Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Vouwfietsen.com

Waldeck Pyrmontkade 454
2518KG Den Haag
0703459696
KvK 27361096

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Vouwfietsen.com

Gemiddelde beoordeling

9,1

210 beoordelingen

Beoordeling van klanten

94%

5%

1%

2019
Vouwfietsen.com

Peter Bruggeman beoordeelde op 2019-06-14

Bestellen gaat makkelijk betalen gaat goed levering snel en goed .

Vouwfietsen.com

Pieter De Coninck beoordeelde op 2019-06-14

Perfecte afhandeling van de bestelling en goede communicatie ivm leveringsdatum

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

F Verduyn Lunel beoordeelde op 2019-06-12

Goed. Alles netjes verpakt en verzonden.Vlekkeloze afhandeling van de bestelling.

Vouwfietsen.com

Shirley Van overveld beoordeelde op 2019-06-12

Snelle levering en klantvriendelijk te woord gestaan door de telefoon. Mijn besteld product was niet op voorraad en ik kreeg een goed alternatief aangeboden.

Vouwfietsen.com

Mats de Jong beoordeelde op 2019-06-12

Perfect geleverd wat nodig was in een compacte doos en om de levering vlot te laten verlopen hadden ze keurig op de verpakking vermeld waar de postbode het mocht achterlaten indien ik niet thuis was.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Dave De Mot beoordeelde op 2019-05-31

Eerst probleem met het betaalsysteem
Na een mail, direct afgehandeld en supersnel geregeld

Vouwfietsen.com

Erik Verbeke beoordeelde op 2019-05-29

Geen opmerkingen: besteld, snel geleverd, geen problemen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Pierre Van Uffelen beoordeelde op 2019-05-22

Het juiste product en héél snel geleverd. Prima!

Vouwfietsen.com

E. Alkema beoordeelde op 2019-05-14

Snelle levering van Brompton product

Vouwfietsen.com

w van der Leur beoordeelde op 2019-05-14

Grote verpakking voor twee kleine onderdelen die ook in een enveloppe verstuurd hadden kunnen worden. Dan waren de verzendkosten ook reelergeweest. Ik heb de firma daarover vorige week gemaild met in een bijlage de foto's maar daar nooit een reactie op gehad. Slechte service en reclame. Denk niet dat ik snel een bestelling zal plaatsen, jammer.
M.vr.gr. Wim van der Leur


Reactie van Vouwfietsen.com:
Beste Wim van der Leur,

Onze excuses voor de late reactie, wij hebben door de drukte van afgelopen week niet tijdig kunnen reageren.
Wij betreuren uw ervaring met onze verzend methode. Het verzenden van onderdelen proberen wij altijd te verbeteren, het lukt ons echter niet altijd om alle onderdelen in een goede enveloppe te krijgen zonder risico op beschadiging of kwijtraken.
Daarom hebben wij deze keer gekozen om de onderdelen per pakket te versturen.

Wij zullen in het vervolg nog beter kijken naar de mogelijkheden van verzenden en verpakken om zo efficiƫnter te werk te kunnen gaan.
Hopelijk heb ik zo onze manier van werken iets verduidelijkt en hoop dat wij u bij een eventuele nieuwe bestelling een verbeterde verpakking te mogen leveren.

Met vriendelijke groet,


Lazlo

Vouwfietsen.com
Vouwfietsen.com

Maarten Van Klaveren beoordeelde op 2019-05-10

precies wat ik zocht

Vouwfietsen.com

Bert Lintmeijer beoordeelde op 2019-04-30

Het was niet helemaal wat ik bedoelde, maar het paste toch

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

W..J. van der Kamp beoordeelde op 2019-04-23

goed assortiment, ook nog telefonisch advies én vlotte levering

Vouwfietsen.com

Tom Broeckaert beoordeelde op 2019-04-17

snelle correcte service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Steven Van Rossen beoordeelde op 2019-04-16

Snel geleverd. Prima prijs!

Vouwfietsen.com

M Groen beoordeelde op 2019-04-12

Alle onderdelen voor mijn Brompton binnen 24 uur geleverd zonder verzendkosten.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Piet Moerland beoordeelde op 2019-04-09

Ondanks niet op voorraad toch snel geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Matthias Mares beoordeelde op 2019-04-02

goed. vrijdag besteld. woensdag thuis geleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Dirk Huyge beoordeelde op 2019-03-26

Snel geleverd. Vlotte afhandeling. Juiste onderdelen

Vouwfietsen.com

Steven Van Rossen beoordeelde op 2019-03-22

Correct en snel geleverd. Prima!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.