Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Rafys

Marskant 30 30
7551 BW Hengelo
074-2437620
KvK 06073695

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Rafys

Gemiddelde beoordeling

9,2

224 beoordelingen

Beoordeling van klanten

96%

4%

0%

2017
Rafys

Johan beoordeelde op 2017-11-22

Snel bezorgt. Nadat het product wat rare plekken vertoonde is direct een nieuwe gestuurd met direct ingesloten een sticker voor het kosteloos terugsturen. Voor een klein product die in een envelop past vind ik de vrachtkosten van bijna €7 wel hoog

Rafys

Mevr Moesker beoordeelde op 2017-11-22

binnen 3 werkdagen in huis en product is zoals omschreven

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Dick de Ruiter beoordeelde op 2017-11-22

prima advies , snelle levering , goed resultaat

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Annemiek beoordeelde op 2017-11-21

Snelle levering. Prima product.

Rafys

Han Abelsma beoordeelde op 2017-11-21

Vlotte levering, betaalbare prijzen.

Rafys

N. van kooij beoordeelde op 2017-11-20

Goede en snelle levering

Rafys

Smeets beoordeelde op 2017-11-20

Bestelde product was niet voorradig. Vervangend product geleverd voor dezelfde prijs. Super en snel!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

T.Peters beoordeelde op 2017-11-20

Prima en duidelijk aangegeven

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Sipke stoelwinder beoordeelde op 2017-11-20

Heel tevreden

Rafys

Jack beoordeelde op 2017-11-20

Uitstekende producten, die mij helpen mijn favoriete sport te kunnen blijven beoefenen. Bij de verzending ging het een keertje even mis, maar de klacht is snel en tot volle tevredenheid mijnerzijds opgelost.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Willy Exalto beoordeelde op 2017-11-20

Ben tevreden over de snelle levering en het product

Rafys

Mathias De Waele beoordeelde op 2017-11-20

tevreden, snelle en correcte service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Godelieve Van den Bosch beoordeelde op 2017-11-20

Heel tevreden, snelle en verzorgde levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Lianne beoordeelde op 2017-11-06

Zeer tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Alex beoordeelde op 2017-06-01

Snel geleverd. Geen defecten. Gewoon Goed en snel.

Rafys

Totale zorgwinkel beoordeelde op 2017-06-01

Prima kwaliteit en snelle leveringen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Ger Boer beoordeelde op 2017-05-24

Prima materiaal en snel geleverd, volgende dag ontvangen.

Rafys

Henny beoordeelde op 2017-05-23

Naar tevredenheid geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rafys

Anoniem beoordeelde op 2017-05-23

Vorige week een bestelling geplaatst. Is nog steeds niet aangekomen. Contact met de klantenservice gaat makkelijk en snel. Er is echter weinig oplossend vermogen te vinden daar

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Rafys:
Beste mw. L. Bedankt voor uw reactie. Afgelopen woensdag avond kregen wij uw bestelling binnen en deze is donderdag verzonden, vrijdag werd deze aangeboden. Helaas was u niet thuis. Er is iets mis gegaan in communicatie. U zou een mail moeten hebben gehad, waarin u het pakket kon volgen en ook kon zien dat het aangeboden was en waar het lag. U gaf aan dat dit niet het geval is, dit is erg spijtig en had veel onvrede kunnen voorkomen. Onze oprechte excuses voor dit technisch ongemak. Helaas betrof dit ongemak op een vrijdag, waardoor het pas na het weekeinde opgepakt kon worden. Wij kunnen zien dat het nu opnieuw aangeboden gaat worden en hopen dat het product naar wens zal zijn. Met vriendelijke groet, Team Rafys
Rafys

E.Mendels beoordeelde op 2017-05-05

kwam snel en is precies de goede maat

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.