Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Moes & Griet

Staalweg 7
4104AS Culemborg
0640981860
KvK 55100511

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Moes & Griet

Gemiddelde beoordeling

9,3

147 beoordelingen

Beoordeling van klanten

93%

4%

3%

2018
Moes & Griet

Caroline De bossscher beoordeelde op 2018-12-01

Minder goede communicatie ivm latere levering. Slechts na zelf sturen van een mail ivm de levering werd ik op de hoogte gebracht van de reden van de late levering.Wel excuses gehad voor het ongemak.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces

Reactie van Moes & Griet:
Beste Caroline,

Dank je wel voor je bericht en spijtig te lezen dat je helaas niet zo tevreden was over de communicatie. Naar aanleiding van je mail kwamen wij erachter dat door een fout in de voorraad, het voor jou niet zichtbaar was dat het product niet op voorraad was. Hierdoor was je niet op de hoogte. Absoluut onze fout. Normaal gesproken hoor je te kunnen zien dat een artikel wel/niet op voorraad is en wat de levertijd gaat zijn.

We hopen dat je desalniettemin heel veel plezier hebt van je producten.

Liefs,
Moes & Griet
Moes & Griet

Esther Cup beoordeelde op 2018-11-16

Erg tevreden! Werd netjes geïnformeerd over de voorraad van het product, op de hoogte gehouden en uiteindelijk super snel verzonden.


Reactie van Moes & Griet:
Wat fijn om te horen!
Veel plezier van je bestelling...

Liefs,
Moes & Griet
Moes & Griet

Marie RITTER beoordeelde op 2018-11-14

livraison très longue mais marchandise conforme


Reactie van Moes & Griet:
Chère Marie,

Merci pour votre évaluation et votre réaction.

En ce qui concerne le délai de livraison. Sur le site Web, nous indiquons clairement que si un article n'est pas en stock, le délai de livraison est également un peu plus long. Ceci est indiqué comme suit: «sur commande: 15 à 30 jours ouvrables». Nos articles sont fabriqués à la main en Italie avec amour et soin.

Nous faisons de notre mieux pour avoir autant d'articles que possible en stock, mais malheureusement, cela ne fonctionne pas toujours. J'espère que vous retrouvez l'amour et les soins dans le produit et que vous comprenez que le délai de livraison est légèrement plus long que celui auquel vous êtes habitué.

Nous espérons que vous apprécierez votre commande.

With Love,
Moes et Griet
Moes & Griet

Anneke Witziers beoordeelde op 2018-11-10

Snel in huis, netjes verpakt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces

Reactie van Moes & Griet:
Hi Anneke,

Dank je wel voor je beoordeling !
Hopelijk heb je veel plezier van je bestelling.

Lieve groet,
Annelot
Moes & Griet

Mariëlle van Tuel beoordeelde op 2018-11-01

Prachtige website!
Bestelling zeer snel en mooi verpakt geleverd.

Het was een cadeautje om te ontvangen en uit te pakken.🌟

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces

Reactie van Moes & Griet:
Dank je wel voor je lieve berichtje.
Veel plezier van je bestelling en hopelijk zien we je nog geregeld terug in de shop.
Moes & Griet

Karin Aarnoudse beoordeelde op 2018-10-30

Prachtige kussens en de volgende dag al in huis.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces

Reactie van Moes & Griet:
Ben blij dat je de kussens zo mooi vond.... veel plezier ervan.
Lieve groet, Moes & Griet
Moes & Griet

Marieke Ploeger beoordeelde op 2018-10-28

Fijn, snel en persoonlijk contact!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces

Reactie van Moes & Griet:
Dank voor je compliment. Altijd fijn je te kunnen helpen.
Lieve groet,

Moes & Griet
Moes & Griet

Sabrina beoordeelde op 2018-10-20

Had mijn bestelling snel in huis. En het was mooi ingepakt met een kaartje erbij. Ik heb al eerder bij jullie besteld en het gaat altijd goed! Keep up the good work :)

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Bestelproces

Reactie van Moes & Griet:
Hi Sabrina,

Dank je wel voor je lieve berichtje.
Veel plezier van je bestelling en hopelijk zien we je nog geregeld terug in de shop.

Lieve groet,
Moes & Griet
Moes & Griet

Carmijn beoordeelde op 2018-10-15

Levering duurde lang, geen tussentijds contact.
Na een e-mail/belletje werd ik wel teruggebeld.
Bestelling is goed aangekomen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Moes & Griet:
Hi Carmijn,

Dank je wel voor je bericht en fijn te horen dat je de bestelling goed hebt ontvangen.

Voor wat betreft de levertijd. Op de website geven wij duidelijk aan dat als een artikel niet op voorraad is, de levertijd ook wat langer is. Dit staat als volgt aangegeven: 'op bestelling: 15 - 30 werkdagen'. Onze artikelen worden met liefde & zorg handgemaakt in Italië. Wij doen ons best om zoveel mogelijk items op voorraad te hebben maar helaas lukt dit niet altijd. Hopelijk zie je de liefde & zorg terug in het product en begrijp je dat de levertijd hierdoor iets langer is dan je wellicht gewend bent.

Ik wens je heel veel plezier van je mooie paperbags.

Mocht je nog vragen hebben dan helpen wij je graag verder.

Lieve groet,
Moes & Griet
Moes & Griet

Silvia Medaglia beoordeelde op 2018-10-14

Super snel!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Moes & Griet:
Blij dat we je zo snel je product konden leveren. Heel veel plezier ermee.

Lieve groet,

Moes & Griet
Moes & Griet

Mandy beoordeelde op 2018-10-09

Nette en snelle levering


Reactie van Moes & Griet:
Fijn. Wij houden van tevreden klanten. Dank je wel.
Lieve groet,

Moes & Griet
Moes & Griet

Wiesje Van der Graaf beoordeelde op 2018-10-02

Vriendelijk mailcontact en snelle levering. Mooie spullen. Echt een aanrader.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Moes & Griet:
Fijn dat alles naar wens is. Wellicht zien we je een andere keer terug.
Lieve groet, Moes & Griet
Moes & Griet

Adrianne Olthof beoordeelde op 2018-08-16

snel en prima geleverd!


Reactie van Moes & Griet:
& zo hoort het! Veel plezier met je bestelling Adrianne. Liefs Moes & Griet
Moes & Griet

Eveline Wulf beoordeelde op 2018-08-05

De bestelling verliep vlot, behalve dat DHL het pakket verkeerd had afgeleverd. Naar het bedrijf gebeld en ontzettend netjes te woord gestaan. Begrepen de situatie en gingen het meteen uitzoeken! Top!


Reactie van Moes & Griet:
Goed om te horen dat je zo tevreden bent Eveline! We wensen je veel plezier met de nieuwe shawl. Lieve groet, Moes & Griet
Moes & Griet

Mevrouw Rienstra beoordeelde op 2018-08-01

Uitstekende service... ze reageerde super snel zelfs vlak voor sluitingstijd
En mijn bestelling kwam netjes en binnen de aangegeven tijd binnen
Erg tevreden over hun


Reactie van Moes & Griet:
Heel fijn om te horen mevrouw Rienstra! We wensen je veel plezier met je bestelling. Lieve groet, Moes & Griet
Moes & Griet

Annie Wintraecken-Limpens beoordeelde op 2018-07-18

Zeer tevreden, vlugge levering, mooi verpakt


Reactie van Moes & Griet:
Fijn om te horen Annie. Veel plezier met je bestelling!
Moes & Griet

Tineke Monteyne beoordeelde op 2018-07-03


Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Moes & Griet

Sun van der Meer beoordeelde op 2018-07-02

Super service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Moes & Griet:
Super om te horen Sun! Veel plezier met je bestelling! Lieve groet, Moes & Griet
Moes & Griet

Marieke Katoen beoordeelde op 2018-06-16

Prima service.
Wel een afwijkende kleur. Vond ik jammer!


Reactie van Moes & Griet:
Hoi Marieke,
Fijn dat je de onze service op prijs stelt maar ook jammer dat je de kleur erg afwijkend vond. Door de plantaardige kleuring van de producten kunnen er inderdaad wat kleurverschillen ontstaan bij de verschillende kleurbaden. Geprobeerd wordt dit natuurlijk zoveel mogelijk te voorkomen. Maar sabbia is soms iets moeilijker in te stellen. Wij waarschuwen ook altijd voor de verschillen die er kunnen zijn. Ik hoop dat het verder geen problemen voor je oplevert. Dank je wel in ieder geval voor je reactie. Moes & Griet
Moes & Griet

Anne Bus beoordeelde op 2018-06-06

Perfect geleverd!


Reactie van Moes & Griet:
Goed om te horen Anne, veel plezier met je bestelling! Liefs Moes & Griet

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.