Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Mand&Mand

Oosterbracht 18g
7821CJ Emmen
0591-227910
KvK 61545988

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Mand&Mand

Gemiddelde beoordeling

9,0

25 beoordelingen

Beoordeling van klanten

92%

0%

8%

2018
Mand&Mand

KvdZee beoordeelde op 2018-01-10

3 lampen besteld, vanwege natuurlijke materialen iets kleurverschil mogelijk, 2 donkere ontvangen en 1 lichte, retourkosten 13,95 en die moet ik zelf betalen ondanks dat mand en mand het verkeerd verstuurd. Uiteindelijk na veel heen en weer gemail gezegd dat ik ze niet meer hoef en nu ineens zegt meneer dat hij het anders in behandeling had genomen maar dat daar nu geen sprake meer van is, heel erg flauw en zeer KLANTONVRIENDELIJK!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Mand&Mand:
Bij ons bent u alleen retour kosten kwijt wanneer u afziet van uw gehele aankoop. U maakt dan gebruik van het herroepingsrecht volgens de Wet koop op Afstand.
Bij een terechte klacht hoeft u uiteraard geen retour kosten te betalen. Wanneer er iets niet naar wens is lossen wij het op en vergoeden wij ook alle door u gemaakte extra verzendkosten.

Nog voordat we uw klacht konden oplossen kregen we van u een ingevuld herroepingsformulier gemaild waarin u afzag van de gehele aankoop.

We vinden het erg jammer dat we niet de gelegenheid hebben gekregen om het voor u naar tevredenheid op te lossen.
Mand&Mand

(Mevr.) C. Bos beoordeelde op 2017-02-16

Voor het eerst heb ik een hippe mand met ster gekocht bij 'mand&mand. Omdat ik minder-valide ben en een elleboogkruk nodig heb om te kunnen lopen en, net als ieder 'gezond' mens ook wel s op pad ga voor een paar boodschappen... Zat ik continue met het probleem 'hoe neem ik nu mijn boodschappen mee... Na ff te 'googlen' kwam ik op de website van Mand&mand... Ik dacht; een mooie, licht van gewicht mand, ook nog s van een mooi formaat, die handig aan mijn kruk te hangen is en ik moet zeggen dat ik er tot op heden veel schik mee heb. Door deze mand kan ik zelfstandig mijn boodschapjes doen en dat is mij heel wat waard!! Top!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Anne beoordeelde op 2016-04-07

Hele mooie boodschappenmand, snelle levering. Erg tevreden!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Laura beoordeelde op 2016-03-22

Super snelle levering en uitstekende service maar de foto was echt niet waarheidsgetrouw. Ik dacht een natuurlijke kleur mand te ontvangen, maar toen ik deze aankreeg bleek deze heel wit te zijn. Mocht ik deze zo op foto gezien hebben, had ik deze nooit gekocht.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Mand&Mand:
Beste Laura,

Het spijt ons om te horen dat de opbergmand uni wit niet naar wens is.De manden lijken van een afstand wit, dichtbij is de naturel kleur beter te zien. We zullen alsnog kijken of er aanpassingen aan de foto gedaan moeten worden. We vinden het jammer dat u ons dit niet eerder heeft laten weten. U had de mand gewoon kunnen retourneren en dan hadden we het aankoopbedrag terug laten storten op uw bankrekening.

Wij van Mand&Mand streven naar volledige klanttevredenheid. We bieden u alsnog aan aan om de mand terug te nemen mits de mand in goed staat is. U krijgt dan uw volledige aankoopbedrag terug.

namens het volledige team van Mand&Mand,

Marja Schuringa
Mand&Mand
Mand&Mand

Marianne Kolk beoordeelde op 2015-11-11

Super. Snelle levering. En heel fijn, achteraf betalen is mogelijk.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Houda beoordeelde op 2015-11-11

Super snelle service. De hanenmand lamp is echt een eyecatcher in het huis. Ben er verliefd op.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Brigitte beoordeelde op 2015-07-08

Mooie mand en snelle service!! Ben er erg blij mee!!

Mand&Mand

Anine beoordeelde op 2015-04-14

Mooie producten en goede service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

monique beoordeelde op 2015-04-14

mooie spullen en snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Diana beoordeelde op 2015-02-19

Prima!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Hanneke Dijkman beoordeelde op 2015-01-10

Heb alleen maar goede ervaring met dit bedrijf

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

HH beoordeelde op 2014-09-29

Prachtige kwaliteit, zeer vlotte levering. Kan ik iedereen aanbevelen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Sandra beoordeelde op 2014-08-27

Snelle levering. Erg mooie mand.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Natasja beoordeelde op 2014-08-27

Wij hebben een grote mand besteld, die keurig binnen de beloofde tijd is bezorgd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Fiona beoordeelde op 2014-08-20

Mooie kwaliteit mand voor een prima prijs en volgende dag al in huis. Zo hoort het!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Ingeborg Funk beoordeelde op 2014-05-14

Zeer blij met de snelle service, vooral zo vlak voor moederdag. De manden zijn erg mooi en zijn erg leuk om cadeau te doen! Fijne webshop!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Renee beoordeelde op 2014-04-14

Zeer mooie mand, en een snelle levering!

Mand&Mand

Middin beoordeelde op 2014-04-04

Prima! Snelle service, mooie mand (cadeau voor medewerker)

Mand&Mand

Gijs beoordeelde op 2014-03-25

Prima mand.
Goede service en snelle levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Mand&Mand

Eef beoordeelde op 2014-03-25

Mooie website, snelle levering, mooi product en erg goed verpakt. Aanrader!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.