Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Wetronic

Dorpsstraat 12
3433CH Nieuwegein
030-8895230
KvK 62669141

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Wetronic

Gemiddelde beoordeling

9,4

318 beoordelingen

Beoordeling van klanten

95%

3%

2%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Google Plus/Places - 9,4
2019
Wetronic

Edwin vd Leeuw beoordeelde op 2019-06-25

Bezorging van 2 rolletjes flextape duurde 7 dagen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Wetronic:
Goedendag,

Dat is erg vervelend om te horen de zending is bij ons dezelfde dag als uw besteldatum (15 juni 2019) verstuurd. Graag horen we van u wanneer het bij u bezorgt is zodat we dit kunnen opnemen met PostNL zij zijn verantwoordelijk voor de bezorging van de briefpost.

Met vriendelijke groet

Team Wetronic
Wetronic

Oscar beoordeelde op 2019-06-24

Levering binnen de aangegeven termijn (1 van de bestelde artikelen was op het moment van bestellen niet in voorraad).

Verbeterpunt: bestelling niet versturen als aangegeven is, en dat ook op de bevestiging en de pakbon staat, dat de bestelling afgehaald zal worden.

Bestelling was op zich goed verpakt.


Reactie van Wetronic:
Hallo Oscar,
Fijn om te horen dat het goed is aangekomen, door de drukte met inpakken van de leveringen is jouw bestelling per ongeluk toch verstuurd. Proxxon krijgen wij altijd pas rond half 5 binnen wat een race tegen de klok brengt om alle orders nog op tijd te kunnen versturen. Hier is helaas jouw order in het algehele proces meegegaan in plaats van apart gezet om op te halen.

Er wordt gewerkt aan nieuw verwerkingsysteem waarmee dit in de toekomst niet meer moet gebeuren.

Met vriendelijke groet

Team Wetronic
Wetronic

jan mellens beoordeelde op 2019-06-24

zeer vlotte levering tegen een zeer gunstige prijs

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Wetronic

Patrick beoordeelde op 2019-06-24

Koop hier regelmatig en tot op heden zeer tevreden

Wetronic

Roberto Schrijver beoordeelde op 2019-06-23

Altijd in orde

Wetronic

James Davis beoordeelde op 2019-06-22

Bestelling was meteen opgestuurd. Betaling via PayPal ging niet helemaal goed. Maar Was een storing met PayPal zelf. Wat wel jammer was is dat ik had een chat sessie gestart op de site, er was volgens chat program iemand online, maar krijg na 15 minuten geen antwoord. Ik begrijp dat er iets anders tussen kan komen maar zet de chat even op offline. Just a tip. Voor de rest alles ging vlot en mooi op de hoogte gehouden van status.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Wetronic:
Hallo James,

Met PayPal is inmiddels alles gelukkig weer in orde. Onze chat functie wordt door dezelfde mensen als in de winkel bemand. Als het dus erg druk is in de winkel kunnen we helaas niet alle mensen op de chat helpen. Dit geven we ook specifiek aan bij ons chat venster. Doordat drukte in de winkel nooit te voorspellen is lukt het niet altijd om de chat op afwezig te zetten. Als er contact gegevens zijn ingevuld proberen we altijd nog even contact op te nemen met degene die ons benaderd heeft via de chat.

Met vriendelijke groet

Team Wetronic
Wetronic

Ton Steenvoorden beoordeelde op 2019-06-21

Netjes geholpen had een probleem met betalen heb ze opgebeld en opgelost dag later had ik de bestelling in huis...netjes

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Wetronic

SGM Op den Camp beoordeelde op 2019-06-21

Gewoon goed allemaal

Wetronic

christian buter beoordeelde op 2019-06-21

wetronic is een goede modelbouw winkel snelle levering , geheel uitstekende service !

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Wetronic

peter immikhuizen beoordeelde op 2019-06-21

Antwoord op vragen via website en facebook duurt soms erg lang of blijft uit


Reactie van Wetronic:
Hallo Peter,

We doen ons best om zoveel mogelijk vragen dezelfde dag nog te kunnen beantwoorden. Als het erg druk is in de winkel lukt het ons niet altijd om dit te combineren met de chat functie. Waar mogelijk proberen we dan altijd nog bij u terug te komen op de gestelde vraag op de chat.

Via facebook doen wij er alles aan om vrijwel alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden. Helaas geeft Facebook lang niet altijd een melding als er nieuwe berichten zijn in de inbox of op de pagina. Dit is erg vervelend en hebben wij al meermaals gemeld aan Facebook maar zij vinden dat niet belangrijk genoeg om dit probleem op te lossen helaas.

Met vriendelijke groet

Team Wetronic
Wetronic

jan zandstra beoordeelde op 2019-06-21

Snel verzonden en goed verpakt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Wetronic

Rob Overdijk beoordeelde op 2019-06-21

De bestelling lag netjes klaar en op mijn vraag is netjes een antwoord gegeven zodat ik het probleem kon verhelpen.

Wetronic

Lex Brukman beoordeelde op 2019-06-20

Duidelijk

Wetronic

Rene Groenheijde beoordeelde op 2019-06-19

Ik ben tevreden.

Wetronic

Jan Wilkens beoordeelde op 2019-06-16

bestelling is overgedragen aan KPN maar nooit aangekomen! Zou een brievenbus pakket zijn dus geen tracking. Wie is nu verantwoordelijk voor het pakket. Na laatste mail aan Wetronics niets meer van hun vernomen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Wetronic:
Goedendag,

Uw bestelling is verstuurd met PostNL naar het opgegeven adres en op 6 juni verstuurd. Op 11 juni heeft u aangegeven dat deze nog niet was aangekomen, in overleg toen besloten om een paar dagen te wachten daar briefpost bij PostNL wel eens iets langer onderweg kan zijn zeker met dat pinksteren er tussen in viel. Dit is natuurlijk vervelend maar helaas een overmacht situatie tevens hebben wij PostNL een verzoek gestuurd om hierop te reageren. Helaas kosten dit soort situaties enkele werkdagen voordat het een en ander uitgezocht kan worden. Uw laatste mail is van 13 juni wij proberen de mails zo snel mogelijk te beantwoorden maar door drukte in de winkel kan dit soms iets langer duren dan 1 dag.

We verwachten dat we dinsdag duidelijkheid hebben van PostNL of het daadwerkelijk vermist is of dat de zending nog is blijven liggen op het depot. Als het daadwerkelijk vermist is wordt er nogmaals een nieuwe zending aan u opgestuurd. Maar zoals aangegeven kunnen wij niet alle zendingen direct nogmaals versturen bij een eerste bericht van vermissing hiervoor moet eerst een onderzoek gestart worden.
Wetronic

vladimir beekman beoordeelde op 2019-06-16

super en klantvriendelijk

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Wetronic

Frank Rosema beoordeelde op 2019-06-15

Prima verpakt, mooi op tijd geleverd! Puik

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Wetronic

Ben Koenen beoordeelde op 2019-06-15

Altijd goede service, snelle verzending, en betaling met PayPal mogelijk. Alles super !

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Wetronic

Marcel Nieuwenhuijzen beoordeelde op 2019-06-14

mijn ervaring is dat het een betrouwbare webwinkel is, alles wat je koopt is van top kwaliteit, ze komen afspraken na, als er iets is bel ze en ze staan je netjes te word en het word zo snel mogelijk geregeld ik blijf er mijn onderdelen voor mijn hobby bestellen.

Wetronic

A. Cramer beoordeelde op 2019-06-14

Onderdelen snel binnen uit ruime voorraad. Prijs gunstig en mooie site.


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.