Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

www.vloerkledenwebshop.nl

Luchthavenweg 81 unit 131
5657EA Eindhoven
040-7370520
KvK 62800477

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
www.vloerkledenwebshop.nl

Gemiddelde beoordeling

9,1

75 beoordelingen

Beoordeling van klanten

90%

7%

3%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Bol.com 3 9,3
2019
www.vloerkledenwebshop.nl

M. Bevelander beoordeelde op 2019-09-02

Tsja, ik heb besteld en betaald. En ik zou een track en trace krijgen als mijn bestelling werd verzonden. Een week later krijg ik bericht van de buurvrouw dat mijn bestelling bij haar is bezorgd. Ik heb nooit een track en trace ontvangen. Ook was er geen briefje in de brievenbus. Gelukkig heb ik een betrouwbare en erg aardige buurvrouw. De bestelling was verder prima in orde. Alleen de verzending laat nogal te wensen over.


Reactie van www.vloerkledenwebshop.nl:
Beste heer/mevrouw Bevelander,

Spijtig om te lezen dat de verzending niet goed is gegaan. Ik heb u zojuist een mail gestuurd met uitleg over de korte storing omtrent het versturen van notificaties. Hopelijk is hiermee duidelijker. Ondanks deze mindere ervaring wens ik u toch veel plezier met uw nieuwe vloerkleed.

Met vriendelijke groet,
Team Vloerkledenwebshop.nl
www.vloerkledenwebshop.nl

Hans Vos beoordeelde op 2019-07-07

prima service.

www.vloerkledenwebshop.nl

Jeannot Vissers beoordeelde op 2019-06-19


Ik kreeg geen voorbericht over de datum van levering. Ineens op een woensdag ochtend (vandaag) werd ik gebeld door de bode, dat hij voor mijn deur stond. Ik was 52 km. verderop aan het werk! Ik moet wel zeggen dat de bode mij keurig heeft geïnformeerd over waar hij mijn kleed heeft afgeleverd!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van www.vloerkledenwebshop.nl:
Beste Jeannot,

Vervelend om te lezen dat u geen voorbericht heeft ontvangen. Ik heb even gekeken, maar we hebben op 14 juni om 09:13 wel een mail verstuurd met daarbij de gegevens zodat u de zending kan traceren. Mogelijk is deze in de spambox beland? Ondanks deze onaangename verassing hoop ik dat u wel tevreden bent over het vloerkleed.

Met vriendelijke groet,
Team Vloerkledenwebshop.nl
www.vloerkledenwebshop.nl

Peter Klinkenberg beoordeelde op 2019-05-30

Veel keuze en snelle levering

www.vloerkledenwebshop.nl

P.M.J. Touw beoordeelde op 2019-05-22

Afspraak voor bezoek showroom, geen probleem.
Levering een paar weken, klopt
Door vakantie van ons een week uitgesteld, geen probleem
Thuis bezorgd en afgerekend met pin, geen probleem.
Nu paar weken op de vloer, kwaliteit is oke.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

F. Versteden beoordeelde op 2019-05-21

Zeer vriendelijk en behulpzaam

www.vloerkledenwebshop.nl

Gerard Maas beoordeelde op 2019-05-13

Heel tevreden, kon transport van het vloerkleed vanuit Spanje zelfs volgen en het kleed werd spoedig geleverd, hetgeen ons ook beloofd was.

www.vloerkledenwebshop.nl

Angelique beoordeelde op 2019-05-09

Vloerkleed is geleverd en ziet er uit zoals verwacht. Ook de levertijd, dus zeer tevreden.

www.vloerkledenwebshop.nl

K. van der Laan beoordeelde op 2019-04-15

Een vlotte aflevering en het kleed ziet er goed uit.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

Jeanette Clement beoordeelde op 2019-04-09

Conform afspraak bij bestelling, 1 week levertijd, ondanks dat het kleed uit Spanje moest komen. Kleed is erg mooi.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

Kevin van Laanen beoordeelde op 2019-03-23

We zijn goed en snel geholpen. Aardig personeel en veel goede vloerkleden!
Ik zou iedereen aanbevelen eens in de winkel te gaan kijken! Prima prijzen en veel keus

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

Ronald Steijn beoordeelde op 2019-03-09

Alles is goed gegaan in overleg ook. De vloerkleed is heel mooi!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

M. van Gellecum beoordeelde op 2019-03-05

Prachtig kleed! Mooier als op de foto

www.vloerkledenwebshop.nl

Dimphy beoordeelde op 2019-02-21

Kleed is precies zoals afgebeeld op de website. Mooie kwaliteit. Levering duurde enkele dagen/kleine week maar was goed te volgen met track and trace.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

hein van der poel beoordeelde op 2019-02-16

Aardige mensen, prima service. Goede prijzen.

www.vloerkledenwebshop.nl

Ludo Hodzelmans beoordeelde op 2019-02-07

Levering bestelling duurde langer dan aangegeven periode.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

Ingrid beoordeelde op 2019-02-02

Transport duurt meer dan een week...? Dat hadden ze tevoren moeten laten weten vind ik.

Achteraf hoor ik dat het vloerkleed uit Spanje moest komen en dat er vertraging was door het slechte weer. Kan gebeuren.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van www.vloerkledenwebshop.nl:
Beste Ingrid,

Vervelend dat u het kleed nog niet heeft ontvangen. De kwaliteit die u besteld heeft is direct verstuurd vanuit Spanje en daarom nemen we geen contact op. Wel als het kleed niet op voorraad was geweest, maar dat was niet het geval. Nu is normaal het transport naar Nederland 3 werkdagen, maar vanwege het slechte winterse weer in Zuid-Frankrijk en Zwitserland duurde het langer dan normaal, waarvoor onze excuses. Inmiddels hebben we al contact gehad en is het vloerkleed geleverd. Hopelijk bent u, op de lange levertijd na, alsnog tevreden en ik wens u veel plezier met uw nieuwe kleed.

Met vriendelijke groeten,
Team Vloerkledenwebshop.nl
www.vloerkledenwebshop.nl

W. van Duren beoordeelde op 2019-01-25

Ook de aftersales is perfect verzorgd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

Age H.J. Halma beoordeelde op 2019-01-17

Het vloerkleed ziet er nu geler uit dat op de site en het is minder dik dat we verwacht hadden. Maar het staat goed op onze vloer en in december heeft de verkoper zich voorkomend en behulpzaam opgesteld.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
www.vloerkledenwebshop.nl

Mariet Baan beoordeelde op 2019-01-13

De levering duurde wat langer dan verwacht: 7 dagen! maar zoals bleek op de app van de vervoerder moest het vanuit Spanje vervoerd worden, dus dan is dat niet gek.
Over het vloerkleed, het bevalt me erg goed. Kwaliteit boven verwachting. Dus ik ben zeer tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.