Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

De Kletten 10
9206BA Drachten
0512-544503
KvK 01117825

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Gemiddelde beoordeling

8,9

16 beoordelingen

Beoordeling van klanten

88%

-1%

13%

2019
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Rob beoordeelde op 2019-09-10

Ondanks het bouwverlof werd alles zo snel mogelijk geleverd. Uitstekende service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Eddy Bosmans beoordeelde op 2019-08-21

Goede service, omdat een deel van de bestelling niet direct leverbaar was werd deze in twee deelleveringen verzonden zonder bijkomende kosten. Alles verliep volgens afspraak. Ook de materialen zijn van goede kwaliteit.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Johan beoordeelde op 2019-08-21

vlotte levering, alles was OK

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Werner beoordeelde op 2019-08-21

1 bestelling geplaatst, maar door een vergissing werd 1 artikel vele later geleverd. Aangezien ik niet kon wachten op deze levering ergens anders hetzelfde artikel gekocht. Eens aangekomen mocht ik dit artikel dus niet meer retourneren. Dus ongeveer 100 euro in de vuilbak!!!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV:
Hallo Werner,

Bedankt voor uw review en hierbij nogmaals ons oprechte excuses voor de gemaakte fout. Door een fout in ons voorraadsysteem was een bepaald product helaas niet meer leverbaar. Zodra we achter onze fout kwamen hebben wij kosten noch moeite gespaard om deze alsnog middels een omweg zo snel mogelijk bij u af te leveren. Helaas heeft het niet niet mogen baten en begrijpen wij uw frustratie. Wij hopen dit in de toekomst tijdig te kunnen aangeven.

Wij accepteren over het algemeen geen deelretours omdat dit voor veel probleem zorgt in ons voorraad- & boekhoudsysteem. Tevens hebben wij de afgelopen jaren gemerkt dat veel geretourneerde spullen niet meer door te verkopen zijn. Om deze redenen accepteren wij alleen retourzendingen als het de gehele zending betreft en de producten nog in de originele verpakking zitten.

Met vriendelijke groet,

Eric - Klantenservice Tegeldrager.nl
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Jos Hondeman beoordeelde op 2019-08-21

Snelle levering. Alleen kunnen hele bestellingen geretourneerd worden en niet het gedeelte wat overblijft en war voor mij dus waardeloos is geworden. Jammer


Reactie van tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV:
Hallo Jos,

Bedankt voor uw review! Wij begrijpen dat ons retourbeleid wat vervelend kan zijn ten aanzien van overschotten. Wij doen dit omdat het voor nogal wat problemen zorgt in onze systemen en omdat veel retour producten onverkoopbaar terugkomen. Wij raden daarom ook sterk aan alles vooraf zo goed mogelijk door te rekenen om grote overschotten te voorkomen. Met een beetje geluk kunt u wellicht de overgebleven producten in een andere project verwerken.

Met vriendelijke groeten,

Eric, Klantenservice Tegeldrager.nl
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

WS (Leiden) beoordeelde op 2018-08-09

Bestelling keurig geleverd en compleet

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

k. Ravijts beoordeelde op 2018-07-31

alles juist vrlopen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

C. Blommaert beoordeelde op 2018-07-30

super gemakkelijk te bestellen zonder account & snelle levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

T. Tinus beoordeelde op 2018-05-09

Snel de spullen in huis, goed verpakt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Ranko beoordeelde op 2018-04-26

Wow, wat een service! Ik heb recent 2 bestellingen geplaatst en heel goed ontvangen. De 2de bestelling had ik dringend nodig en deze is bijzonder snel geleverd, zelfs een dag vroeger dan verwacht. De medewerkers zijn ongelooflijk behulpzaam. Top bedrijf!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

M beoordeelde op 2018-04-04

vlot, goed verpakt, geleverd. nog niet gebruikt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

E. de Goeijen beoordeelde op 2018-04-04

Goed meegedacht en uiteindelijk snelle levering. Dank!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Gerard Kramer beoordeelde op 2017-11-15

Snelle service!

tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Rudy Berghe beoordeelde op 2017-11-15

alles was io gr

tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Ronald Goudswaard beoordeelde op 2017-05-09

Goed

tegeldrager.nl, onderdeel van de productgroep Envirolift van Fiberplast BV

Co Huisman beoordeelde op 2017-05-08

Heel snel en geheel naar genoegen afgeleverd.

2017

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.