monique asked 2 jaar ago
goedemorgen,
wanneer ik een bestelling via internet heb geplaatst en ontvangen en hiervoor verzendkosten heb betaald, moet ik wettelijk gezien het volledige bedrag terugontvangen (bij retour complete bestelling). echter, wanneer ik mijn retour terug breng naar een fysieke winkel is de verkoper dan nog steeds verplicht om de verzendkosten te vergoeden om mag de verkoper hier vanaf wijken?
1 Antwoorden
Connor Rakers Staf answered 2 jaar ago
Goedemiddag Monique,
Bedankt voor je vraag! Bij een geldige herroeping zijn je rechten nog steeds hetzelfde. In feite veranderd er niets, behalve dat je er voor kiest om zelf geen verzendkosten te maken en het product zelf langs te komen brengen. Je hoort dus nog steeds de verzendkosten terug te krijgen (mits de gehele bestelling wordt geretourneerd).
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Verder wens ik je nog een prettige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Connor
Je antwoord