Skip to content

Onterechte klachten.

DWQA QuestionsCategorie: QuestionsOnterechte klachten.
Thomas asked 1 maand ago
Beste,

Ik krijg vanwege 1 klant meerdere slechte reviews van “nep” accounts en/of vrienden.
Deze reageren niet op mijn reacties en ik was benieuwd of deze verwijderd kunnen worden.
Ik zag er ook nog een paar oude van tussen staan maar daar kan ik geen moderatie voor aanvragen

1 Antwoorden
Marc Staf answered 1 maand ago

Dag Thomas,

Goed dat je deze vraag stelt, ik kan me voorstellen dat je niet blij bent met reviews van nep accounts. Als je ziet dat een review onterecht is, bijvoorbeeld omdat dit niet door een echte klant van je is geschreven, dan heb je de mogelijkheid om deze door ons te laten modereren. Hier zijn echter wel voorwaarden aan verbonden, waaronder de voorwaarde dat de review niet langer dan 14 dagen geleden is geplaatst. Als dit langer geleden is kunnen we de review helaas niet  modereren. Hoe het moderatieproces werkt en wat de voorwaarden zijn, lees je hier.

Ik hoop dat je hiermee verder komt. ^Marc

Je antwoord