Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

NATUURSTEENvakman

2e Maasveldstraat 15
5921 JN Venlo
+31(0)85-1301 283
KvK 59791551

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
NATUURSTEENvakman

Gemiddelde beoordeling

8,9

193 beoordelingen

Beoordeling van klanten

90%

6%

4%

2019
NATUURSTEENvakman

J.M.A. Dekker beoordeelde op 2019-09-12

Prachtige raamdorpels geleverd van belgisch hardsteen, erg blij mee

NATUURSTEENvakman

Tjerk van Dam beoordeelde op 2019-09-11

Levertijd was door de bouwvak langer, wat overigens begrijpelijk is. Kwaliteit is top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Jan van Marle beoordeelde op 2019-09-09

Zeer tevreden. Besteld en 2 dagen later al geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Jill de Kleijn beoordeelde op 2019-09-09

Vensterbanken zijn vanaf de zaagtafel direct ingeladen in de bezorgbus. Ondanks top drukte toch een goede service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Erik Visser beoordeelde op 2019-09-09

Uitstekende service, vriendelijk geholpen. Nette afwerking en goede aflevering

NATUURSTEENvakman

Ruben Van Oers beoordeelde op 2019-09-04

Goede kwaliteit en nette, snelle levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

kurt Feliers beoordeelde op 2019-09-03

Netjes thuis geleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Wessel Cramwinckel beoordeelde op 2019-09-02

tevreden. Goed dat ze geld vragen voor sample

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Patrick Roubos beoordeelde op 2019-09-01

De drempel is vorige week afgeleverd. Ik ben enerzijds blij dat de drempel er eindelijk is, maar ik kan niet zeggen dat ik 100% tevreden ben over jullie afwerking. Hierover is uiteraard melding gemaakt maar tot op heden hebben we nog geen reactie mogen ontvangen.

Ik vind het vervelend dat allereerst jullie communicatie niet is zoals beloofd op jullie website, er vervolgens een bezorgafspraak gemaakt wordt (waar ik 45 euro voor betaal) die vervolgens uren uitloopt. Een telefoontje met 'we zijn verlaat' was prima geweest. En als dan de drempel ook nog eens schades heeft... Maakt mij dit niet bepaald een tevreden klant. Ik zie dan ook graag een oplossing tegemoet en wacht in spanning op een reactie op eerder verzonden e-mails.

Na deze beoordeling werd er contact met ons opgenomen en binnen een week lag er een nieuwe drempel voor de deur die wel aan onze verwachtingen voldeed.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Stefan van Berendonck beoordeelde op 2019-08-29

zeer vlotte levering en kwalitatief materiaal

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Roel Hendriks beoordeelde op 2019-08-29

Levertijd die op de site staat aangegeven klopt niet met daadwerkelijke levertijd.
Personen aan de telefoon erg ONvriendelijk.

Spullen die uiteindelijk geleverd zijn, helemaal goed.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Ulla Vlas beoordeelde op 2019-08-13

De opzet van de website is goed, veel keuzes.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Ab Verplanke beoordeelde op 2019-08-12

Ik wacht nog op mijn bestelling!

NATUURSTEENvakman

Cindy Tuiteman beoordeelde op 2019-08-08

Heel erg tevreden! Netjes afgeleverd en het ziet er prachtig uit, heel erg bedankt!

NATUURSTEENvakman

Roy van der Lee beoordeelde op 2019-08-06

Snelle en goede levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

j noordsij beoordeelde op 2019-08-06

goed en correct

NATUURSTEENvakman

Rico beoordeelde op 2019-07-31

Veel zaagopties voor dorpels, waar ik erg over te spreken ben, evenals het eindproduct. Helaas is bij de gevraagde rondom polijsten wel de zaagsnede en de onderzijde vergeten.

Waar ik wat minder over te spreken ben is de uiteindelijke levering. Vooraf wordt aangeven dat dit in overleg met de klant gebeurt. Echter blijkt dit niet het geval. Je ontvangt een mail met datum van levering, als je aan geeft dat deze datum niet mogelijk is en dat je graag een andere dag wenst af te spreken is dit allemaal lastig en moeilijk. Communicatie per mail is lastig. Uiteindelijk blijkt dan zonder enige vorm van inkennisstelling de levering gewoon de dag welke niet schikt te hebben plaats gevonden en vindt je het product bij thuiskomst. Beetje jammer.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Barry de Bruin beoordeelde op 2019-07-25

De bestelling was verkeerd gemaakt en der halve zit ik nu met extra kosten om de aannemer nogmaals terug te laten komen om de klus af te laten maken.

NATUURSTEENvakman

A van Beek beoordeelde op 2019-07-25

De bestelling gaat heel makkelijk, mijn vragen werden direct beanwoordt. De offerte was er binnen 1dag.
De levering was sneller dan verwacht en er werd van tevoren gebeld dat de leverancier onderweg was.
De bestelde vensterbanken zien er fantastisch uit!
Dank je Natuursteenvakman!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Bas Sievers beoordeelde op 2019-07-23

Prima service en mooi afgeleverd product


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.