Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Het Speelgoedpaleis

Obrecht 86
2681 JN Monster
0611442672
KvK 66005795

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Het Speelgoedpaleis

Gemiddelde beoordeling

9,1

254 beoordelingen

Beoordeling van klanten

95%

2%

3%

2019
Het Speelgoedpaleis

Geilkens beoordeelde op 2019-04-16

super service

Het Speelgoedpaleis

Paul beoordeelde op 2019-04-09

Prima, snelle service en heldere communicatie.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

voor in 't Holt beoordeelde op 2019-04-09

Goed.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

De Graaf beoordeelde op 2019-04-09

Snelle levering, speelgoed is naar wens

Het Speelgoedpaleis

mmo beoordeelde op 2019-04-05

Snel geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

Jeroen beoordeelde op 2019-04-04

Prima speelgoedwinkel! Binnen 2 dagen was mijn bestelling binnen. Je kunt weliswaar alleen maar bestellingen plaatsen vanaf €12,50, maar ze geven duidelijk aan waarom dat zo is. En daarentegen zijn hun prijzen beduidend lager dan bij anderen.

Het Speelgoedpaleis

van Essen beoordeelde op 2019-04-04

Snel en correct geleverd.

Het Speelgoedpaleis

van Dalen beoordeelde op 2019-03-19

Levering was prima en op tijd, maar de MDF "niet storen" bordjes die ik had aangeschaft voor mijn werk, bleken met een sticker beplakt te zijn die er nauwelijks af te halen was. Gevolg: beschadigde bordjes met resten lijm en duidelijk te zien waar de stickers hadden gezeten.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Speelgoedpaleis:
We snappen dat dit soms vervelend kan zijn. Het komt doordat volgens Europese wetgeving ieder (speelgoed)product voorzien moet zijn van een CE-markering. De CE-markering geeft aan dat het product voldoet aan wettelijke eisen. Onder andere op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. In de meeste gevallen wordt dit al door de fabrikant verzorgd. Soms kiezen ze er voor om ieder product los in plastic te verpakken waar de CE-markering op bedrukt is. Maar soms kiezen fabrikanten er voor in het kader van duurzaamheid om alleen stickers te gebruiken. Het nadeel is inderdaad dat ze er soms moeilijk vanaf te krijgen zijn.
Het Speelgoedpaleis

Krij beoordeelde op 2019-03-18

Tevreden, snel en goedkoop.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

De Jong beoordeelde op 2019-03-17

Ben boe te vreden .Mijn kleinzoon is erg blij met zijn brandweer auto .

Vriendelijke groef Tjitske,

Het Speelgoedpaleis

Man beoordeelde op 2019-03-15

Goede prijs, snelle levering, product naar verwachting.
Een rekening ipv pakbon in de doos zou nog een welkome toevoeging zijn:)

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

Veenbrink beoordeelde op 2019-03-15

He3l tevreden, ene dag besteld volgende dag al in huis en goede service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

M Dekker beoordeelde op 2019-03-12

Fijne en persoonlijke service. Er werd meegedacht toen het product niet meer op voorraad was. Heel fijn.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

carl beoordeelde op 2019-03-11

op tijd, netjes verpakt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

Wortèl beoordeelde op 2019-03-08

Snelle levering. Wel waren de foto's van het speelgoed rooskleurig: in werkelijkheid was het een kwart van de grootte.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

Zitter beoordeelde op 2019-03-07

Product volledig volgens verwachting..
Belofte voor 21.00 volgende dag in huis helaas niet nagekomen..
Wel snelle reacties van de verkoper gehad op mails en correct afgehandeld..

De nette en correcte hulp heeft de tegenvaller zeer zeker goed gemaakt, dus zeker aan te bevelen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

Zuidweg beoordeelde op 2019-03-07

Snelle levering en goede service. Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Het Speelgoedpaleis

van den Berghen beoordeelde op 2019-03-05

Heel tevreden! Duidelijk en snelle levering! Alles was netjes verpakt!

Het Speelgoedpaleis

Dirk beoordeelde op 2019-03-04

Goede en snelle levering maar het product viel ons tegen. ( kan gebeuren)
Zeer omslachtige retour procedure
- je moet eerst contact opnemen via email om het te melden
- zelf op de website een formulier zoeken, ouderwets printen en invullen
- retourbetaling pas na 14 dagen ontvangst goederen
- meerdere email adressen die niet allemaal werken, onduidelijk contact
- retourkosten worden niet vergoed.

De levering mag dan goed en snel zijn, de retourprocedure voldoet niet aan de standaard die men in de huidige e-commerce markt mag verwachten

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Het Speelgoedpaleis:
Bedankt voor uw beoordeling. In principe is retourneren heel eenvoudig. Het printen en invullen van het modelformulier is noodzakelijk omdat wij moeten weten waar de retourzending vandaan komt zodat wij deze op een goede manier kunnen verwerken. Natuurlijk crediteren wij direct het bedrag bij binnenkomst. We zullen de retoursprocedure nog eens onder de loep nemen en zo nodig verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Het Speelgoedpaleis

D.K. Danova beoordeelde op 2019-03-02

snel geleverd, product precies zoals beschreven, voor het gekozen product was het voordeliger dan alternatieve websites. voor mn zoontje - een geslaagde traktatie!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.