Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

KoopToko.nl

Berkendonk 67
5703KB Helmond
Dit is geen bezoekadres
0492-554218
KvK 17213566

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
KoopToko.nl

Gemiddelde beoordeling

9,1

676 beoordelingen

Beoordeling van klanten

96%

1%

3%

2019
KoopToko.nl

lenie van der linden beoordeelde op 2019-09-17

De bestelling is precies van wat ik wilde hebben. De tijd van levering was prima.

KoopToko.nl

Carla Kat beoordeelde op 2019-09-13

KoopToko.nl

Jorrit Nijp beoordeelde op 2019-09-07

Goedkoop en snel geleverd. Prima kwaliteit.

KoopToko.nl

Tonny Bot Oostrom beoordeelde op 2019-09-07

Snelle levering van het product.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
KoopToko.nl

Driss El Moussaoui beoordeelde op 2019-09-06

KoopToko.nl

Yves Peeters beoordeelde op 2019-09-06

KoopToko.nl

Dianne Geerings beoordeelde op 2019-09-05

Ik heb het pakje sneller ontvangen dan de eerste informatie eigenlijk aangaf, dus dat was fijn.

KoopToko.nl

Davis Naya beoordeelde op 2019-09-05

KoopToko.nl

Rubin Weppelink beoordeelde op 2019-09-03

KoopToko.nl

nancy van Agtmael beoordeelde op 2019-09-02

KoopToko.nl

NSV Nispen beoordeelde op 2019-09-01

Laten levering. Spullen ontbraken.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van KoopToko.nl:
Beste heer, mevrouw Nispen,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Excuses voor het feit dat wij niet van alle artikelen nog de juiste aantallen op voorraad hadden. Het zomerseizoen loopt op zijn einde waardoor zwembad artikelen soms niet voldoende meer op voorraad zijn of niet altijd meer leverbaar zijn.
Het feit dat wij daar met u over moesten overleggen wat te doen heeft ervoor gezorgd dat de bestelling wat later is verzonden dan gebruikelijk.
Wij hopen op uw begrip hiervoor.

Kooptoko
KoopToko.nl

w.j. westerveld beoordeelde op 2019-08-31

nvt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
KoopToko.nl

Ilona van der Waal beoordeelde op 2019-08-30

Snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling. En ook goedkoop!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
KoopToko.nl

Johan De hamer beoordeelde op 2019-08-26

KoopToko.nl

Maartje Smulders beoordeelde op 2019-08-26

Iets besteld omdat het binnen 1-3 dagen binnen zou zijn. Echter, pas na ruim een week binnen. Toen had ik er al niets meer aan want was het te laat. Hierover geen communicatie


Reactie van KoopToko.nl:
Beste Maartje,

Hartelijk dank voor je beoordeling en excuses voor de vertraging.
Wij hebben op onze website tot begin augustus aangegeven dat bestellingen langer onderweg konden zijn vanwege de drukte door het mooie weer. Dit was het eerste dat je te zien kreeg wanneer je onze site bezocht in de vorm van een popup bericht dat je (misschien te snel) kon wegklikken. Niet alleen bij ons was het druk, maar ook bij Postnl was het extreem druk waardoor bestellingen mogelijk langer onderweg waren dan wenselijk en gebruikelijk.
Onze excuses als de popup op onze site niet duidelijk genoeg is geweest.
Mocht je de zwembadartikelen niet kunnen gebruiken dan mag je ze terug sturen. Dat kan altijd bij ons, zonder opgaaf van reden.

Kooptoko.nl
KoopToko.nl

Jessica De heus beoordeelde op 2019-08-25


Reactie van KoopToko.nl:
Beste Jessica,

Hartelijk dank voor je review en veel plezier met je aankopen!

Kooptoko.nl
KoopToko.nl

Stephanie Mahmoud beoordeelde op 2019-08-25

KoopToko.nl

Simone Van der Zande beoordeelde op 2019-08-25

Helft van bestelling niet ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar! 3 mails gestuurd wel antwoord gehad dat rest opgestuurd zal worden nu dikke maand later nog steeds niks ontvangen en op Mn mails word niet meer gereageerd!!!! Bizar dat dit kan !

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van KoopToko.nl:
Beste Simone,

Hartelijk dank voor je beoordeling.
Wij zullen de ontbrekende filters nog even nasturen. Ik denk dat het door de drukte vergeten is.
Het is overigens niet zo dat wij op mail 'niet meer reageren'. Wij reageren ALTIJD.
Wij hebben even terug gekeken en geen onbeantwoorde email meer in ons systeem staan van je.
Telefonisch zijn wij niet altijd bereikbaar. Dat geven wij in het bericht op het antwoordapparaat ook aan. Als je een mail stuurt, wanneer er niet wordt opgenomen dan wordt die altijd dezelfde dag nog beantwoord.

'Kooptoko.nl
KoopToko.nl

Monica Van overveld beoordeelde op 2019-08-24

Goede en snelle levering.

KoopToko.nl

Natascha Roland-Smits beoordeelde op 2019-08-23

Snelle levering en goed verpakt!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.