Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Rawa Geschenken

Nieuwstraat 20
7551CX Hengelo
0748531900
KvK 68077033

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Rawa Geschenken

Gemiddelde beoordeling

9,1

19 beoordelingen

Beoordeling van klanten

89%

0%

11%

2019
Rawa Geschenken

Nicole beoordeelde op 2019-03-25

Heel tevreden. Vrijdagmiddag besteld en zaterdagmiddag in huis. Degelijk verpakt.

Rawa Geschenken

Carina huizenga beoordeelde op 2019-03-22

Heb eerst even geappt(wat een prima service) en daar na besteld. Ging prima had het mooi optyd in huis. Goed ingepakt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

gh Butink beoordeelde op 2019-03-22

fijne website en prima service!! Jullie staan opgeslagen in mijn adressen bestand voor een volgend cadeautje!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Jamie-Lee beoordeelde op 2019-03-21

Erg fijne en snelle service. Nadat bleek dat er een kaars niet meer op voorraad was, en het pakketje bij PostNL zoek was, werd er direct contact met mij opgenomen door Rawa Geschenken met een passende oplossing. Al met al een erg fijne en servicegerichte organisatie.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Gemeente Maastricht beoordeelde op 2019-03-21

Heel blij met de goede service en snelle bezorging van het bestelde beeldje
Prima op tijd om een collega blij mee te maken

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Mark beoordeelde op 2019-03-19

Een winkel vol mooie cadeaus snel geleverd goed verpakt zal het aan iedereen aanbevel hier je cadeaus te kopen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Martha beoordeelde op 2019-03-19

Fijn bedrijf om wat te bestellen recht door zee en geen onzin.
Je moet er wel tegen kunnen om meteen te weten waar het op staat of het nu positief of negatief is. maar ze lossen het geweldig op en doen hun best.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Aniek beoordeelde op 2019-03-19

Zeer slechte service. Onwijs onvriendelijk en onprofessioneel. In januari een vaas besteld die in februari geleverd zou worden. Nu pas op zijn vroegst in april leverbaar. Geen excuses, heel klantonvriendelijk!! De spullen die ze hebben, kun je als je goed zoekt ook ergens anders goedkoper krijgen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Dhr. Emmerik beoordeelde op 2019-02-27

Slechte ervaring net Rawa geschenken. Als je iets retour stuurt duurd het ruim 2 weken voordat je je geld terug krijgt. Toen ik dot kreeg was het exclusief verzendkosten naar mij toe. De retourkosten waren wel voor eigen rekening,
Ba een telefoontje werd mij verteld dat dit niet wettelijk verplicht is. Dan zijn ze slecht op de hoogte. Ik heb ze een juridische bepaling toegestuurd waarin wel degelijk staat dat de verzendkosten óók terugbetaald diendt te worden door de verkoper. 1 dag later werd ook de bezorgkosten teruggestort. Hoeveel klanten hebben ze op deze manier al gedupeerd?
Het meest frustrerende is dat ze niet reageren op een e-mail. Ik had 2x iets gevraagd en 2x geen reactie gehad. De klantvriendelijkheid en eerlijkheid kan een heel stuk omhoog bij dit webshopje.
Voor mij nóóit meer.


Reactie van Rawa Geschenken:
Dag theo

Dat is iets wat in de maatschappij momenteel te wensen overlaat Het denken in mij en ik in plaats van Wij kunnen dit samen oplossen.
Wat betreft de retouren daar zijn wij erg tegen( en niet alleen vanuit de webshop met name persoonlijk) aangezien er nogal vaak lukraak besteld wordt omdat we het toch gratis kunnen retourneren.
Maar men heeft niet in de gaten wat voor een belasting dit is op het milieu.
Kijk met uw order licht het gewoon iets anders.
Waar het tussen ons is mis gegaan zodat we een 1 krijgen online, dat vraag ik me af.
Wij hebben het zo snel mogelijk gecorrigeerd want wij hebben onze klant hoog in het vaandel staan en ja soms gaat er wel eens wat mis.

Onze excuses hier voor
Rawa Geschenken

Nina beoordeelde op 2019-02-23

Er was iets mis gegaan door pakketdienst waardoor mijn kaars gebroken was. Fijn En snel contact gehad met deze winkel wat er voor zorgde dat ik een nieuwe kaars weer heel snel binnenkreeg.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Vera Pauw beoordeelde op 2018-12-05

Ik zocht een symbolisch kado voor mijn man die werd geridderd. Ik dacht het perfecte kado te hebben gevonden. Het beeldje kon echter niet direct worden geleverd. Paniek, want 2 dagen later was de plechtigheid. Op zondag (!!!) veelvuldig contact gehad... met als resultaat een beeld dat nog veel meer symboliseert waarom mijn man werd gehuldigd. Er werd direct gehandeld en 5 min. voordat we vertrokken naar het evenement kwam de pakketdienst het terrein oprijden... Zo’n service heb ik nog nooit meegemaakt. En belangrijkste: het was een schot in de roos!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Rawa Geschenken

Tona Versluis beoordeelde op 2018-03-14

snelle service: kort lijntje w.b.de communicatie en een prachtig geschenk om weg te geven!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Rawa Geschenken:
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Rawa Geschenken

S Schulte beoordeelde op 2018-01-04

Leuke winkel & webshop
Je kunt er voor allerlei Geschenken terecht veel keuze
Heel vriendelijk personeel

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Rawa Geschenken:
Hartelijk dank voor de mooie recensie
Rawa Geschenken

Natasja beoordeelde op 2018-01-04

Super leuke winkel en personeel is top! Mooie artikelen!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Rawa Geschenken:
Hartelijk dank voor de mooie recensie
Rawa Geschenken

Arianne Z. beoordeelde op 2018-01-03

Mooi assortiment aan geschenken voor allerlei gelegenheden. Nette, vakkundige en snelle service. Een aanrader! Daarnaast is de "echte" winkel in Hengelo een aanwinst voor het centrum.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Rawa Geschenken:
Hartelijk dank voor de mooie recensie
Rawa Geschenken

Ingrid Siemerink beoordeelde op 2018-01-03

Leuke winkel met een groot assortiment in uiteenlopende prijsklasses. Fijn dat je de artikelen die op de webshop staan ook echt kunt zien en voelen. Echt een meerwaarde.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Rawa Geschenken:
Hartelijk dank voor de mooie recensie
Rawa Geschenken

Marion beoordeelde op 2018-01-03

Goede keus in leuke artikelen. Fijne service en als je het artikel wilt bekijken kan dat in de winkel in Hengelo. Aanrader!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Rawa Geschenken:
Hartelijk dank voor de mooie recensie
Rawa Geschenken

wendy beoordeelde op 2018-01-02

Een diversiteit aan artikelen van glas en metaal. Leuke winkel voor als ik een cadeau zoek. Fijne service en als je vraagt of iets op voorraad is krijg je snel een antwoord.

Rawa Geschenken

Henk beoordeelde op 2018-01-02

Wat een mooie artikelen ze hebben ook een winkel in hengelo absoluut een aanrader

2018

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.