Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Vouwfietsen.com

Waldeck Pyrmontkade 454
2518KG Den Haag
0703459696
KvK 27361096

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Vouwfietsen.com

Gemiddelde beoordeling

9,0

145 beoordelingen

Beoordeling van klanten

94%

5%

1%

2018
Vouwfietsen.com

Theo Smit beoordeelde op 2018-08-10

Binnen 24 uur werd de bestelling geleverd! Een goed voorbeeld vam een webshop.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Jans Folkersma beoordeelde op 2018-08-04

Uitgebreid assortiment. Gebruikersvriendelijke site. Snelle en correcte afhandeling.

Vouwfietsen.com

J.W. de Ridder beoordeelde op 2018-08-03

goede telefonische info en snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Jan Guns beoordeelde op 2018-08-03

Prima materiaal. Eerste zending was foutief, werd binnen 14 recht gezet.
Vouwfietsen.com moet wel dringend werk maken van een vlottere en betere communicatie.

Vouwfietsen.com

susanne wagemakers beoordeelde op 2018-08-02

Snel en goed

Vouwfietsen.com

Philip Schild beoordeelde op 2018-08-02

Duidelijke productbeschrijving, snelle levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

A van Geest beoordeelde op 2018-07-27

Goed geholpen. Adequaat verzonden. Prima

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

dirk hoefkens beoordeelde op 2018-07-26

Heel tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Martine Mannens beoordeelde op 2018-07-18

Gewoon uitmuntend!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Wijnand Veeneman beoordeelde op 2018-07-18

Altijd een prettige ervaring en alles voor de Brompton

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

peter Bruggeman beoordeelde op 2018-07-13

Doorgaan zo

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

henk koster beoordeelde op 2018-07-05

ok

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Hendrik beoordeelde op 2018-07-05

Bestelling prima verlopen en ontvangen na 2 dagen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Adem Odabas beoordeelde op 2018-07-03

alles naar behoren: bestelling, terugkoppeling, levering en geleverde producten

Vouwfietsen.com

STEVEN VERDOOD beoordeelde op 2018-06-27

duidelijke opvolging na de bestelling + stipte levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Joost van Breukelen beoordeelde op 2018-06-21

Prima ervaring. Had graag een ontvangstbevestiging gehad van de bestelling, maar voor het overige geen opmerkingen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Evelyne Janssens beoordeelde op 2018-06-19

Snelle levering.
Bij vragen wordt er ook snel gereageerd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Carl Schoof beoordeelde op 2018-06-13

Alles werd op tijd geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Henk Junge beoordeelde op 2018-06-13

Koplamp voor vouwfiets besteld, betaald en ontvangen. Veel meer niet, gewoon goede webwinkel.
Wat wel opviel is het gemak waarmee producten zijn te vinden. Goed opgezette website.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Vouwfietsen.com

Lieneke van der Veen beoordeelde op 2018-06-13

Ik had van tevoren gebeld wanneer de bestelling geleverd zou worden. Antwoord was: volgende dag, geen probleem. Wat blijkt het duurt twee dagen en dan ook nog ver in de middag. Oorzaak, niet de dag dat ik de bestelling heb gedaan, maar pas de volgende dag was mijn bestelling in behandeling genomen en dus ook een dag te laat verstuurd. Kijk, ik bel niet voor niks! Geef dan eerlijk aan hoe lang het duurt. Voor mij de eerste en meteen laatste keer dat ik iets heb besteld bij vouwfietsen.com.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vouwfietsen.com:
Goede dag,
Sorry hier voor. In verband met de wijziging die u nog wilde doen in uw bestelling is het ons die dag helaas niet meer gelukt om de bestelling te versturen. Het pakket dat dat al voor u klaar stond moest weer even uitgepakt worden en opnieuw ingepakt. Wellicht kunnen we dit deel van ons werk nog beter doen in het vervolg.
Met vriendelijke groet,
Michel (Vouwfietsen.com)


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.