jouw ervaring met ons niet heel goed is. Uit ons opzicht hebben wij er alles aan gedaan om je als nog tevreden te stellen, helaas is dit niet helemaal gelukt.

Wij benadrukken graag dat u een fiets had besteld zonder handrem, deze hebben wij er vervolgens gratis op geïnstalleerd. De fiets is na de aanpassing meegegeven aan de koerier en die heeft 4 bezorgpogingen gedaan bij je thuis. Retourneren is mogelijk gedurende 14 dagen na de bestelling, deze was in jouw geval helaas verlopen.

Ik hoop dat we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Guy
FietsGoeroe
FietsGoeroe

A van der Linden beoordeelde op 2016-05-19

Geweldig.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
Bedankt. Fijne dag gewenst!
FietsGoeroe

Wytske beoordeelde op 2016-05-17

Fiets goeroe heeft mijn fiets snel bezorgd en ik vind het ook wel fijn dat je een persoonlijke goeroe toegewezen krijgt. Ik heb nog niet te maken gehad met garantie dus daarom geen cijfer daar voor.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
Dankjewel Wytske, we hopen dat je ook nooit te maken krijgt met garantie :).
FietsGoeroe

Annabel beoordeelde op 2016-05-17

Ik ben ontzettend blij met mijn fiets die ik van jullie heb gekregen. Hij is mooi, goedkoop, de volgende dag al geleverd en hij werkt perfect. Heb nog nooit met zo veel plezier naar school gefietst ;) Wat ik ook heel erg goed vind is dat je er een fietsbel, bagagedrager, jasbeschermers en lichten bij krijgt! Ik ben er super blij mee en zal het zeker aanraden aan anderen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
Goed om te horen dat de fiets zo fijn is. We hopen dat je nog heel veel plezier van de fiets gaat hebben!
FietsGoeroe

Gerard beoordeelde op 2016-05-15

Goede afhandeling van de order, snelle gratis levering. Zeer tevreden met fietsgoeroe!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
Dankjewel Gerard!
FietsGoeroe

Nataniel beoordeelde op 2016-05-12

binnen 2 dagen netjes geleverd, gewoon goed.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
Wij komen onze beloftes altijd na :). Bedankt voor jouw review Nataniel!
FietsGoeroe

Jolanda beoordeelde op 2016-05-09

Erg fijne ervaring met fietsgoeroe, had mijn elegance fiets na 1 dag al in huis. niks op aan te merken!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
Bedankt voor uw review, we hadden ook niets anders verwacht :).
FietsGoeroe

Nick beoordeelde op 2016-05-09

Mooie prijzen, mooie website en snelle levering. In een woord: top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
De FietsGoeroe vindt jou ook top. We hopen je snel terug te zien als klant!
FietsGoeroe

Matthijs beoordeelde op 2016-05-09

Aardige mensen en goede kwaliteit

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van FietsGoeroe:
Bedankt Matthijs. Hoop je snel weer te zien bij FietsGoeroe.
2016

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.