Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Vodelca

Hoofdstraat 118
6372EK Landgraaf
0850250035
KvK 72656700

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Vodelca

Gemiddelde beoordeling

9,2

343 beoordelingen

Beoordeling van klanten

94%

4%

2%

2019
Vodelca

A. Geraedts beoordeelde op 2019-03-13

Op zondag een Siemens vaatwasser besteld; keurig volgens afspraak op woensdag geleverd, met carnavalskorting! Prima service door Post NL! Zelf geïnstalleerd, dus geen 3e partij erbij betrokken. Al met al zeer tevreden en dus een goede recensie waard. Iets wat ik normaal eigenlijk nooit doe ...

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Peter Van der Zwan beoordeelde op 2019-01-28

Op donderdag een inductie kookplaat besteld en op vrijdag al binnen. Ze zijn heel makkelijk bereikbaar,antwoorden snel en hebben een hele goede service. Ik raad dit bedrijf zeker aan.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Arie beoordeelde op 2019-01-23

Alles was prima. Goed gezocht naar deze stofzuiger van te voren en hier was hij het voordeligst. Binnen 24 uur in huis.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Adrie Houtman beoordeelde op 2019-01-23

Duidelijke site, makkelijk bestelling plaatsen.
Snelle bevestiging van de bestelling.
Zeer snelle levering met vermelding van tijdstip van afleveren.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Mac beoordeelde op 2019-01-18

Snelle levering. Super service toen de stofzuiger niet naar tevredenheid was. Zeer vriendelijke medewerker.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Sjoerd beoordeelde op 2019-01-15

De inbouwvaatwasser die we kochten, werd nooit geïnstalleerd. Op het tijdstip dat we als eerste afspraken, kwam de installateur niet opdagen. De reden werd pas achteraf gecommuniceerd: het was druk. Vervolgens moesten we vijf dagen wachten, voordat de installateur zou langskomen. Je raadt het al: die kwam niet. Er stond geen afspraak in het systeem, aldus de inbouwservice. Na drie maal telefonisch contact met de klantenservice kwam er geen adequate oplossing en hebben we de bestelling geannuleerd.


Reactie van Vodelca:
Beste Sjoerd,

Dank je wel voor de feedback. Wij begrijpen dat uw situatie alles behalve goed is gegaan. Dit verdient alles behalve een schoonheidsprijs.Er is veel mis gegaan en door uw situatie zijn er veel gesprekken geweest met de inbouwpartner. Deze hebben geleid tot heldere communicatie voor de toekomst. Nogmaals onze excuses voor het niet komen opdagen voor het inbouwen en wij hopen alsnog dat u snel in het bezit bent gekomen van een mooie vaatwasser.
Vodelca

Pascal beoordeelde op 2019-01-01

De Bosch vaatwasser die we op het oog hadden was het voordeligst bij Vodelca. Helaas bleek de levertijd enkele weken en bood men direct een alternatief. We wilden toch echt bij de Bosch blijven vanwege een cashback actie van de fabrikant. Uiteindelijk bleek een week later toch de vaatwasser nog snel geleverd te kunnen worden. De communicatie liep zeer plezierig, de levering was prima, dus ik zou hier zo weer bestellen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Linda Post beoordeelde op 2018-11-15

Absoluut tevreden over de snelheid van de levering van mijn stofzuiger. Deze kwam echter aan in de originele doos zonder extra verpakking eromheen als bescherming. De doos was daardoor vrij flink beschadigd met gaten en deuken erin.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Michel beoordeelde op 2018-11-04

Wasdroger besteld op vrijdagavond en netjes op zaterdagmiddag al geleverd. Prijs was dermate voordelig dat we de gok van jullie aspirant lidmaatschap wel wilde wagen en dat is het zeker waard geweest. Top. Ook zag ik toevallig dat jullie voorraad van het artikel daarna op 1-3 dagen levering werd gezet, dus dat houd in dat dit ook goed wordt bijgehouden. Succes

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

Michael beoordeelde op 2018-10-25

Om iets voor elf uur s'avonds besteld volgende dag in huis! Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel! Veel plezier met de stofzuiger.
Vodelca

Conno van Wijk beoordeelde op 2018-09-29

Supersnelle levering en ook nog de voordeligste.

Vodelca

J. Voortman beoordeelde op 2018-09-08

Snel geleverd.

Vodelca

Dylan de Kreij beoordeelde op 2018-09-04

De webshop hanteert nette prijzen waardoor ik op deze site terecht kwam. Snelle levering en je word goed op de hoogte gehouden. Top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vodelca

PCM beoordeelde op 2018-08-15

Perfect zag elders de prijs van de wasmachine iets voordeliger dus eerst BCC gebeld die ging niet mee. Toen Wasmachine-voordeel gebeld en binnen een paar minuten hebben zij de prijs aangepast. Zelfs iets voordeliger aangeboden en de andere dag geleverd. Helemaal top

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. Heel veel plezier met de wasmachine!
Vodelca

S. Klaver beoordeelde op 2018-08-02

Vaatwasser bij Vodelca besteld (de onze is kapot)op dinsdag 24-7, enorm vriendelijke mensen, vaatwasser zou 3 dagen later op vrijdag bezorgd en geïnstalleerd worden. Vrij genomen, donderdagavond om 19.30 telefoon, vaatwasser staat niet in depot dus kan niet geleverd worden. Maar maandag de 30e zeker. Oke, kan.... Helaas stond vrijdagochtend om 8.05 wel een monteur aan de deur om de niet aanwezige vaatwasser in te bouwen...
Maar goed, maandag zou hij komen, helaas, telefoontje, meneer het wordt toch dinsdag. Vriendelijke dame, veel excuses. Dus dinsdag, helaas.... wordt donderdag meneer... Behoorlijk chagrijnig zoals u begrijpt. Maar goed, 2 keer slikken, vriendelijk blijven en hopen op donderdag... Helaas, telefoontje, het wordt vrijdag meneer (we gaan zaterdag op vakantie). Nu wel lichtelijk boos geworden en aangegeven dat ik het zat ben, maar vrijdag komt hij echt!!!
Helaas, telefoontje, ook vrijdag komt hij niet....
Wat een waardeloze zaak, nu gaan we 2 weken op vakantie en hebben ze beloofd dat hij maandag de 20e geleverd gaat worden... Ik ben benieuwd.
Heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Hele vriendelijk dame trouwens aan de telefoon die zich steeds verschuilt achter de leverancier, maar beloof dan niet 5 keer dat die machine komt.
Bijzonder teleurgesteld in dit bedrijf.


Reactie van Vodelca:
Zoals telefonisch besproken hebben wij samen een afspraak gemaakt voor de 20ste. Wij hebben meerdere malen telefonisch contact gehad met elkaar en hierin heb ik getracht u van te voren zo snel mogelijk op de hoogte te houden van de aanleveringen. Het is spijtig dat wij uw afspraak enkele keren hebben moeten verzetten. Zoals u zelf aangeeft excuseer ik mij meerdere malen en dat zal dit niet anders zijn in dit bericht. Bij de uitleg van de redenen wil ik altijd oprecht zijn en geef dan de redenen waardoor het zo is gegaan, dit is geen verschuiling. Uw apparaat staat ondertussen gereserveerd en klaar voor uitlevering.
Vodelca

Sjaak beoordeelde op 2018-08-02

In een woord geweldig. Waar bcc het laat afweten bij de belofte 'vandaag besteld morgen in huis' maakt deze zaak het helemaal waar. Gisteren besteld en vandaag om half 9 stond mijn wasmachine al te draaien. Helemaal top. Ga zo door!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor u mooie review. Veel plezier met de wasmachine!
Vodelca

Lukas beoordeelde op 2018-07-10

Zeer snelle levering, alles compleet. Had alleen als bezorgadres een PostNL punt aangegeven maar de machine werd toch thuis bezorgd (kwam in dit geval goed uit omdat er iemand thuis was).

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Gelukkig dat iemand hem heeft kunnen aanpakken thuis. Ik zal dit doorgeven aan de desbetreffende inpakker zodat dit niet nog een keer zal gebeuren. Nog veel plezier met het apparaat.
Vodelca

Sinke beoordeelde op 2018-07-10

niet duur, snelle levering, volgende dag al binnen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. Veel plezier met het apparaat.
Vodelca

H Hilberink beoordeelde op 2018-07-09

Bestellen ging snel. Levering was uitmuntend.


Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. Veel plezier met het apparaat.
Vodelca

J. van Raalten beoordeelde op 2018-07-07

Duidelijke website. 22:00 u. besteld. Afgeleverd met PostNL de volgende dag om 11:45 u.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor de beoordeling, veel plezier met het apparaat!

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.