Caroline Boogaerts asked 10 maanden ago
Beste
Ik heb een abonnnent lopen tot 7/7/2022 (de wwk plus, toen 144€ betaald) maar ik wou vanaf 7/7/2022 naar de Start-formule gaan. Ik heb dit ook aangeduid maar blijkbaar is dit direct van toepassing.
Wilt dit zeggen dat jullie dan een terugbetaling zullen doen vanaf gisteren tot 7/7/2022? Ik zou graag het Start-abonnement starten van 7/7/2022 maar niet eerder want ik heb hier wel voor betaald.
Dus is het mogelijk om mijn abonnnent terug aan te passen naar de Plus?
Alvast bedankt
Caroline Boogaerts
1 Antwoorden
Marc Staf answered 10 maanden ago
Beste Caroline,
Goed dat je hierover aan de bel trekt, ik help je graag.
Ik raad je aan om zelf het pakket weer te wijzigen naar het PLUS-pakket. Dit doe je door in het dashboard naar account en pakket te gaan. Daar zie je de mogelijkheid om het pakket te wisselen.
Ik hoop dat je hiermee verder komt. ^Marc
Je antwoord