Caroline Boogaerts asked 2 jaar ago
Beste
Ik heb een abonnnent lopen tot 7/7/2022 (de wwk plus, toen 144€ betaald) maar ik wou vanaf 7/7/2022 naar de Start-formule gaan. Ik heb dit ook aangeduid maar blijkbaar is dit direct van toepassing.
Wilt dit zeggen dat jullie dan een terugbetaling zullen doen vanaf gisteren tot 7/7/2022? Ik zou graag het Start-abonnement starten van 7/7/2022 maar niet eerder want ik heb hier wel voor betaald.
Dus is het mogelijk om mijn abonnnent terug aan te passen naar de Plus?
Alvast bedankt
Caroline Boogaerts
1 Antwoorden
Marc Staf answered 2 jaar ago
Beste Caroline,
Goed dat je hierover aan de bel trekt, ik help je graag.
Ik raad je aan om zelf het pakket weer te wijzigen naar het PLUS-pakket. Dit doe je door in het dashboard naar account en pakket te gaan. Daar zie je de mogelijkheid om het pakket te wisselen.
Ik hoop dat je hiermee verder komt. ^Marc
Je antwoord