Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Klaasvaakshop.nl

Nieuweweg 53
6744 PL Ederveen
0318646754
KvK 09043597

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Klaasvaakshop.nl

Gemiddelde beoordeling

9,2

5171 beoordelingen

Beoordeling van klanten

98%

1%

1%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Bol.com 4288 9,1
2019
Klaasvaakshop.nl

Reurslag beoordeelde op 2019-06-26

Gesjoemel met kortingen.


Reactie van Klaasvaakshop.nl:
Beste heer/mevrouw Reurslag,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven over uw bestelling bij ons. Echter vinden we het vervelend om te lezen dat er wat onduidelijkheid is over het gebruik van een kortingscode. Ik zie dat er vorige week mailcontact hierover is geweest en dit uitgelegd is.

Bij bestellingen onder de € 75,- worden er verzendkosten gerekend, bestellingen met een totaalbedrag boven de € 75 worden deze niet gerekend.
Ik heb even met u meegekeken en ik zie dat u een artikel heeft besteld die net boven deze grens kwam, wanneer u een kortingscode gebruikt en dit verrekend wordt van het artikel komt er een nieuw totaalbedrag uit. In uw geval kwam dit onder de € 75,-. Vanwege deze reden rekent het systeem verzendkosten. Echter gaat dit automatisch en het systeem kijkt eerst of er een kortingscode is ingevoerd (niet verplicht) en daarna kijkt het systeem of er verzendkosten bij op worden geteld of niet.

Hoop hiermee de situatie te hebben opgehelderd.
Mochten er nog vragen zijn, stel ze gerust!

Met vriendelijke groet,

Klaas Vaak Bed en Textiel.
Klaasvaakshop.nl

H. Potappel beoordeelde op 2019-06-26

Keurig verpakt, snel in huis en spullen van goede kwaliteit. Zeer tevreden.

Klaasvaakshop.nl

H. van Maanen beoordeelde op 2019-06-26

goede, snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

Henze beoordeelde op 2019-06-25

Snelle levering . Mooie producten

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

monique tuinte siebbeles beoordeelde op 2019-06-25

Makkelijk te bestellen, duidelijke website, snelle levering

Klaasvaakshop.nl

lida kastelein beoordeelde op 2019-06-21

iemand van de zaak heeft me geholpen met het bestellen en dat was voor de duvel niet gemakkelijk.
Hij deed dat heel geduldig, waar ik hem heel dankbaar voor was. Het dekbed SUELA was in het echt heel mooi.
De betaling ging [zoals hij mij geruststelde ] heel gemakkelijk.
Dus een tevreden mens. gr. L. Kastelein

Klaasvaakshop.nl

Greet Simonis beoordeelde op 2019-06-21

Prima service, snel en keurig verpakt geleverd! Zou zeker bij deze webshop opnieuw bestellen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

Yolande Eekelder beoordeelde op 2019-06-20

Nette duidelijke site en ook de prijzen vallen mee

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

Bouke Zandstra beoordeelde op 2019-06-18

geen klachten

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

Robin De Ceulaer beoordeelde op 2019-06-15

leuke producten, snelle levering

Klaasvaakshop.nl

Roland Brouwer beoordeelde op 2019-06-15

Ik had een tweepersoons dekbedovertrek besteld. Nadat ik t uitwassen had kwam ik erachter dat allebei de kussenslopen een productiefout hadden. Contact gehad met Kim van Klaasvaak en de volgende dag kreeg ik twee nieuwe kussenslopen thuisgestuurd.

Echt een dikke 10+ voor klantenservice bij Klaasvaak!!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

LL beoordeelde op 2019-06-15

Besteld, ontvangen, prima prijs, mooi dekbedovertrek

Klaasvaakshop.nl

ivo wendel beoordeelde op 2019-06-14

Goede kwaliteit en snelle levering.

Klaasvaakshop.nl

M de Soet beoordeelde op 2019-06-14

Webwinkel uitstekend. Bezorging waardeloos

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Klaasvaakshop.nl:
Beste heer/mevrouw De Soet,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te plaatsen over uw bestelling bij onze webshop. Fijn om te lezen dat de bestelling via de bestelling naar wens is verlopen, echter lezen we dat met de verzending iets niet helemaal goed is verlopen. Excuses hiervoor. Ik ga even met u mee kijken en neem even contact met u op via de mail.

Met vriendelijke groet,

Klaasvaakshop.nl
Klaasvaakshop.nl

Frouwkje Verdoorn beoordeelde op 2019-06-12

snelle levering. Eén artikel was er niet bij, maar na een telefoontje was het snel geregeld en de volgende dag geleverd.

Klaasvaakshop.nl

Eva Tabisz beoordeelde op 2019-06-11

Heel snel verzonden!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

j hannink beoordeelde op 2019-06-11

Tevreden

Klaasvaakshop.nl

Loes Laarse van der beoordeelde op 2019-06-11

Snelle levering van het bestelde item.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

H.H beoordeelde op 2019-06-11

Prima site, makkelijk te bestellen en snelle levering, toppie

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Klaasvaakshop.nl

frieda verschoor-meijer beoordeelde op 2019-06-10

thuis uitkiezen snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.