Ibrahim asked 1 jaar ago
Ik krijg geen mails meer van jullie als er een beoordeling is geweest.
Ook staat 1 beoordeling er niet in. Het gaat om BESTEL #1956.
Waarom staat deze niet bij de reviews?
caleni Staf answered 1 jaar ago
Hoi Ibrahim,
Goed dat je even contact opneemt. Kun je mij aangeven van welke reviews je geen bericht hebt ontvangen? Zoals ik kan zien heb je namelijk wel alle opties aangevinkt, en zou je dus bij elke review bericht moeten ontvangen. Ik kijk het graag voor je na, maar dan moet ik wel weten van welke je bijv. geen review hebt ontvangen.
Wat betreft de review van bestelnummer 1956, ik zie dat deze klant de review niet heeft geverifieerd. In het dashboard kun je een reminder mail naar de klant toe sturen. Er staat achter de review in je dashboard 'verificatiemail opnieuw verzenden'. Wanneer de klant niet verifieert, komt de review ook niet online.
Ik hoor graag nog van je van welke beoordelingen je geen melding hebt ontvangen, dan zoek ik het voor je uit 😄