Dag Rob,
Goed dat je dit vraagt, zodat we hier wat duidelijkheid over kunnen geven.
Het merendeel van de reviews wordt geplaatst nadat de klant een uitnodiging heeft gehad, deze reviews worden geplaatst door klanten nadat ze een bestelling hebben geplaatst.
Via de ledenpagina is het ook mogelijk om een review te plaatsen, dit omdat we belangrijk vinden dat het plaatsen van reviews op een laagdrempelige manier mogelijk wordt gemaakt. Hierbij kan het gebeuren dat dit niet door ‘echte’ klanten wordt gedaan.
Wanneer je een vermoeden hebt dat dit het geval is, kun je ons vragen om de review te modereren. Een van onze voorwaarden is dat er alleen reviews worden geplaatst door echte klanten.
Ik hoop dat je hiermee verder komt. ^Marc
Dag Rob,
Graag gedaan, een moderatieverzoek dien je in door in het dashboard naar beoordelingen te gaan, achter de review zie je dan de moderatie optie staan (mits wordt voldaan aan de moderatie eisen).
Laat me weten als je daar nog vragen over hebt. ^Marc