Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

RoboCleaners bvba

Drukpersstraat 4
1000 Brussel
Bezoek alleen op afspraak
00324955474
KvK BE0824212760

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
RoboCleaners bvba

Gemiddelde beoordeling

8,6

241 beoordelingen

Beoordeling van klanten

84%

7%

9%

RoboCleaners bvba

Marcel Rits beoordeelde op 2018-05-13

Als u een vraag hebt deze word binnen de 12 uur beantwoord via mail.
Dus hele goede na Servis van mijn Robomow Grasmachine.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

pieter Slooter beoordeelde op 2018-05-13

Ruim een week geleden een robot grasmaaier besteld, stond voor 14:00 besteld andere dag in huis, ik had hem na 14:00 besteld dus dacht zal een dag langer duren, nu ruim een week verder en nog steeds geen grasmaaier binnen, gelukkig te volgen via track & trace en daar zie ik dat mijn bestelling onderweg is.
Het is geen aanrader om hier wat te bestellen wat je iemand cadeau wil doen, je weet niet wanneer het komt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van RoboCleaners bvba:
Geachte klant, Uw pakket doet er inderdaad langer over dan gepland, hetgeen wij net als U betreuren. U bent evenwel in het bezit van een track and trace waardoor U -net als ons- het verloop van verzending via het internationaal koeriersbedrijf GLS kan opvolgen. We begrijpen evenwel Uw ontgoochelde reactie en hebben U voorgesteld de aankoop van de robotmaaier bij ons te annuleren en U vanzelfsprekend netjes terug te betalen. Een robotmaaier is een toestel voor meerdere jaren en dan is een een positieve houding tegenover de verdeler van dergelijke machines absoluut noodzakelijk. We doen ons uiterste best om de zaken zsm aan te pakken maar omwille van feestdagen/brugdagen en hoge volumes doet dit pakket er uitzonderlijkerwijze te lang over. Onze welgemeende excuses daarvoor. Mvg RoboCleaners
RoboCleaners bvba

Klant uit Nederland beoordeelde op 2018-05-12

Pluspunten.
- De informatie vanuit RoboCleaners tijdens de bestelling was duidelijk en kwam professioneel over.
- 3 Vragen over de installatie werden per email duidelijk beantwoord. Ook avonds.

Minpunten
- bpost heeft lang over de levering gedaan (ca 1 week). Ik kreeg wel een voortgang via track and trace maar geen melding vooraf wanneer er geleverd zou worden. DHL stond zonder aankondiging op de stoep.
- 1 vraag over de installatie heb ik na 1 week moeten re-minden. Uiteindelijk kreeg ik wel direct een passend antwoord.

Het product Robomow rc308u lijkt goed te werken.

Ik ben een tevreden klant en beveel RoboCleaners aan.




RoboCleaners bvba

Stefano Savant Moton beoordeelde op 2018-05-11

Velocissimi!!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van RoboCleaners bvba:
Bedankt. We doen ons best. Steven
RoboCleaners bvba

Inge beoordeelde op 2018-05-11

Ik heb hem na een week nog niet ontvangen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van RoboCleaners bvba:
Geachte Mevrouw, net als alle Belgische webshops worden we momenteel geconfronteerd met sociale acties bij onze logistieke partner. Hierdoor zijn pakjes "kwijt" of veel te lang "onderweg"... We zijn logistieke alternatieven aan het bekijken, maar dit doe je niet van vandaag op morgen. Bovendien is onze logistieke partner normaliter zeer betrouwenswaardig. Onze oprechte excuses en via privé mail trachten we U een oplossing aan te reiken. Mvg, Customer Service RoboCleaners
RoboCleaners bvba

Ldn beoordeelde op 2018-05-10

Snelle en correcte levering. Bij vragen, onmiddellijk antwoord.
Minpuntje: geen Nederlandstalige handleiding

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van RoboCleaners bvba:
Bedankt.
RoboCleaners bvba

W Dekkers beoordeelde op 2018-05-09

Duidelijke website. Bestellen in het buitenland altijd spannend. Maar door duidelijke verzendinformatie heb je toch vertrouwen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van RoboCleaners bvba:
Bedankt.
RoboCleaners bvba

Joeri Vandamme beoordeelde op 2018-05-09

Ik heb zaterdag besteld en heb vandaag woensdag het produkt nog niet in huis. Doch na mailtje blijkt dit enkel aan bpost te liggen.
Kreeg bonnen het halfuur reactie terug van robocleaners. Super!!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van RoboCleaners bvba:
Bedankt.
RoboCleaners bvba

GEORGES DE BACKER beoordeelde op 2018-05-08

De bestelling verliep zeer vlot en na enkele uren was het al in het leveringsdepot toegekomen;
Daar is het gisteren vertrokken rond 18u23;
Wij wachten nu op de levering thuis.

RoboCleaners bvba

Jfm Kooijman beoordeelde op 2018-05-04

Vragen werden zelfs zaterdag avond beantwoord.
Is zeer netjes binnengekomen vandaag. Nog niet uitgeprobeert.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

Jaap Mallekoote beoordeelde op 2018-05-03

Wat later geleverd dan verwacht maar verder in orde.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

annemie kempenaers beoordeelde op 2018-05-02

Stipte levering; fijn gevoel!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

alain bastiaens beoordeelde op 2018-04-30

Code robot ontbreekt, jekan niemand bellen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

Mark beoordeelde op 2018-04-29

Zeer goede service. Zowel in het weekend als 's avonds wordt er snel gereageerd op vragen. Daarnaast is Steven van de klantenservice erg vriendelijk.

Ga zo door!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

J Bakker beoordeelde op 2018-04-28

Uiteindelijk tevreden de levering was niet vandaag besteld morgen in huis. Maar na een mail van mij bleek dat hij direct dezelfde dag was afgevoerd bij bpost. Voor de verdere afhandeling niks dan lof.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

Guy Vanderstricht beoordeelde op 2018-04-28

Pakket nog NIET geleverd
Al vijf dagen besteld !!!
Het is nogthans een klein pakket en de verzendingskosten zijn relatief hoog

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van RoboCleaners bvba:
Beste Guy, een aangetekende zending tegen minder dan 8,5 euro kan je ons inziens nergens vinden. Het is inderdaad zo dat op een bestelling van rond de 20,00 euro dit veel geld is, maar persoonlijk heeft dit meer met de inhoud van de bestelling dan met de verzendkost te maken. De track and trace van de maaimesjes is evenwel actief en overmorgen (vandaag is het weekend) zal de levering zeker plaats vinden. Mvg, RoboCleaners Customer Service
RoboCleaners bvba

Steven Vandevyver beoordeelde op 2018-04-27

Snelle levering tegen een scherpe prijs

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

Suzanne Schaffer beoordeelde op 2018-04-27

Robot was kapot gegaan. Erg goed opgelost en er is een nieuwe robot onderweg! Hartelijk dank voor deze geweldige, snelle service!

RoboCleaners bvba

Sven Hoornaert beoordeelde op 2018-04-25

Probleempje met b-post dat onmiddellijk uitgeklaard werd door Robocleaners...super service

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
RoboCleaners bvba

Rohnny Swennen beoordeelde op 2018-04-25

Zeer correcte afhandeling en snelle respons

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.