Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Somnishop NL

Henkestraße 91
91052 Erlangen
Bezoek alleen op afspraak
+ 49 9131 623 89 40
KvK HRB 14487

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Somnishop NL

Gemiddelde beoordeling

9,0

302 beoordelingen

Beoordeling van klanten

92%

3%

5%

2019
Somnishop NL

Thera Hengeveld beoordeelde op 2019-07-18

Snelle service.

Somnishop NL

Mirko van Doornik beoordeelde op 2019-07-17

Snelle service

Somnishop NL

Nick Wirken-klumpers beoordeelde op 2019-07-16

Snelle levering goed verzorgd.

Somnishop NL

Louis Dassen beoordeelde op 2019-07-13

Door een storing bij de post werd de trackingcode niet herkend en hebben we geruime tijd jd op ons pakket moesten wachten. Er werd wel vrijwel direct door de webshop gereageerd op ons verzoek om informatie, die in eerste instantie ook geen inzicht opleverde waar het pakket dan wel bleef. Uiteindelijk toch pakket in goede orde ontvangen. Goed product!


Reactie van Somnishop NL:
Geachte klant, de trackingcode en de vertraging zijn ontstaan door een storing bij de post. Wij vinden het heel vervelend dat u hierdoor langer heeft moeten wachten.
Somnishop NL

eddy leroy beoordeelde op 2019-07-09

Nog steeds niets ontvangen


Reactie van Somnishop NL:
Geachte klant,
Wij hebben uw pakket direct de eerst volgende werkdag verstuurd. Vanwege een storing bij de post duurt de bezorging iets langer dan normaal. Uw pakket is inmiddels overdragen aan BPost, na verwachtig wordt deze morgen bij u afgegeven. Onze excuses voor de vertraging.
Somnishop NL

Eric de Wit beoordeelde op 2019-07-07

Verzendprocedure, terug zenden, terug betaling en opnieuw zenden. Alles zonder problemen en snel.

Somnishop NL

Jack Damen beoordeelde op 2019-07-02

Redelijk snelle levering van de juiste artikelen.

Somnishop NL

Hilbrand Van der Meulen beoordeelde op 2019-06-27

Keurige afhandeling.

Somnishop NL

Sandra beoordeelde op 2019-06-26

nvt

Somnishop NL

L. Milort beoordeelde op 2019-06-26

Bestelling naar verwachting en binnen redelijke termijn afgehandeld.
Zending perfect verpakt en compleet ontvangen.

Somnishop NL

W. Molenkamp beoordeelde op 2019-06-21

Komen afspraken na

Somnishop NL

gary vervoort beoordeelde op 2019-06-21

zeer goed product en snelle levering

Somnishop NL

K. Postema beoordeelde op 2019-06-15

Ik heb op 7 juni 2019 mijn bestelling gedaan. Nu, 15 juni 2019 nog steeds niets ontvangen. Ik heb gebeld, daarna kreeg ik een bericht, mocht ik na enige weken nog niets ontvangen hebben kan ik opnieuw contact opnemen. Dat vind ik wel een erg lange periode om te wachten!


Reactie van Somnishop NL:
Geachte klant, ik vermoed dat er sprake is van een misverstand.
Wij verwerken en versturen alle bestellingen normaal gesproken binnen één werkdag, zo ook bij uw opdracht. Wij versturen kleine bestellingen met PostNL zodat wij onze klanten geen dure verzendkosten in rekening hoeven brengen. Doorgaans duurt deze gratis levering 3-5 werkdagen via PostNL.

Houdt er rekening mee dat er in uw geval een verlengd pinksterweekend tussen ligt. Normaal gesproken zou uw pakket vandaag moeten aankomen (5e werkdag). Het kan in sommige gevallen voorkomen dat de Post om welke reden dan ook een paar dagen langer nodig heeft, maar zeker geen weken!!
Indien uw pakket binnen enkele dagen niet aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zoeken dan graag naar een oplossing.
Somnishop NL

Leuny Scheele beoordeelde op 2019-06-14

Ik heb 5 juni een bestelling geplaatst en heb nog niets ontvangen!


Reactie van Somnishop NL:
Geachte klant, wij hebben uw bestelling direct de volgende dag (6 juni) verstuurd. De normale levertijd is 4-5 werkdagen, het kan zijn dat het ivm het pinksterweekend een dag langer duurt.
Somnishop NL

Lineke van Laanen-Brummel beoordeelde op 2019-06-14

Snelle en uitgebreide reactie op mijn vraag over de levering.

Somnishop NL

Mia Goyvaerts beoordeelde op 2019-06-13

Bij de bestelling was iets foutgelopen met de online-betaling. Ik heb hierover direct gemaild en binnen een paar uur had ik al een antwoord. Het probleem is opgelost. De communicatie gaat zeer vlot. Het enige minpunt is dat ik ongeveer 10 dagen op mijn bestelling heb moeten wachten. Het heeft dagen blijven liggen op het uitwisselingskantoor omdat het naar het buitenland diende te worden gestuurd. Dus als je bestelt dien je deze vertraging mee in te calculeren. Bij dringende bestelling kan je beter een andere oplossing zoeken.

Somnishop NL

A Vermeer beoordeelde op 2019-06-12

Overzichtelijke website, zeer snelle levering...
Ben zeer tevreden

Somnishop NL

Ali Aziz beoordeelde op 2019-06-08

Prima service.

Somnishop NL

Inge Meijerink beoordeelde op 2019-06-04

Ik ben heel tevreden over het product want het help 's nachts écht goed tegen een droge mond en ik zal het waarschijnlijk in de nabije toekomst weer bestellen en zo nodig ook bij anderen aanbevelen. En ben dus momenteel heel positief over Somnishop NL!

Somnishop NL

Marja Ebbens beoordeelde op 2019-06-04

werkt prima


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.