Bedankt voor jouw vraag. Als het gaat om een annulering dan heeft de webshop tot 14 dagen na die annulering om het aankoopbedrag terug te betalen. Doen zij dit niet dan zijn ze al in overtreding. In dit geval zou ik je dan ook willen aanraden je te melden bij het keurmerk waarbij Blokker.nl is aangesloten. Zij kunnen je wellicht verder helpen.
Groet, Asoka.