Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Horse Boutique

Kibbelgaarn 8b
9644XP Veendam
085 - 4017666
KvK 53140931

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Horse Boutique

Gemiddelde beoordeling

9,4

60 beoordelingen

Beoordeling van klanten

97%

0%

3%

2019
Horse Boutique

Rainer Kirstein bei Glasstetter beoordeelde op 2019-01-21

Schnell geliefert,top Shirt

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel
Horse Boutique

Alexandra beoordeelde op 2019-01-20

Heel tevreden! Volgende dag al in huis!

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel
Horse Boutique

Ellen Bentvelsen beoordeelde op 2019-01-19

Snelle bezorging, goede prijs

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel
Horse Boutique

Saskia Van Eetvelt - Halie beoordeelde op 2019-01-19

Snelle service, product super kwaliteit

Horse Boutique

Manisha jonkers beoordeelde op 2019-01-19

Snelle levering, donderdag besteld vrijdag al in huis top !

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel
Horse Boutique

Claudia Bronnenberg beoordeelde op 2019-01-18

Prima, had snellere levering verwacht van voorraadartikel besteld zondag geleverd donderdag pas.


Reactie van Horse Boutique:
U heeft helemaal gelijk normaal verzenden we binnen een dag door het evenement Faderpaard2019 waar wij met de stand aanwezig waren, is er ondanks ons harde werken dit te voorkomen, toch een vertraging in de levering gekomen, onze excuses hiervoor. Heel veel plezier met de bestelling, dank voor de beoordeling, we nemen deze zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren.
Horse Boutique

E. Woltman beoordeelde op 2019-01-17

Goede services!

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel

Reactie van Horse Boutique:
Dank voor de beoordeling, heel veel plezier met de prachtige cap en bijpassende sporen!
Horse Boutique

Carina Stael beoordeelde op 2019-01-09

Snelle levering. Producten netjes verpakt en zoals omschreven.

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel

Reactie van Horse Boutique:
Top om te lezen, bedankt voor uw beoordeling!
Horse Boutique

Caroline van der Maas beoordeelde op 2018-12-31

Met mijn bestelling is alles helemaal goed gegaan. Ga zo door.


Reactie van Horse Boutique:
Veel plezier met de bestelling, bedankt voor het plaatsen van een beoordeling.
Horse Boutique

Jenifer Coster beoordeelde op 2018-12-29

Snel geleverd, keurig verpakt. Helemaal super!


Reactie van Horse Boutique:
Super om te horen! Heel veel plezier met de bestelling :)
Horse Boutique

Claudia Brak beoordeelde op 2018-12-27

Snelle reactie op mail, en in nabestelling moeite doen om order met alsnog korting aan te maken (voor eerder e kortingsactie en het uitverkocht zijn van de gekozen items)


Reactie van Horse Boutique:
Beste Claudia,

Bedankt voor je bestelling en beoordeling! We wensen je heel veel plezier met het nieuwe setje :) blij dat we zo voor je hebben kunnen regelen.
Horse Boutique

Marjolein Wever-Molenaar beoordeelde op 2018-12-22

Top!!

Horse Boutique

Sanne Westdijk beoordeelde op 2018-12-20

Heel goed geholpen en snelle levering

Horse Boutique

Ingela Zeldenrust beoordeelde op 2018-12-19

Geweldig!
Bedankt voor de mooie spullen en voor het goede alternatief die jullie hebben geboden voor het product die niet meer leverbaar was.

Horse Boutique

Vera Wusten beoordeelde op 2018-12-13

Betsel Shirt maat M krijg Maat S toegestuurd

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel

Reactie van Horse Boutique:
Beste Vera,

We hebben meerdere pogingen gedaan om u telefonisch te bereiken. Helaas neemt u niet op. We hebben een e-mail gestuurd, daarnaast is er een label gemaild waarmee u het shirtje gratis kunt retourneren. De maat M ligt hier al voor u klaar. We zouden het heel erg fijn vinden om met u in contact te komen, kunt u ons misschien terug bellen op 085-4017666 (donderdag en vrijdag tussen 13.00uur - 18.00uur of zaterdags tussen 10.00 en 18.00uur) of zou u onze email willen beantwoorden? E: info@horseboutique.nl
Horse Boutique

WIlma Doppenberg beoordeelde op 2018-12-10

Prima

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel
Horse Boutique

Floor beoordeelde op 2018-12-09

Product gekregen zoals beschreven en besteld op de website.
Levering duurt wat langer dan gebruikelijk met andere producten, maar is normaal met een frontriem wat veel handwerk is.
Netjes track en trace voor levering.


Reactie van Horse Boutique:
Beste Floor,

Bedankt voor het achterlaten van een recensie en bericht.

We maken de frontriemen inderdaad allemaal met de hand en op maat, we proberen de levertijd zo kort mogelijk te houden. In periodes van drukte helaas niet altijd mogelijk. Ik ben blij dat u tevreden bent en wens u veel plezier met uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team Horse Boutique
Horse Boutique

J van der kooij-angenent beoordeelde op 2018-12-09

Heel snel in huis. Super

Horse Boutique

Corine Duivenvoorden beoordeelde op 2018-12-09

Vrijdag ochtend besteld en zaterdag ochtend al in huis. Super goede service

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel
Horse Boutique

Marie-Louise van Keulen beoordeelde op 2018-12-02

Voor een uitstekend zou het fijn zijn als ik op de hoogte werd gesteld van de verwachte levertijd frontriem (zoals op de website staat aangegeven) verder uitstekend!

Klantenservice
Assortiment
Nazorg en garantie
Personeel

Reactie van Horse Boutique:
Beste Marie,

Bedankt voor de bestelling, je recensie en je bericht!

Betreft de levertijd, bij een maatwerk product hebben we een tabje met levertijd staan, hierin vind u de verwachte leverdatum van de bestelling. Helaas word dit regelmatig nog over het hoofd gezien. We werken er aan om dit te verduidelijken en ook nog in het winkelmandje en op de pakbon te tonen zodat dit in de toekomst helemaal duidelijk is.

Veel plezier met uw frontriem!

Met vriendelijke groetjes,
Team Horse Boutique

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.