Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

HorecaExtra.nl

Einsteinstraat 12e
1821BZ Alkmaar
072-5813996
KvK 56042973

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
HorecaExtra.nl

Gemiddelde beoordeling

9,1

103 beoordelingen

Beoordeling van klanten

93%

2%

5%

2018
HorecaExtra.nl

H.A. Willemsen beoordeelde op 2018-07-16

Een mooie kookpan besteld, goede pro kwaliteit maar hij was eigenlijk veel te groot. Contact gehad met HorecaExtra en subiet een retour storting. Top, zo hoort het.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Guido De Paepe beoordeelde op 2018-07-16

Perfect

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Marlies Waiboer beoordeelde op 2018-07-12

Leuk tafeltje!

HorecaExtra.nl

Metin Akyol beoordeelde op 2018-07-10

Product voldoet aan mijn wensen. Prachtige tafel. Alleen DHL heeft een slechte bezorgkwaliteit (heeft verder niets met jullie te maken, maar ik heb een enorme ruzie gemaakt met DHL omdat ze 1 week hebben gedaan over de bezoroging. Er ligt ook een officiele klacht bij DHL).

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Klant uit Leiden beoordeelde op 2018-05-23

Zeer tevreden! Snelle levering, klantvriendelijk en uitstekende service! Mijn complimenten.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Carla Verhoeff beoordeelde op 2018-05-09

Goede kwaliteit. Vlot bezorgd.

HorecaExtra.nl

Judith Overeem beoordeelde op 2018-04-29

Het geleverde product was al in gebruik geweest en beschadigd maar dit is snel en goed opgelost!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Sander de Bakker beoordeelde op 2018-04-10

Besteld en betaald artikel was niet voorradig.
Werd gemeld en geld terug.

HorecaExtra.nl

AJB Hammink beoordeelde op 2018-03-21

keurig te woord gestaan aan de telefoon en correct geleverd .

HorecaExtra.nl

katrien de brucker beoordeelde op 2018-02-10

Goeie service bij vragen..

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van HorecaExtra.nl:
Beste Klant,

Inmiddels hebben wij het betreffende aan u gestuurd.

Met vriendelijke groet,
Team HorecaExtra
HorecaExtra.nl

A Arnold beoordeelde op 2018-01-30

Snelle zending van de bestelde delen.

HorecaExtra.nl

Martin Meester beoordeelde op 2018-01-24

Zoals beloofd snel geleverd!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Jolien van der Maden beoordeelde op 2018-01-23

Had 2 onderdeeltjes besteld (beide nodig voor hetzelfde apparaat). 1 onderdeel werd redelijk snel geleverd; andere onderdeel bleek niet op voorraad. Ruim 10 dagen later maar eens aan de bel getrokken waar het nu bleef...duurt nog een week. Ik had graag (gelijk) geïnformeerd geworden, dan had ik kunnen kiezen het ergens anders te kopen. Jammer dat we niet op de hoogte zijn gehouden, dat had vast gescheeld. Ben op zich beetje tegen de cultuur van dat het gister nog geleverd had moeten worden, maar voor producten die in een (druk) bedrijf gebruikt worden is het eigenlijk noodzakelijk om te weten waar je aan toe bent!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Jeanet van der Veen beoordeelde op 2018-01-23

vlotte levering, goed produkt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Esther HEndriks beoordeelde op 2018-01-22

Ben blij met Ale spullen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Ingrid Vos beoordeelde op 2018-01-02

diverse keren gebeld, zeer netjes geholpen, verzending was ook heel professioneel gedaan, mijn gehaktmolen zat in een hele stevige kist, deze gebruik ik nu voor andere dingen, dus al met al heel erg tevreden over dit bedrijf, denk er over na om daar ook mijn snijmachine te kopen als ik weer geld heb hihi

HorecaExtra.nl

Eeuwe Aardema beoordeelde op 2018-01-02

Pakket keurig bezorgd, had een ander bezorgadres ingesteld. Door een foutje hebben ze het naar het huis adres gestuurd. Hier werd ik keurig over gebeld dat dit gebeurd was. Een compliment.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
HorecaExtra.nl

Machteld Flink beoordeelde op 2017-12-27

Snelle levering. Goed verpakt. Ben zeer tevreden.

HorecaExtra.nl

Pieter Romkes beoordeelde op 2017-12-15

Besteld, betaald en de volgende dag was het bestelde er.

HorecaExtra.nl

Judith Verhaar beoordeelde op 2017-11-10

Ik heb voor ons kantoor mooie kopjes, mokken en kommen besteld en ben erg tevreden over de kwaliteit en hoe ik werd geholpen door de klantenservice. Aanrader dus.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.