Goedemiddag Paul,
Ik kan mij voorstellen dat het erg frustrerend voor je is om geen Iphone te ontvangen noch te worden geïnformeerd over de bestelling. Vooral als je onwaarheden te horen krijgt.
Wij hebben het keurmerk van Telefoondiscounter op 09-05-2018 al ingetrokken wegens het niet adequaat reageren op klachten. Ik zie dat zij nog wel het keurmerk dragen van Be-Commerce waar zij ook voor alternatieve geschilbeslechting zijn aangemeld.
Ik raad je aan om de webwinkel in gebreke te stellen en een bericht van ontbinding te sturen, zodat je verdere juridische maatregelen kunt nemen om het product of het bedrag te ontvangen.
Hopelijk kom je hier verder mee. Succes!