Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Kleinmetaalshop

Parkweg 145A
9727HB Groningen
Dit is geen bezoekadres
050-3070010
KvK 57326428

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Kleinmetaalshop

Gemiddelde beoordeling

8,7

6 beoordelingen

Beoordeling van klanten

83%

0%

17%

2018
Kleinmetaalshop

S. de Groot beoordeelde op 2018-03-17

Snel in huis en kwalitatief goed materiaal.
Zeer tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Kleinmetaalshop

Inge Verbaan beoordeelde op 2018-02-14

Om 16.00 uur besteld en volgende dag al netjes verpakt in huis. Prima!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Kleinmetaalshop

Peter beoordeelde op 2017-11-28

Op dinsdag besteld, 7 dagen later nog steeds niets ontvangen. Bij kleinmetaalshop zeggen ze dat het is verzonden.

Ik heb dus wel betaald, maar niets ontvangen.

Dit voelt meer als oplichting dan als iets anders.

Nu beweren ze dat ze het zelfs twee keer hebben verzonden. Helaas niets van waar.
Pas na dreigen met een aangifte van oplichting heb ik mijn geld retour gekregen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Kleinmetaalshop:
Beste Peter,

Hier hebben we steeds contact over gehad. We hebben zelfs kosteloos een nieuwe zending toegestuurd. Het betrof een brievenbusorder die we niet konden tracken, vandaar ook kosteloos een nieuwe zending. Sindsdien niks meer gehoord, dus neem aan dat het alsnog aangekomen is, waarschijnlijk zelfs 2x. De postdiensten doen goed werk, maar het is helaas inherent aan een webshop dat er bij uitzondering een zending zoekt raakt. Dat kan gebeuren, als het maar opgelost wordt en dat hebben we naar eer en geweten gedaan.

Mvg, Roel, Kleinmetaalshop.
Kleinmetaalshop

Theo beoordeelde op 2017-04-04

Goed geadviseerd door een medewerker.
Prima kwaliteit producten.
Ga hier zeker vaker bestellen.

Theo

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Kleinmetaalshop

Inge Verbaan beoordeelde op 2017-04-04

Goed geholpen door een medewerker.
Producten zijn van prima kwaliteit.
Ga hier zeker vaker bestellen.

Theo.

Kleinmetaalshop

Gerard Hoeksema beoordeelde op 2016-10-06

Duidelijke website en prima producten.
Ik bestel hier regelmatig.

mvg, Gerard

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Kleinmetaalshop

Kilian beoordeelde op 2014-04-25

Geweldige site, meteen na bestelling factuur aan te klikken in pdf, extreem smooth bestelproces zonder hakkelen of gekkigheden van wat gaat er nu gebeuren.

Direct, snel en persoonlijk contact zonder wacht tijden... je wordt geholpen waar je bij staat bovendien, en dat is toch wel vrij ongekend! (dat is even schrikken na eindeloze trieste bedrijven en instellingen, wow, het bestaat nog, echte service!)

Thanks!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
2014

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.