Skip to content

Privebericht

DWQA QuestionsCategorie: TechniekPrivebericht
Linda asked 2 maanden ago

Hoe verzend ik een privebericht met een link om een achtergelaten review te laten aanpassen zodat ik uiteindelijk moderatie kan aanvragen? Er is vandaag een review van 1 ster achtergelaten door iemand die zegt zijn bestelling niet te hebben gekregen, terwijl de order volgens PostNL bij de buren is geleverd.

1 Antwoorden
caleni Staf answered 2 maanden ago

Hi Linda,

Goed dat je hier naar informeert.

Je kunt jouw klant zelf verzoeken om de review aan te passen. Dit doe je door in te loggen op jouw WWK Dashboard > klik op Beoordelingen > Beheren > Alle > zoek de betreffende review > klik op Reageer. Je kunt nu een privé bericht naar de klant sturen. In dit bericht wordt een aanpas link meegestuurd welke alleen voor de klant zichtbaar is. Hiermee kan jouw klant zijn/haar review aanpassen.

Succes en een fijne avond toegewenst! 😃

Je antwoord