Marcel Witte asked 1 week ago
Goedendag, ik heb 20 reviews. 19 keer 5 sterren. 1 keer 4 sterren.
Volgens mij moet mijn gemiddelde dan 9.90 zijn.
Echter, het is 9,76. Hoe kan dit?
3 Antwoorden
Marc Staf answered 1 week ago
Dag Marcel,
Goed dat je dit vraagt, ik help je graag.
Als alleen de reviews van WebwinkelKeur meetellen dan kom je inderdaad op een 9,9. Maar omdat je 1 review hebt verzameld bij TrustPilot en daarbij een score van 7,4 hebt, wordt de gemiddelde score bij ons ook lager.
Als je niet langer wilt dat de TrustPilot reviews gekoppeld worden kun je deze verbergen door de volgende stappen in het Dashboard te doorlopen:
- Reviews
- Shopreviews
- Tandwiel (naast Reviews)
- Externe reviewplatformen
- Verberg
Marcel Witte answered 1 week ago
Top, dat was inderdaad de oplossing!
Dank je wel voor het goede en snelle antwoord.
Marc Staf answered 1 week ago
Fijn dat het hiermee opgelost is. Hopelijk krijg je er veel 5 sterren reviews bij.
Je antwoord