Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Prusa 3D

Staalweg 1
2612 KK Delft
085 0290 593
KvK 66771412

Geverifieerd door WebwinkelKeur, aspirant lid

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Prusa 3D

Gemiddelde beoordeling

9,6

42 beoordelingen

Beoordeling van klanten

96%

2%

2%

2019
Prusa 3D

WA v Uffelen beoordeelde op 2019-02-19

ben tevreden snel geleverd

Prusa 3D

Peter Benoey beoordeelde op 2019-02-18

Prima producten en levering

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

John Lenzen beoordeelde op 2019-02-09

Heb daar de Prusa MK3 kit besteld, tijdens het bouwproces kwam ik erachter dat er een print fan niet in de doos zat, prusa gebeld werd dezelfde dag een nieuwe geregeld en opgestuurd, super service en heel vriendelijk.

Voordeel is ook telefonisch tot 21:00 bereikbaar

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Igor Leenderts beoordeelde op 2019-02-09

Zoals verwacht mag worden, goed dus.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

WA v Uffelen beoordeelde op 2019-02-08

Snelle levering komt afspraak na en bij vertraging word je gelijk gebeld supper

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Marek Szulen beoordeelde op 2019-02-04

Quick delivery. Good (as expected)product There could be more shipping options (shipping cost was high compared to size of the product).

Prusa 3D

Toine beoordeelde op 2019-02-03

Goede communicatie, printer op voorraad, snelle levering!

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Ewoud van Munster beoordeelde op 2019-02-03

Goede service!

Kon direct afhalen, en hebben veel kennis in huis! Aanrader

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Dick Buist beoordeelde op 2019-02-02

Levering was foutloos en goed gedocumenteerd. Vraag over niet goed functioneren werd snel en helder beantwoord.

Prusa 3D

Arie beoordeelde op 2019-01-29

Top

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Hans Joore beoordeelde op 2019-01-28

Supergoede service, volgende dag in huis, BLtouch is echt de originele en de CR-10 S5 werkt perfect, hij was zelfs al getest.

Prusa 3D

Erwin van Doleweerd beoordeelde op 2019-01-28

Het bestelproces is prima verlopen maar er is geen enkel antwoord op een aantal verstuurde vragen gekomen. Ook niet dat de producten vertraagd leverbaar waren. Deze zijn uiteindelijk pas na een week binnen gekomen/verstuurd. Vertraagde levering geen probleem maar laat dit dan wel even weten zoals op de website beloofd wordt.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Bob van Duist beoordeelde op 2019-01-25

Keurig verpakt en zeer snel geleverd, ik kom zeker bij jullie terug. Groet Bob

Prusa 3D

Melvin Kok beoordeelde op 2019-01-22

Prettig contact en goed en eerlijk deskundig advies.

Prusa 3D

Jeroen Hollemans beoordeelde op 2019-01-22

Prima product, excellente service.

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Sven beoordeelde op 2019-01-20

Ik heb de prusa mk3 als assembled bestelt omdat ik er gewoon geen zin en tijd in had om hem zelf in elkaar te zetten. Enige ervaring met 3d printing is aanwezig net als 20jaar ervaring in de techniek. Met enige vertraging is de mk3 netjes afgeleverd al miste wel het handboek. Deze zou nagestuurd worden. Wat betreft mailing en informatie vind ik dat het proces een stuk beter kan. Geen mail over een levertijd, zelf nagevraagd na 2 dagen wachten en wel redelijk snel een antwoord gekregen. Uiteindelijk niets vernomen op het einde van de dag dat hij klaar zou zijn en weer eens de status opgevraagd. Wederom een snel antwoord met de verklaring dat de ptfe tube niet goed was en deze bestelt moest worden. Nou als je zoveel 3d printers verkoopt dan mag je verwachten dat zulke delen altijd aanwezig zijn. Uiteindelijk weer de beloofde levertijd niet nagekomen en wederom zelf erachter aan moeten gaan hoe het ervoor staat. De leverancier was zijn verzendafspraak schijnbaar niet nagekomen dus het ging wat langer duren. Dit was vrijdags en de maandag erop kwam dan een track and trace dat de printer verzonden is.
Begrijp me niet verkeerd, ik vind het top dat de moeite gedaan wordt om het product 100% af te leveren en heb geen moeite ermee dat dingen langer duren maar het zou prettig zijn als men hierover informeerd wordt.
Eenmaal uitgepakt moest ik de calibrate opnieuw uitvoeren en kon ik netjes de eerste de eerste prints maken.
Na een aantal dagen succesvol printen begonnen ook de eerste probleempjes. Zo kwam ik erachter dat de meeste boutjes toch wel erg los zaten wat natuurlijk teveel oorzaken kan hebben om hier een vinger op te leggen. Wel denk ik ondanks dat de assemblage netjes gedaan is, de boutjes wat steviger vast getrokken mogen worden. Denk aan frame delen, een losse extruder pulley etc. Ik raad dan ook aan deze even allemaal na te lopen voordat je begint met printen.
Voor de rest heel blij met de prusa mk3 en de kwaliteit maar ook het gebruiksgemak ervan. Happy printing :)

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding

Reactie van Prusa 3D:
Beste Sven,

Bedankt voor uw feedback op onze service. We nemen dit serieus en begrijpen dat de communicatie beter moet. Ons systeem wordt aangepast zodat elke klant bij bestelling van de montage service automatisch notificaties krijgt van de verschillende statussen waarin de montage zich bevindt. Daarnaast hebben we per direct ons voorraad niveau van reserveonderdelen verhoogd, om vertraging tegen te gaan.

Veel plezier met de prusa MK3 orignianal!
Prusa 3D

Chris Boer beoordeelde op 2019-01-18

gewoon goed geregeld op naar de volgende bestelling

Prusa 3D

John Langeslag beoordeelde op 2019-01-15

Prima, Volgende dag mijn bestelling al in huis. Fijn bedrijf. Ook goed geholpen met de printer en hoe te handelen met datgene waar ik tegen aan liep.

Prusa 3D

Tevreden Koper beoordeelde op 2019-01-14

Kundige voorlichting, personeel weet waar ze het over hebben, correcte en snelle financiele afhandeling.
Goede kwaliteit Filament voor een scherpe prijs.
Ik ben zeer tevreden!

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prusa 3D

Pascal Van Steenberge beoordeelde op 2019-01-12

Vriendelijke correcte afhandeling

Verzendtijd
Bestelproces
Assortiment
Prijs/kwaliteit-verhouding

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.