Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Onlinetrappen.nl

Morsestraat 4
7903BL Hoogeveen
0528-235595
KvK 58116737

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Onlinetrappen.nl

Gemiddelde beoordeling

9,0

23 beoordelingen

Beoordeling van klanten

100%

0%

0%

2019
Onlinetrappen.nl

Rene Zagar beoordeelde op 2019-07-15

probleemloze levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat de levering naar tevredenheid is verlopen.
Onlinetrappen.nl

Frits Kamerling beoordeelde op 2019-07-01

prima geregeld


Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Onlinetrappen.nl

Irene Meesters beoordeelde op 2019-06-21

Zeer tevreden, goed geholpen en trap is erg mooi!
Klein minpuntje dat de transportdienst niet zo klantvriendelijk was

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat de trap mooi is en dat u tevreden bent.
Onlinetrappen.nl

Carlo Garcia-coto beoordeelde op 2019-05-27

Snelle levering,goede communicatie,top👍

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Onlinetrappen.nl

Nathalie Provost beoordeelde op 2019-05-10

Alles perfect verlopen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles perfect is verlopen.
Onlinetrappen.nl

Viktoria Altman beoordeelde op 2019-05-07

Onlinetrappen.nl

Alain Van Roy beoordeelde op 2019-03-04

Onlinetrappen.nl

B.K.J. Hoving beoordeelde op 2019-03-01

Wij zochten een trap voor een kleine ruimte. Wij zijn zeer goed geadviseerd en hebben een prachtige trap in ins huis gekregen. Het was een Italiaanse fabrikant, alles klopte de gebruiksaanwijzing (zelf in elkaar te zetten) goed materiaal, solide. Wij zijn zeer tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Onlinetrappen.nl

Marc Laureys beoordeelde op 2019-02-06

Onlinetrappen.nl

Sven Deridder beoordeelde op 2019-01-30

Helemaal zoals verwacht - zeer goede houtkwaliteit.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!

Vr. Gr. Paul de Boer
Onlinetrappen.nl
Onlinetrappen.nl

Peter De Boeck beoordeelde op 2018-12-29

Onlinetrappen.nl

Bart Cattoir beoordeelde op 2018-12-14

Alles OK. Enkel werd er niet gebeld een uur voor levering (te vroeg vermoedelijk)

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Onlinetrappen.nl

René van Teeffelen beoordeelde op 2018-11-21

Duidelijke afspraken.
Nagekomen levertijden

Onlinetrappen.nl

Grada Terlouw beoordeelde op 2018-10-20

Tot aan het bezorgen ging het goed en snel, maar de chauffeur was niet meewerkend. Ik heb bij het belletje van de vervoerder aangegeven zwanger te zijn. De chauffeur zou een steekwagen meenemen zei de mevrouw aan de telefoon. Tot de deurbel gaat En de chauffeur met een pompwagen voor de deur stond. De trap zat in een kist die niet door de deur ging en maar op 1 manier vervoerd kon worden. De chauffeur heeft zelfs gezegd.. Ik zet hem hier op straat en ga weg. Uiteindelijk heeft hij de kist met veel tegenzin in de voortuin gesleept. Een goed voor onlinetrappen en een zeer slechte service van Van Duuren de vervoerder.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Onlinetrappen.nl

Koen Rogmans beoordeelde op 2018-10-09

Onlinetrappen.nl

Milo Bolk beoordeelde op 2018-10-08

snel en correct geleverd. Goede telefonische informatie en specifieke installatie informatie op verzoek toegestuurd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Onlinetrappen.nl

Stephan Jansen beoordeelde op 2018-10-03

De trap werd precies geleverd zoals aangegeven op de site. De levertijd was 2-3 weken en binnen 2 weken had ik al iemand van het transport aan de telefoon om een afspraak te maken voor levering. Dit kon de volgende dag al, maar gekozen voor een week later aangezien dit beter uit kwam voor mij.

De montage van de trap was dankzij de instructievideo ook niet moeilijk en binnen een dag in je eentje te doen. Het in elkaar draaien van de stukken leuning gaat alleen niet zoals in de video wordt weergegeven, indien de trap in de hoek van een ruimte staat, aangezien daar geen plaats voor is i.v.m. muur.
De muurbeugel om de trap een extra ankerpunt te geven aan de muur kan alleen bevestigd worden als de trap dicht genoeg bij een muur in de ruimte staat, in mijn geval niet mogelijk. Hier werd ook met geen woord over gerept in het filmpje/handleiding.
Irritant was dat bijna iedere bout/schroef/gat een andere diameter/type/inbus/vorm etc. had waardoor veel verschillend gereedschap (niet bijgeleverd) nodig was om de trap te monteren.

Verder tevreden met het eindresultaat en de trap. De informatie op de website komt overeen met het product.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Wij zullen uw feedback meenemen in de ontwikkeling van dit product.
Onlinetrappen.nl

Adam Dickson beoordeelde op 2018-09-12


Reactie van Onlinetrappen.nl:
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Onlinetrappen.nl

Arno de Graaf beoordeelde op 2018-07-18

tevreden, je wordt goed geholpen bij vragen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Onlinetrappen.nl

Ruud Budding beoordeelde op 2018-07-18

Snelle en complete levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.