Jeroen asked 2 jaar ago
Beste Webwinkelkeur,
Heb een bestelling vanuit Frankrijk. Gekregen en hierop een Frauduleuze beoordeling. Klant betaald niet en is niet in contact. Schrijft geen review en geeft maar 1 ster als beoordeling.
Wat kan ik hier aan doen? Wil deze beoordeling kwijt want dit is gebaseerd op niets.
M.v.g. Jeroen - Team Bolas
1 Antwoorden
Ismail Akhan Staf answered 2 jaar ago
Beste Jeroen,
Vervelend dat je problemen ondervind met het verkrijgen van het bedrag waar je recht op hebt. Hiervoor raad ik je aan om een incassobureau in te schakelen.
Helaas staat de staat de betaling van de bestelling los van de review. Als er helemaal geen bestelling had plaatsgevonden kon er een moderatieverzoek worden ingediend bij een review met beschrijving. Het voordeel is van one-click reviews is het makkelijker verzamelen van reviews, maar het nadeel is dat er geen moderatieverzoeken kunnen worden ingediend.
Ik hoop dat je niet al te veel moeite hoeft te doen om het bedrag te ontvangen.
Je antwoord