Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Holland-design

Galgenberg 30
3911 JK Rhenen
0636347831
KvK 61454885

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Holland-design

Gemiddelde beoordeling

9,3

11 beoordelingen

Beoordeling van klanten

92%

0%

8%

2019
Holland-design

Berkhout beoordeelde op 2019-08-09

Uitstekende service bij Holland Design. De bestelde lamp was niet wat ik ervan verwacht had. Bij aflevering van de lamp was deze verpakt in een doos welke op een pallet stond. Holland Design gebeld met de vraag of ik de lamp zelf kon terugbrengen aangezien de pallet gelijk retour was gegaan. 2 dagen later belde Holland Design terug met de boodschap dat ze de lamp zelf kwamen halen.
Dat is wat je noemt echt een uitstekende service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Holland-design

rob&wilma beoordeelde op 2019-08-07

Uitstekende ervaring met Holland Design. Ons oog was gevallen op een beacon whitehaven zonder verlichting...deze bleek op korte termijn niet leverbaar. Van Holland Design kregen wij echter het voorstel om in deze hele warme zomerperiode het voorlopig te doen met een whitehaven met verlichting. Dit aanbod hebben we met beide handen aangepakt. Deze ventilator werd geheel kostenloos verstuurd. Op basis van vertrouwen werd er vanuit gegaan dat wij voorzichtig met de ventilator en de verpakking zouden omgaan. Uiteraard hebben we dat gedaan. Na enkele weken was de whitehaven zonder verlichting beschikbaar en werd deze netjes via de post aan ons verzonden. De tijdelijke ventilator kon geheel kostenloos weer retour worden gezonden. In tegenstelling tot een andere reviewer hebben wij dus uitstekende ervaringen met Holland Design indien e.e.a. niet leverbaar is. Sterker nog ...ik denk dat weinig andere bedrijven een dergelijke goede service bieden ....top van Holland Design!!!! je kunt hier met een gerust hart kopen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Holland-design

Hans Janssen beoordeelde op 2019-06-28

Ik heb bij Holland-design een plafondventilator Beacon Whitehaven besteld omdat ik deze snel wilde hebben en de site aangaf: Op Voorraad. Dat bleek niet zo te zijn. Ik kreeg daar een mail over en het geld was relatief snel teruggeboekt. Toch heeft het mij veel moeite gekost om uit te zoeken waar ik het wilde hebben, te bestellen, weer terug te mailen, geld een tijdje van de rekening, toch ergens anders bestellen etc.
Dus wat mij betreft niet akkoord en integer als webshops Op Voorraad op de site zetten en het dan 5 weken levertijd blijkt te zijn. Inmiddels is de site op dit onderdeel gecorrigeerd.

Als reactie op het weerwoord van Holland-Design: Andere webshops hadden wel in de gaten dat het artikel niet meer op voorraad was. Ik heb een paar dagen later op de site gekeken en toen stond er nog steeds op voorraad. Het heeft dus nogal geduurd voordat de site aangepast was.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Holland-design:
Geachte heer Janssen,
Inderdaad jammer dat het zo gelopen is voor u maar natuurlijk ook voor ons,
U zult kunnen begrijpen dat er vorige week een enorme run op ventilatoren was i.v.m. het warme weer. Zodoende bleek de voorraad weggevlogen te zijn en visten wij beiden achter het net.
Misschien een volgende keer beter.
Holland-design

P.J. Anders beoordeelde op 2019-05-20

Na wat problemen met de boring van de lampen wat zeker niet de fout was van Team Holland-design, maar wat een fabricage fout was heb het Team dit met zeer hoog tevredenheid verholpen door de 5 lampen die fout geboord waren om te ruilen voor lampen die wel een goede boring hebben.
Team Holland-design beveel ik ten zeerste aan.
Ga zeker zo door.
Nogmaals hartelijk dank.

Holland-design

Geert van Rooij beoordeelde op 2018-12-24

Ik ben zeer te spreken over de servicegerichtheid van Holland-Design; Ouderwetse klantvriendelijkheid die je vandaag de dag nog zelden tegen komt!
Je krijgt niet steeds direct antwoord, maar belofte maakt schuld: ze bellen desnoods laat op de avond nog terug met het antwoord op je vragen.
Ook toen, buiten hun schuld, de geleverde lamp NIET gehangen kon worden in mijn woonkamer, (en door toedoen van DHL de lamp in feite TE LAAT werd terugontvangen door Holland-Design), werd het factuurbedrag nog DEZELFDE DAG door mij terugontvangen! Zeer erkentelijk!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Holland-design

Debbie beoordeelde op 2018-11-22

Wat een super service!! Aantal vragen over een lamp en medewerker aan de telefoon kon niet meteen helpen. Ik werd keurig binnen een uur teruggebeld met het antwoord en ook daarna na telefonisch contact goede opvolging. Er zat een piep in de dimmer van de lamp en binnen een dag had ik een nieuwe lamp en kon ik de oude retour sturen. Echt super goed, super snel en super klantvriendelijk! Ik kon zeker terug als ik weer iets nodig heb.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Holland-design:
Hallo Debbie,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel "licht" plezier van je nieuwe lamp.
M.vr.gr. Team Holland-design
Holland-design

Erik R beoordeelde op 2018-08-21

Heel erg tevreden over deze webshop. We hebben twee lampen bij Holland-design gekocht. Het contact over de bestelling en de leveringstijden verliep erg goed. Bij levering was een onderdeel van één van de lampen beschadigd. Na contact hadden we binnen 1,5 dag het vervangende onderdeel in huis.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Holland-design

Van den Brink beoordeelde op 2017-12-05

Na een telefoontje over de levertijd van een product, heb ik de lamp direct besteld. De deskundigheid en vriendelijke service zijn me goed bevallen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Holland-design

Bram van den Acker beoordeelde op 2017-11-29

Zeer tevreden over de levering en geboden service! Snelle reacties en handelingen na het plaatsen van mijn order!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Holland-design

Ben de Wit beoordeelde op 2017-11-17

Leuk assortiment tegen prima prijzen. De levering liep ook vlotjes.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Holland-design

VSC beoordeelde op 2017-10-24

fwefew

Holland-design

VSC beoordeelde op 2017-10-24

Dit is een test voor API integratie

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
2017

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.