Bets asked 2 jaren ago
Ik heb bij Blokker online een bestelling gedaan, en dezelfde dag hoorde ik dat het er niet was.ik heb betaald met een cadeaubon, gevraagd mijn geld terug maar wacht al bijna een maand .ik zit zonder bestelling en zonder het geld op de cadeaubon. Ze houden het af met het is op de administratie en kunnen niets doen. Wat kan ik doen? Gaat maar om 35 euro maar vind de manier waarop niet kloppen.
1 Antwoorden
caleni Staf answered 2 jaren ago
Beste Bets,
Bedankt voor jouw vraag. Als het gaat om een annulering dan heeft de webshop tot 14 dagen na die annulering om het aankoopbedrag terug te betalen. Doen zij dit niet dan zijn ze al in overtreding. In dit geval zou ik je dan ook willen aanraden je te melden bij het keurmerk waarbij Blokker.nl is aangesloten. Zij kunnen je wellicht verder helpen.
Groet, Asoka.
Je antwoord