Rianne asked 2 jaar ago
Goedemiddag,
Niet al mijn reviews zijn te zien in mijn shop. Zo staat er een erg belangrijke tussen waarin bruidswerk wordt omschreven en die is van een maand geleden en is nog niet zichtbaar?
Nizella Nukic Staf answered 2 jaar ago
Goedemorgen Rianne 😊 Wat fijn dat je mooie reviews hebt ontvangen! Ik kan me voorstellen dat je deze graag gepubliceerd ziet! Een reden waarom reviews niet gepubliceerd worden, is omdat een klant zijn of haar review niet heeft geverifieerd. Ik heb net een kijkje genomen bij jouw reviews, en ik zie dat een aantal reviews inderdaad niet geverifieerd zijn door jouw klanten. Je kunt daarom onderstaande stappen volgen zodat deze alsnog worden geverifieerd:
- Log in op jouw Dashboard
- Klik op Reviews
- Selecteer recht boven in het scherm 'Beide' > Zoeken
- Achter de reviews die nog niet zijn geverifieerd staat: 'Verificatiemail opnieuw sturen' > Klik hierop.
Jouw klant ontvangt nu opnieuw een e-mail waarmee de review geverifieerd kan worden. Zodra jouw klant de review verifieert, wordt deze gepubliceerd 👍 Ik hoop dat je hier verder mee komt en ik wens je een mooie dag toe. Groeten Nizella